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お客様評価

5
T様
T様 2018年11月15日

とてもスムーズな取引をして頂きました

以前にも取引きした方からのご紹介だったためか、とてもスムーズな取引をして頂きました。
親身になって取引を(仲介を)して頂きありがとうございました。
いつか又、家を購入する時には、是非お声をかけさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブル(株)銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
不動産売買は「縁」が非常に大事だと思っています。
売主様との「縁」、買主様との「縁」、仲介担当者との「縁」全てが交わって成立するものです。今回の取引も正に「縁」を感じ、全てが交わったことで売却活動を開始してから約1ヶ月で思いを受け継いでくださる買主様が見つかりました。
これからも、交わる「縁」をひとつでも多く、プロとして対応が出来るよう、日々勉強に励むようにいたします。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月10日

すばらしい結果に感謝しかありません

この度は投資用マンション売却という事で、元々入居仲介して頂いていた地元業者さんでの売却を考えていたのですが、査定額が自分の思いの3割引きでした。
そんな事ないと思い、不動産投資サイトより一括数社売却査定を申し込みましたところ、その中に東急リバブル様がありました。
具体的には9社査定の内3社がメールも頂けず、その他3社は私の高めの希望額でOKの具体的査定なしの返事、査定して下さったのは、東急リバブル様と他社Z社とY社。
Z社Y社はメールで具体的に成約事例があり、Z社1件、Y社2件で査定額も出して頂きましたが、東急リバブル様だけ別格でした。
一括査定申し込みから2日後には自宅に来て頂き査定、成約事例10例、会社としての取り組みなど冊子にまとめて説明して頂きました。
とても納得できるもので、担当者さんには迅速、親切、丁寧な応対してもらいました。
その後東急リバブル様での売却をお願いし、2週間後には、売買契約成立、売却価格も納得のすばらしい結果に感謝しかありません。
近い将来には住宅や投資物件購入等を考えており、その時が来ましたらお願いしようと思います。
迅速、親切、丁寧な担当者さんの応対に感謝しつつ、この応対をすると忙しすぎる時があると思いますが、お体など壊しませんようご活躍して頂きたいと思います。
よいお取引をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて大切なご資産の売却をお任せいただきありがとうございました。
S様をはじめ、ご家族皆様とても気さくなお人柄で、お忙しいなか度々の打合せ等ご対応いただきましたので、スムーズにお取引をすることができました。
また今回は投資用物件のご売却でしたが、元々S様がお住まいになられていたお部屋ということもあり、私としても思い入れのあるお部屋を希望価格で取引いただきたいという気持ちが強くございました。
そんななかで、とても良いご縁で素敵な買主様に巡り合えたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまたS様ご家族のお手伝いをさせていただける機会がございましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月5日

取引はスムーズでした

取引はスムーズでした。
現在入居手続中であります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様のご要望に添う部屋をご紹介できましたこと、嬉しく思っております。
ご入居に向けて準備を進めていらっしゃることと存じますが、今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
またA様にお会いできる事を心より楽しみにしております。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月24日

高齢の親が元気なうちに住み替えが出来て良かった

引越しすらした事の無い一家で、古い自宅の売却とマンションの購入を同時に行うため、既に御社と取引経験のある親族の勧めもありお願い致しました。
やらなければならない事が山積みで混乱しておりましたが、何度も自宅まで足を運んで丁寧にご説明下さったり、メール等でも念入りに確認の連絡をとって下さったので助かりました。
何の知識も下調べも無いところから、様々な条件の有る中でスケジュール通りに進める事が出来たのは、担当者様をはじめ御社のお陰です。
高齢の親が元気なうちに住み替えが出来て良かったと思っています。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご親族の不動産取引に続き、M様のお住替えのお手伝いまでさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
真夏の暑い中、沢山の不動産を見て回ったことや、ご契約時の台風直撃など、思い出深いお取引でした。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月19日

客目線の対応は立派に感じました

東急リバブル様について
従業員様の教育をはじめモラルの向上等、素晴らしく人材の育成に「力」を入れられているように感じた。
さすが一流会社の組織力の強さ(しかも広範囲の)、を見せて戴きました。
担当者様について
真面目な対応、的確で的をはずさない、しかもスピードのある、客目線の対応は立派に感じました。
時には「力コブ(ちからこぶ)」が入りすぎる所もありましたが、お陰で安心してまかせられました。
今後共、今迄どうりの成長され大きく育って、お客様の役に立って下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
N様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
ご心配をおかけすることもございましたが、快くご対応いただきスムーズにお取引をすることができました。
N様に私の成長した姿を見ていただけるよう日々邁進したいと思います。
またN様にお目にかかれる機会がございましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年10月11日

