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お客様評価

4
T様
T様 2021年7月5日

対応の温かさ等の印象は他社の方が良いと感じた

物件の相見積を取った他の2業者の担当よりも手際が良く、説明についても、専門性や深い洞察を感じた。
一方で、親身になってくれそう、対応の温かさ等の印象は他社の方が良いと感じたが、最終的には紹介頂いた売却額がまあいいかな、と思える価格だったのと、担当者さんの説明にまあ納得感があり、能力も高そうだと感じ、売却を任せる判断をしました。
また何か購入・売却したい話があれば、相談したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、T様のご協力がありご契約からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、弊社にご売却を頂き誠に有難うございます。
また、不動産の事で何かご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月28日

人によって対応がこうもちがうのかとびっくり

このたびは、土地の購入とマンションの売却も同時にお願いしました。
以前マンション購入を考え東急リバブル様の月島支店の方とお話しさせていただいたのですが、ずいぶんと今回の担当者様とはスタンスの違う方でした。
当初心配でしたが、人によって対応がこうもちがうのかとびっくりしました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、こちらこそいろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
いつも依頼させていただいたタスクを最速もしくは予想されてすでにご対応いただき、私も助かり勉強になりました。
どのようなお家が建つか、非常に楽しみにしておりますので是非完成したらお邪魔させてください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけると嬉しいです。
引続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年6月23日

今回もお願いしてよかったと満足です

東急リバブルさんに売買をお願いするのは今回で3回目ですが、毎回とてもよい対応をしていただき、今回もお願いしてよかったと満足です。
こちらの希望などを汲んでくださり、質問への対応も早くていねいで、安心しておまかせできました。
また次回必要となりましたらぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
また周りにもすすめたいと思います。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

平素より東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
A様に各種ご協力いただきましたおかげで、非常にスムーズにご契約・お引渡しする事が出来ました。
今後とも不動産の事で何かお手伝いが出来る事がありましたら、なんなりとお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月7日

スムーズに準備することができました

今回は購入相談から物件を紹介いただき、購入に至りました。
時間の都合上、相談日当日しか内見の時間が取れなかったのに、対応いただきました。
手続面でも用意する書類、資金等をメールでスピーディに知らせていただき、スムーズに準備することができました。
次回の物件購入の際にも是非お願いしたいと考えています。
また、投資物件情報も定期的にいただいているので、他社物件との比較をしながら検討することができます。
ただ、次回もリバブルから購入するとは思いますが(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の資産運用のお手伝いが出来たこと、とても嬉しく思います。
購入・売却だけに関わらず、ご資産の運用に関しましては今後も様々な岐路が訪れるかと存じます。
今後も長い将来を見据えた提案をさせて頂きながら、S様のご資産の運用に携わらせていただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。そして、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月1日

分かりやすくスムーズに進められた

分かりやすくスムーズに進められた。
お願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
I様の不動産購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
ご購入に至るまでに様々な不動産をご見学頂きましたが、購入された不動産がI様にとってピッタリな物件であったと私も感じております。
また、ご契約から決済・リフォーム工事まで長期間となりましたが、I様には各種お手続きについて多々ご協力を頂きまして、大変感謝しております。
これからも不動産のことでお困りの事やご相談事がございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2021年5月25日

クリーニングの仕上がりが非常に悪かった

引渡時に設備のみ(水回り)クリーニングを行って頂けるとのことで、あえて私の方でクリーニング業者を手配していなかったが、クリーニングの仕上がりが非常に悪かった。
・キッチン
換気扇は油汚れが残っている。
収納扉に長年の汚れや収納中底板も汚れていた。
排水口がカビカビ。
・浴室
排水口がカビカビ。
・洗面台
収納扉や中の棚の汚れがあった。
・トイレ
リモコンが汚れていた。
結果これらは私自身がそうじしました。
清掃業者に指導して頂きたい。
可能であれば再度クリーニングして頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて不動産をご購入頂きまして有難うございました。
I様にご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を改善し、お客様にご満足いただけるよう精一杯努めます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月6日

