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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月27日

説明や資料がもっとも納得できた

専属専任を探している際、他社Z社はかなり強気で、自分達以外の話を聞く価値はないというスタンスだった。
チャレンジ価格での勝負も時間の無駄、我々Z社が言うのだから、という感じ。
他社Y社の担当者は、一生懸命だったが話に説得力がなく、素人から見てもあり得ない高額査定だった。
御社の説明や資料がもっとも納得できたし、何より担当者の方々が寄り添って下さり、どんな恥ずかしい質問をしても大丈夫な雰囲気を作ってくださっていたのが決め手になった。
最終的には、Z社ではチャレンジするのも時間の無駄と言われていた価格での売却を決めて頂き、本当に心から東急リバブルに感謝しています。
Z社にお願いしなくて良かったと心から思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
担当者の引継ぎ等で、S様にはご依頼事項も多くございましたが、迅速にご対応頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができたのは、S様のご協力があったからこそです。
今後も、不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
お役に立てるよう、尽力いたします。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月17日

丁寧かつ柔軟にご対応いただけた

担当者さんには様々な課題が発生する中、丁寧かつ柔軟にご対応いただけた。
また、店舗間のチームワークも素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

М様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
店舗間の情報交を行なった結果、良いお客様にご購入頂けて嬉しく思います。
また、ご契約からお引き渡しまでのタイトなスケジュールにご対応頂き、感謝致します。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2023年8月18日

人柄は良かったが、契約後の状況確認連絡が無かった

担当者の人柄は良かったが、契約後の状況確認連絡が無かった。
引越進捗確認や引渡前室内確認も無く、不安に思いました。
決済時に金額ミスがあり後日返金手続きをするなど、書類上でもミスが多かった。
確定申告のアドバイスなどを頂けると嬉しかった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
H様には、迅速にご決済までのお手続きを頂きましたこと感謝申し上げます。
ご決済時には、書類のミスや当日の不手際がありご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、もし再度お取引を頂ける際には、安心してお任せ頂けるよう改善して参ります。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2023年8月3日

担当者A様と担当者B様には深謝申し上げます

担当者A様と担当者B様には深謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、銀座センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
W様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、お仕事がお忙しい中で、様々ご協力頂けたことに感謝いたします。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年6月27日

スムーズに手続きを行うことができた

初めてのことで分からないことばかりでしたが、その都度丁寧に親切にご説明とサポートをしてくださり、スムーズに手続きを行うことができた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、無事にご決済、お引き渡しまで進めることができました。
ご多忙の中、迅速なご対応を頂いたことにも感謝申し上げます。
確定申告につきましては、詳細資料をご送付し、責任者とともにサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。
今後も、不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年6月24日

比べてみてリバブルの方が対応が良かった

最初は他社Z社に持ちかけたが、比べてみてリバブルの方が対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てましたことを大嬉しく思います。
N様には、境界確認及び建物解体の際、隣地の方へご挨拶していただいたおかげで、スムーズな書類の取り交わし、解体作業ができました。
誠にありがとうございました。
不動産の事でなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

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