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お客様評価

5
M様
M様 2020年6月16日

安心して任せられて、本当によかったです

媒介契約から1年3ケ月後に購入申込みがあり、その3ケ月後に引き渡しという長い期間お世話になりました。
最初の1年は、別の担当の方だったのですが、あまりにも不誠実な対応に不信感を憶え、センター長にその旨をお伝えしました。
その後担当が変わり、担当者様になりました。
担当者様は今までとは違って安心して任せられて、本当によかったです。
新型コロナウィルスの一番大変なときに、適切に動いて下さって、私たちの世の中が不安、体が不安、契約がこのまま進んでいくか不安…と沢山の不安を和らげて下さいました。
色々なことにとても真摯に向き合って頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
これからマンション探しをするのですが、その時も担当者様にお手伝い頂けたらと思っています。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、ありがとうございました。M様のご不安を少しでも和らげることができ、うれしく思います。
今後は新しいマンションで、いつも飲ませていただいたコーヒーをまた一緒に飲みたいです。
これからも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

とても誠実にていねいに対応して下さり、満足

とても誠実にていねいに対応して下さり、満足しています。
これからも、必要に応じてお願いするつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、ご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
以前も弊社にて賃貸のお取引をさせて頂き、今回のご売却も再度弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々と書類のご準備等ご協力頂き、お陰様でスムーズにご決済まで終える事が出来とても感謝しております。
またご機会がございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月7日

大変お世話になりました

売買共に本当に親身になって頂いて大変お世話になりました。
改めてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
とても良いタイミングでご売却でき、私としても非常に安心致しました。
資金のながれもスムーズに行うことができ、二重のローン等なくお住み替えでき、よかったと思います。
今後も不動産に関することでお力になれることございましたら、是非お声がけください。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月30日

次回もお願いしたいと思います

有言実行と感じました。
次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてマンションのご売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
また、ご決済時には、皆様お忙しい中お集まり頂きありがとうございました。
次回ご利用頂く機会がございましたら、是非、私にお申し付けください。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月28日

他社様よりも親身になってくれました

ネットの評判があまり良くなかったため、最初はとても警戒してしまいました。
打合せを重ねる度に、他社様よりも親身になってくれました。
価格の相場、市場の動き、妥当なラインについて正しく伝えて下さったのが非常に好印象でした。
結果的に良いタイミングで満足の行く結果となり、担当の方には本当に感謝しています。
周りの友人にも紹介したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、I様の大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
I様には迅速なご対応とご協力いただきましたので、無事にお取引を完了することができました。
今後、何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月1日

いつも変わらずに親身になってご対応頂いた

当初は大手会社様という先入観もあり、ご担当者の方の対応の裏には何か別の狙いがあるのではないかと勝手に疑いを持ち、不安に想うところもあったのが正直なところでした。
それがコミュニケーションを続けさせて頂き、時に急な面会や多少無理なお願いをしてしまう場面もあったかと思いますが、いつも変わらずに親身になってご対応頂いたので、自然と安心感が生まれ信頼できる(頼ってしまう)関係になっていったと思います。
また、価格や色々な選択肢の中で迷ってしまい、振り回してしまうこともあったかと思いますが、結果としてベストな購入・売却を同時に進めることが出来ました。
新居で家族の喜ぶ顔を見ることが出来る毎日が幸せです。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、約半年にかけて、ご自宅のお住み替えをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
状況とご希望に合わせて、都度M様にとって最適な提案・条件が良くなる選択肢を提供できるよう考え動いておりました。
ご購入とご売却のタイミングがうまく合い、本当に良かったと思います。
ご購入いただきました物件に関しても、エリア中では、希少性があり、M様ご家族の皆様にマッチしている物件だと思います。
お子様皆様が元気にのびのびと成長されることを心より願っております。
今後も、不動産に関してお手伝いできることございましたら、お気軽にお申しつけいただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月31日

早いし、丁寧で、しっかり対応してもらいました

まず第一に非常に満足しています。
わがままなことをお願いしても、できるだけかなうよう努力していただき、本当に感謝しています。
お願いする以前に、別の不動産会社に媒介を依頼し動いてもらっていたのが、半年以上売却できず、困っていたところで東急リバブルの担当者さんでした。
積極的に動いてくれて、すぐ具体的なお話をもってきてくれました。
早いし、丁寧で、しっかり対応してもらいました。
また次の機会あれば、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
一般媒介契約にて複数社にお任せされており、状況芳しくない中で、弊社のセンターと投資事業課がタッグを組んで投資物件を売却するシステムを使うことで、売却できると思い、ご提案させていただき、上手くご売却に至ることができました。
N様には、お仕事お忙しい中、色々と迅速にご対応いただき、助かりました。
また、他の物件でご売却・ご購入をご検討の際には是非お申しつけいただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2020年3月31日

親身になって相談を受けて頂いて、満足、感謝

担当者さんの親切で丁寧な対応で、契約から受渡までのスケジュールも無駄無く、スピーディーでした。
スピーディーであり、且つ丁寧でわかりやすい説明と、親身になって相談を受けて頂いて、満足、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
様々な不動産を検討頂く中で、T様のご希望を共有頂けたことで、現在・未来のご家族のライフスタイルをイメージしながらご提案させて頂くことができました。
私も自信を持ってお勧めできるお部屋でしたので、 ご縁を結ぶお手伝いが出来、嬉しく思っております。
またT様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月26日

担当者様にはよく対応して頂き、助かりました

先日の契約では担当者様にはよく対応して頂き、助かりました。
有難うございました。
他の物件よりも、今回の物件は他からの問合せも多くあり、なぜ人気なのか、背景をもう少し勉強したかったのですが、何か理由としてはありますか?
人気の理由を教えて下さい(メールにてOK)。
不動産と売買として今後の参考にしたく、又、今後も取引きがあります様、引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
S様には、海外から書類を手配いただき、また、様々なお手続きをスピーディーにご対応いただきました。また、奥様のご協力も有り、無事、お取引が出来ました。これもひとえにS様ご夫妻のお力添えのおかげでございます。有難うございました。
また、お手伝いできることがございましたら、ぜひ弊社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2020年3月23日

安心してまかせる事に不安な点はございませんでした

今回初めてではありませんので、安心してまかせる事に不安な点はございませんでした。
担当者さんは時間に正確と言うか、まず20~30分前には来ていると言う点、とても感心致しました。
知り合いからの紹介も有りましたが、良く仕事して頂いたと感謝しております。
次の件(案件)も担当者さんに御願いしてあります。
有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、細かいところまで事前にご確認・ご準備いただきありがとうございました。
また、いろいろなおもしろいお話も教えていただき笑わせていただいたのは私の方かもしれません。
ご依頼いただいている件もあんしんしてお任せいただけるよう、引き続き一所懸命努めます。
ありがとうございました。

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