他社との違いに衝撃

中古マンションの売却で、お世話になりました。
他社の某大手不動産会社からの乗り換えです。
他社の対応の悪さにもどかしさを感じていた頃、夕方、たまたま通りすがりに、リバブルさんを見つけました。
フラッと入店し、現状をご相談したところ、他社との違いに衝撃を受けました。
提案力、迅速な返し、誠実な対応。
担当者のレベルにもよるのだとは思いますが、もし、そうだとしたら、大変ラッキーな巡り合わせだったと思います。
大変優秀な担当者さんでした。
結果、2ケ月弱で売却が決まり、価格も納得しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
F様が初めてご来店頂いた際、大切に管理されてきたお部屋を今後どうされるか、とても悩んでいらっしゃったことを覚えております。
F様の率直なお気持ちをお話頂く中で、不安や疑問点を1つ1つクリアにされたことで納得頂ける結論が出たのだと感じております。
結果、F様に満足頂けるお手伝いができたこと、嬉しく存じます。
また、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月27日

本当に親切、丁寧に対応してもらいました

担当者さんには、本当に親切、丁寧に対応してもらいました。
ありがとうございます。
今後不動産取引の際には、また担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を頂戴しましてありがとうございます。
真夏に、T様と共に真っ黒に日焼けしていたのを懐かしく思います。
また、不動産に関しご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2018年8月29日

最初から最後までストレスのない売却手続き

そもそも売却した物件は、以前より東急グループ会社さんに管理をお願いし賃貸していたもので、思えばその担当の方お二人に親切にしていただき、今回私から「東急リバブルの良い担当者を紹介して下さい」とお願いし、銀座センターの担当者さんを紹介いただき、リバブルさんへ辿りついたものです。
担当者さんについては、まず最初の電話での応対時から顧客である私に対して尊敬の念が感じられ、その後も終始当方の立場に立った意見やアドバイスを下さり、最初から最後までストレスのない売却手続きを行うことが出来ました。
私にとって”他社との比較”など必要は全くなく、貴社におかれましては、今後もこの対応の維持を願うばかりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
W様とはじめてお話をさせていただいた時、売却される不動産を大切に維持・管理されているという想いが伝わって参りました。そして、東急住宅リースをきっかけに、信頼を頂いているからこそ、期待を超えるお手伝いが出来ればと担当を務めさせて頂きました。
W様とお話をさせていただく中で、管理状況やお薦めポイントのお話など、たくさんの情報をいただき、検討者様へご紹介させていただく際に、自然と会話の引出が備わっておりました。W様の想いが買主様の安心感に繋がり、今回ご縁を結ぶきっかけになったと感じております。
また、お手続きに関しても、書類取得をはじめ、スケジュール調整などのご協力を頂き、スムーズにお引渡まで進めることができました。こちらこそ、ありがとうございました。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月28日

お客様を思う気持ちは強い方でした

各支店によるのかもしれませんが、担当者様がとても忙しいのだなと実感。
内覧中の電話、メール確認等他の仕事に追われている時もありました。
かと言って、私の内覧がないがしろにされている訳ではないのですが・・・
同じ物件を複数の不動産屋さまから紹介され、どこから購入させて頂いても物件に変わりはありません。
そんな時大事なのは担当者様の誠意ある対応かと思います。
今回の担当者様は、前記の通りお忙しそうで時々?と思う時もありましたが、お客様を思う気持ちは強い方でした。
たとえ少ない予算でも誠意ある対応をして下さる姿勢、それが物件数や企業規模より大切な事だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社仲介にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事項につきましては、真摯に受けとめ、今後改善してまいりたいと存じます。
また、お褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。
T様とは、購入物件のエリアから予算に至るまで、1から二人三脚で検討・内覧を重ね、お手伝いさせて頂いた印象でございます。
これから新たな地域での新生活が始まりますが、お仕事にプライベートに充実した毎日を送られますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月16日

いつも快く根気強く対応してくださいました

担当者さんは、とてもまじめで誠実な対応をしてくださいました。
礼儀正しくいつも笑顔で我々に案内をしている姿がとても好印象でした。
提案も豊富にしてくださり、こちらがひとつ質問したことに対して必ず複数の回答をスピーディに出してくださいました。
チラシの作成においても写真の撮り方や選定など、こちらが迷って何度も作り直しをお願いしてしまったのですが、全く嫌な顔をすることなく、いつも快く根気強く対応してくださいました。
実際に営業所にお伺いしてから、買い主様に引き渡すまで3ヶ月程、ほぼ毎週密度の高いコミュニケーションをしていただき、安心してお任せすることができました。
日頃から勉強熱心でご自分で作成している「勉強ノート」に多くの知見が蓄積されているようで、最新の相場や法律にも明るく、とても高いプロフェッショナルなお仕事ぶりでした。
信頼できる不動産営業マンとして、知人が不動産取引をする際は是非推薦したいと思います。
取引が終わり担当者さんには心より感謝申し上げます。
また、今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブル(株)銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
買主様にご紹介差し上げる販売用図面から新聞折込広告まで、一緒に作り上げる過程で見せ方について非常に勉強になりました。
これまでも売主様と常に二人三脚を目指して取り組んでおりますが、今回は特に「二人三脚」の営業活動を実感いたしました。
その結果、お部屋の魅力を引き継いでくださる買主様と巡り会えたのだと実感しています。
今後も、プロとして対応が出来るよう、日々勉強に励むようにいたします。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

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