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お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月18日

今回の担当者の対応はベストであった

担当者の方は経験豊富であり、諸般の説明・手続きもスムースで信頼性に満ちていた。
快適に取引が行われた。
これまでもいくつかの不動産取引を経験しているが、今回の担当者の対応はベストであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、コロナ禍の影響を受ける時期でのご売却活動となりましたが、内覧立会いや諸手続きなど、ご対応頂きましてありがとうございました。
ご契約当日からお引渡しまでの間に、追加で対応頂く事項もございましたが、Y様のご協力がありスムーズに取引が進みました。
経済や不動産価格の動向が読みづらい時期でしたが、ご縁を結ぶお手伝いが出来、更にY様よりお褒めのコメントを頂きとても嬉しいです。
今後とも、不動産に関することでお困りのことがございましたら、ぜひ私にお声掛け下さいませ。
いつでもY様のご要望に沿えるようお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月22日

納得感のある仲介サービスを提供頂けたと思います

購入にあたっての事前調査・説明、安心仲介保証、担当の方の営業・コンサルティング力、附帯提携サービスなど、大手に相応しい総合力で、最後まで安心して取引させて頂きました。
特に、当初電話対応頂いたセンター長も後の担当者さんも、経験豊富なうえに、こちらのニーズを聞いて精一杯応えようという姿勢を前面に感じ取れました。
他社の営業は顧客を捌くという姿勢を感じるところが多かったので、人的な営業・コンサルティング力は明らかに東急リバブルさんが優れていたように思います。
多くの人にとって、不動産取引は人生で何度も経験するものでは無く、数多くの不安や疑問を感じるものだと思いますが、購入成約後も最終的に入居に至るまで、各種不安や疑問の解消に努めようとする姿勢を示して頂き、納得感のある仲介サービスを提供頂けたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
K様よりお問合せを頂きました際、不動産購入に対する不安を共有頂き、一つ一つ不安を解消させて頂きつつ、ご期待にお応えしたい一心でお手伝いさせて頂きました。
お褒めのお言葉を頂き、とても光栄です。
ご購入頂きましたお部屋は、内覧頂いた際、K様ご家族のお住いになられているイメージが沸き、私も自信を持ってお勧めできるお部屋でしたので、ご縁を結ぶお手伝いが出来、嬉しく思っております。
今後お困りごとや要望などございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
またK様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。

お客様評価

4
S様
S様 2020年7月20日

購入の決断を早くすることができた

コロナ禍における緊急事態宣言が出されている中での取引で、相当な制限があったこと、また、ローン借入先の金融機関もテレワークのため、審査が通常より長くかかったこともあり、決済まで相当な時間を要した。
そのような中でも担当の方からはメールでの調整や、郵送での書類交換案を積極的にしてもらったことで、早期の決済が実現できた。
こちらからの情報提供の依頼(物件の管理状況や周辺土地の状況など)に対しても迅速に対応してもらったため、購入の決断を早くすることができた。
今後も、良い物件情報があれば提供願いたく、お願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブル銀座センターをご利用いただきましてありがとうございました。
自信をもってオススメ出来る不動産をS様にご購入頂けた事を、大変、嬉しく思います。
また、緊急事態宣言下でありながらも、S様にはローンのお申込やご決済へ向けてのお手続に関しまして、迅速にご対応頂きました事を感謝申し上げます。
引き続き、お取引に関する事やその他どのような些細なことでも、ご質問、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月30日

本当にありがとうございました

本当にありがとうございました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様より、住替えをスムーズに進めるにはどうしたらよいかとご相談を頂いたのがお住替え希望時期の1年ほど前でした。
お住替えの時期を鑑み、販売開始時期やプランをご提案、打合せを重ねさせて頂き、ご要望に沿うスケジュールでお住替え頂けましたこと、私もほっとすると共に嬉しく存じます。
また、当社の住替えサポートメニュー「立替払制度(資金のつなぎ制度)」もご利用頂き、資金面でもお役に立つことができ光栄です。
今後とも、ご要望等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月30日