トレス無く安心して進められました

東急リバブル様には、これまで3回お声を掛けさせて頂いており、全て迅速かつ抜け無いコミュニケーションを取って頂き、大変満足しております。
担当者さんにおかれましては、非常にクリーンなイメージで、良い点、悪い点を率直にコメント頂き、大変感謝しています。
最大に良い点だと思いました。
他社さんは、物件をかこったりしてスムーズに内覧できない事もありましたが、東急さんはそういうことは無い印象で、クリーンで大変好感持てます。
また担当者さんは、コミュニケーションも早く(メールレスポンスや電話)、ストレス無く安心して進められました。
価格設定も真摯に受け答え頂いたり、新居先の相談も、良い所だけでなく、気にしなければいけない事も、きちんと伝えてくれました。
信頼できるポイントでした。
今後も担当者さんのストロングポイントを継続頂けると、他のユーザーさんにも喜んでもらえると思います。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
この度は、ご自宅の売却から新居の購入まで、弊社にお任せ頂き、A様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
A様にはお忙しい中、色々とご協力を頂き、大変感謝しております。
今後とも誠意のある対応を心掛け、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

F様
F様 2021年5月6日

これからもお願いしたいと思います

投資用物件の購入だったため、マーケット情報・客付け・リフォーム・リスク・融資の項目について、適切なアドバイスを頂いた。
特に、内見が不可の物件だったためリスクが高かったが、リフォーム等のアドバイスや、契約書上の文言の調整など、専門的なアドバイスで非常に助かった。
不動産におけるトータルサポートをこれからもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

2年程前に投資用不動産のご購入を頂いてからのお付き合いとなりますが、再びお声掛けを頂き、F様の資産運用に関してご提案が出来、光栄です。
ありがとうございます。
資産運用のお考えを共有させて頂く中で、このお部屋がぴったりだとF様に購入頂きたい情報が見つかりました。
他にも購入希望者がいたことで、金融機関と商談事項に関して、F様に対応をお願いすることがございましたが、早期対応・決断を頂いたことで、一緒に今回のご縁を掴むことが出来たと存じます。
また、ご購入から賃貸募集、管理まで当社ワンストップサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
引続き、安心して資産運用頂けるよう、お手伝いさせて頂きます。
今後とも、ご相談事項等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。

T様
T様 2021年3月23日

友人や同僚にも東急リバブルをおすすめしています

“100%理想に叶う家”はないとわかっていながらも、“100%の理想を越える家”に出会えるとは思ってもなかったです!
担当者さんには最初お会いした時から子供たちが懐いて、物件を見にいくよりも担当者さんに会えることがうれしいと、半年間とても楽しい家探しをさせて頂きました。
今回初めての戸建て購入検討で、ばく然としているイメージにも関わらず一言一言を覚えていただき、生活スタイルに合った、見た目だけでなく実のある物件を紹介していただきました。
決めたお家も私たちがこんな家がいいなぁと伝えたお家で、運命のタイミングでご連絡頂き即決できました。
即決できたのは、担当者さんからお家を選ぶときのメリットデメリット、ポイントを教えていただいたからこそです。
すでに友人や同僚にも東急リバブルさんをおすすめしています!
これからもどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

私もT様ご家族と一緒にお家探しが出来て楽しかったです。
「100点のお家は無い」と、お客様に必ずお伝えしますが、100点を超えたお家に出会えたのはT様とのご縁が作った奇跡だと思います。
落ち着いてから素敵なご自宅にお邪魔するのを楽しみにしております。これからも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月10日

レスポンスも早く、大変満足しております

担当者Aさん、担当者Bさんに丁寧に対応していただきました。
レスポンスも早く、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル銀座センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売却開始から約3週間でのご成約は、T様のご協力があってのものだと思っております。
ご契約からお引渡しまでのお手続きに関しましても、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後も不動産でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

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