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お客様評価

5
O様
O様 2019年9月17日

最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会がない

最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
諸々とご対応いただくこともございましたが、柔軟にご対応いただきありがとうございます。
残代金決済時には金融機関が混雑しており、なかなか落ち着いた対応が出来ず申し訳ございません。
何かございましたら、何なりとご用命ください。

I様
I様 2019年9月11日

全般的に大変お世話になりました

・全般的に大変お世話になりました。
・無事に引渡しが出来ました。
引渡し後、お風呂の追い焚きの件でクレームを頂いたのですが、状況結果を頂いていないので、お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡後の対応の件で、至らないところがあり、大変ご心配をおかけいたしました。申し訳ございません。
以後、このようなことが無いよう、努めてまいります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年9月6日

必要な情報は伝えて下さり、又プライバシーは厳守

担当者さんは、必要な情報は伝えて下さり、又プライバシーは厳守するというスタンスで、好感を持ちました。
この度の購入後、やはり担当者さんに売却もお任せしました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度、S様の不動産売買に携わることが出来、大変嬉しく思います。
今後もS様のご要望に応えられるよう、精一杯お手伝いをさせて頂きます。
また、お引越し後、新居にて、快適な暮らしをされることを心より願っております。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月8日

担当が違っても同じクオリティーを受けられた

貴社でマンション2室を購入している友人からの紹介で、今回の土地売却を御相談しました。
最初に御紹介いただいていた社員さんが四国に転勤とのこと。
四国より青葉台支店に直接御連絡下さり、今回の担当者さんを推薦いただきましたが、同じような満足できる取引となるのか、媒介契約・販売までは心配しておりました。
また、仲介をお願いしてから一週間もたたずに売却先が見つかり、どんどん話が進んでしまうことも不安になりました(後に幸いな事とわかりましたが)。
3ヶ月ほどで手続きは終了となり、こちらも施設に入っておりますので測量の件は委任状ですませることができ、最低限の外出ですませることができ満足しています。
しかたのない事ですが、一ヶ月がすぎ、土地の造成の際コンクリートの埋造物が、こちらもちで撤去料がかかる事がわかりました。
思えば説明は受けておりましたので納得ですが、説明の際写真等でこういう時にかかりますとお話下さると、よりわかったと思います
ただ担当が違っても同じクオリティーを受けられた事に感心しました。
今度また別の案件をお願したく考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Z町の土地のご売却に携わらせて頂き有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートにご協力頂けたことに感謝申し上げます。
本当にありがとうございます。
Ⅰ様に度々ご足労頂かぬように最初から心掛けておりましたので、お喜び頂き光栄です。
地中埋設物に関してのご指摘は、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年8月1日

親切にわかりやすく対応して頂き、心から感謝

この度は、お世話になり有難うございました。
とても物腰柔らかく、親切にわかりやすく対応して頂き、心から感謝しております。
有難うございました。
又、御縁がありましたらその時はよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方だったため、直接お会いしてのお打合せが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
いつでも何か不明なことがあればお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2019年7月26日

売れそうにない物件もかなり良い条件で売って頂けた

今回担当者Aさんのおかげで、なかなか売れそうにない物件も、かなり良い条件で売って頂きました。
本当にこの結果を導いて下さったのはAさんのおかげです。
感謝しています。
又、前任の担当者Bさんにも大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができ、また、お褒めのお言葉を頂く事ができ、私も大変嬉しく思います。
売却活動から一定期間が経過してもなかなか良いお話をY様へ持っていく事が出来ず、色々とご不安だったかと思います。
一週間の間に何度も奥様と話をして、今後の販売展開のご提案や打合せを行った事が、私の中でとても印象に残っております。
今後も、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、先日は、ご友人のご紹介も頂きありがとうございました。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年7月24日

また次回もよろしくおねがいします

今回初めて利用させていただきましたが、東急リバブルさん全体の対応はとても良かったです。
また次回も利用をさせていただきたいと思いました。
この度は家を売る手伝いをしていただきありがとうございました。
また次回もよろしくおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にO様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
O様よりこのようなお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、O様には諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年7月18日

全てリバブルにお世話になり、どの場面でも十分満足

新築でリバブルから購入したマンションを売却して、新たに中古マンションを購入しました。
この一連では全てリバブルにお世話になり、どの場面でも十分満足しております。
特に住みかえによるストレスも感じずに無事に引越しも済み新しい生活を過ごしております。
担当のセールスも親切な方でこちらの話をよく聞いてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月16日

一つ一つ丁寧に、かつ迅速にご対応頂き、感謝

一つ一つ丁寧に、かつ迅速にご対応頂き、感謝しております。
ご担当者ご自身も建築について勉強されているとのことで、物件紹介や契契のみならず、設計の際にもアドバイス頂きました。
また不動産に関する相談がある際には、貴社にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用いただきまして、本当にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物設計打合せの際、どのような間取りにしようか悩まれながらも、わくわくされているI様ご夫婦の横顔がとても印象に残っております。
これからも、I様とのご縁を大切にさせて頂きたいと思います。
今後も、不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。

N様
N様 2019年7月10日

親切な対応で、売却までスムーズに行うことが出来た

担当者さまが親切な対応で、売却までスムーズに行うことが出来ました。
当初は、親の入院で色々な案件が重なり心折れそうな時もあり、どうすれば良いか悩みましたが、東急リバブルに相談し感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何かありましたらご連絡させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をご相談窓口にしていただきまして、誠に有難うございました。
お荷物整理や、お父様との面談などご面倒がある中、N様に快くご対応いただいたからこそ、スムーズにお取引ができたと思っております。
こちらこそ、ご協力心より感謝申し上げます。
またお住まいの件でお悩みがございましたら、何なりと当社にご相談ください。

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