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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2022年5月29日

粘り強くご対応頂きました

親身に寄り添って、粘り強くご対応頂きました。
状況のご説明や営業方針など、いつも丁寧にご説明頂きました。
好条件で商談をまとめて下さり、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は東急リバブルをお引き立て下さり、誠に有難う御座います。
お任せいただいてご成約するまでお時間がかかってしまいましたが、最後までお任せ下さった事、厚く感謝いたします。
新たなご相談もいただいておりますので、こちらもお取引を通じでご満足いただけますよう最大限尽力いたします。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月25日

こちらから確認して修正いただいた

良かった点
・質問やお願いしたことに対するレスポンスが非常に迅速かつ丁寧でした。
昨年末にお世話に成った物件でも三鷹センターの担当者Aさんに対応いただいたのですが、その際も他社に比べ情報提供が大変丁寧だった印象を持っており、今回の担当者Bさん含めて、御社の対応品質の高さを感じております。
改善してほしい点
・住宅ローンについて、当初情報提供いただいた各行比較の資料の内容が、完済年齢などいくつか誤っている箇所があったと記憶しています。
・住宅取得に関連する減税のメニューについては、あまりお詳しい印象ではありませんでした。
当初色々質問させていただいたことに関しては、省庁まで確認して回答いただいたりしました。
しかし、登録免許税に関する「買取再販で扱われる住宅の取得に係る特例措置」について、司法書士費用の当初の見積もり時には適用されておらず、こちらから確認して修正いただいた、ということがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
住宅ローンや税金の回答について正確なお答えができず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、住宅ローンや税金についてもきちんとご提案できるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月3日

丁寧な説明と迅速な連絡でスムーズに取引できました

丁寧な説明と迅速な連絡でスムーズに取引できました。
新居に引越し後には、今度はマンションの売却があるのでまた相談させてください。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はGRANTACTをお引き立て下さり、誠に有難う御座いました。
日々大変お忙しい毎日をお過ごしにも関わらず、K様には大変スピーディーに様々なお手続きをしていただき、厚く御礼申し上げます。
きっとK様のその熱意こそが、今回の素敵なお部屋とのご縁を繋げてくれたのだと感じております。
お住替えまではまだ色々とご準備があるかと思いますが、現ご自宅のご売却やリフォーム等が全て完了するまで、引き続きお手伝いさせていただきます。
この度は誠に有難う御座いました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月2日

スムーズに完了してとても感謝しております

とても細やかにお気遣いいただき、また取引もスムーズに完了して、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はGRANTACTにてご売却をお任せ下さり、誠に有難う御座いました。
早くからご相談いただいていたことで、私どももお部屋の魅力を最大限伝え切る準備をしっかりとすることが出来、それが結果として買主様に響いたのだと思います。
そしてご契約やご決済のお打合せについても、日々大変お忙しいなかご協力賜わりまして誠に有難う御座います。
また何か不動産に関することで私どもがお役に立てそうなことがあれば、いつでも何でもお気軽にお聞かせ下さい。
その時も、不動産取引を通じてK様にご満足いただけますよう、最大限尽力することをお約束いたします。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年4月2日

色々な決定を根拠を持ってすることができた

詳しい情報提供をいただけたので、色々な決定を根拠を持ってすることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
情報提供を通じてN様に選択肢をご提供できればという思いがございました。
販売活動に多くのお時間を頂いてしまいましたが、最終的にはご満足いただけるかたちとなり大変嬉しく思います。
またご信頼頂けたことを御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月20日

満足のいくお取引ができました

当方の予算、好みを的確に把握して、過不足の無い物件を提示して頂き、満足のいくお取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はGRANTACT渋谷をお引き立ていただきまして誠に有難う御座います。
お時間が限られている中、内見なども柔軟にご都合調整いただき、お好みを最大限共有いただいたことが勝因だったと存じます。
今後も何かございましたらどのような些細な事でも、お気軽にご相談いただけますと幸甚に存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月19日

大変心強かったです

まずは何より担当者さんには当方からの質問・依頼等へ迅速にご対応いただいたこと、また当方の事情にご理解を示していただく姿勢は大変心強かったです。
そしてGRANTACTさんならではの顧客層への独自の販促活動により、1ヶ月僅かという短期間で販売をいただいたこと、感謝申し上げます。
東急リバブルさんに売却をお願いさせていただいたのは2度目ですが、自信を持って友人等にも勧めたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
短期間でご売却できたことについて私も嬉しく思います。
T様にはお忙しい中こちらからお願いしたことについて、すぐにご対応いただき大変助かりました。
ご協力いただき感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧承りますよう、お願い申し上げます。

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