問合せに対しても迅速な対応で助かりました

担当者様ありがとうございました。
他社との相見積もりの際に、分かり易く的確な資料をご提示いただけ、御社にお願いしました。
問合せに対しても迅速な対応で助かりました。
一番印象的だったのは、家賃の更新時期に担当者さんにお会いした事です。
エリアの現在の家賃相場をお聞きして、管理会社との交渉の際にアドバイスをいただき、相場より低かった家賃を上げる事ができ、販売につながったと思います。
とても感謝しております。
お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご売却を依頼頂いてから成約まで、お忙しい中、色々なお手続きにご協力頂きましてありがとうございました。
S様が賃貸管理会社への交渉を頑張って頂いたことがご売却の成功ポイントでしたので、交渉条件が要望通りになった際は本当に嬉しかったです。
不動産に関することでお困りのことがございましたら、ぜひ私にお声掛け下さいませ。
いつでもS様のご要望に沿えるようお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月26日

新生活のイメージが持ち易かったです

ローンの組み方やリフォームの調整など、購入後のアフターケアも素晴らしく、友人、同僚などにぜひ紹介したいと思いました。
見学した物件のみならず、幅広い選択肢を示して頂いた事によって、却って絞り込みが容易になり、物件探しがスピーディに進みました。
銀行・司法書士との間に入り、常にこちらの立場で支援して頂いた事で、安心して手続きが進められました。
豊富な経験から多くの具体例を示して頂き、新生活のイメージが持ち易かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
お忙しい中、色々とご対応いただく必要がございましたので、その場で、ご判断しやすいようご提案させていただくことを意識しておりました。
ご購入いただきましたマンションは日当たりが良く、家具なども配置しやすい間取りだと思います。
これからの新しい生活が良いものになることを心よりお祈り申し上げております。
また、お引き渡し後も、何かございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年6月23日

担当者さんのおかげで満足する家に住むことができた

細かい事まで丁寧に教えていただいたり、こちらの質問もすぐに確認してくださって、本当に助かりました。
初めは、家探しの大変さに絶望してましたが、担当者さんのおかげで満足する家に住むことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ありがとうございます。
コロナ禍で直接ご説明できる機会がなく、ご心配をおかけしました。
ものすごく近くにおりますので、また顔を見せにお邪魔させていただきます。
何かございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月16日

安心して任せられて、本当によかったです

媒介契約から1年3ケ月後に購入申込みがあり、その3ケ月後に引き渡しという長い期間お世話になりました。
最初の1年は、別の担当の方だったのですが、あまりにも不誠実な対応に不信感を憶え、センター長にその旨をお伝えしました。
その後担当が変わり、担当者様になりました。
担当者様は今までとは違って安心して任せられて、本当によかったです。
新型コロナウィルスの一番大変なときに、適切に動いて下さって、私たちの世の中が不安、体が不安、契約がこのまま進んでいくか不安…と沢山の不安を和らげて下さいました。
色々なことにとても真摯に向き合って頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
これからマンション探しをするのですが、その時も担当者様にお手伝い頂けたらと思っています。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、ありがとうございました。M様のご不安を少しでも和らげることができ、うれしく思います。
今後は新しいマンションで、いつも飲ませていただいたコーヒーをまた一緒に飲みたいです。
これからも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

とても誠実にていねいに対応して下さり、満足

とても誠実にていねいに対応して下さり、満足しています。
これからも、必要に応じてお願いするつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、ご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
以前も弊社にて賃貸のお取引をさせて頂き、今回のご売却も再度弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々と書類のご準備等ご協力頂き、お陰様でスムーズにご決済まで終える事が出来とても感謝しております。
またご機会がございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月7日

大変お世話になりました

売買共に本当に親身になって頂いて大変お世話になりました。
改めてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
とても良いタイミングでご売却でき、私としても非常に安心致しました。
資金のながれもスムーズに行うことができ、二重のローン等なくお住み替えでき、よかったと思います。
今後も不動産に関することでお力になれることございましたら、是非お声がけください。

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