表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足度の高い物件を購入することが出来ました
今回、青葉台支店の担当者Ａさんから物件購入の仲介を頂きました。
家を探し始めてから５年。
コロナ渦という環境もあり、当初は物件も少なくなかなか希望の家は見つかりませんでした。
その間、前任の担当者Ｂさん、そして担当者Ａさんが我が家を支え続けて頂き、とても満足度の高い物件を購入することが出来ました。
結果としてこの５年間は充実した時間となりました。
本当にありがとうございました。
どちらの担当者においても、人間性や専門性が優れることは勿論、顧客のニーズを把握し、深掘りしながら、それを実行できる点が素晴らしいと考えます。
無駄が少ないです。
今回、素晴らしい売り主さんから購入できたことについても、担当者Ａさんが売り主と私たちの考え方をとても上手く繋いでくれたことが大きな要因だと考えます。
家や土地を売るということよりも、その先にある顧客の気持ちや希望に寄り添える仲介ができる点は素晴らしいと考えます。
土地建物の仲介という枠を超え、顧客の満足度を上げ、結果として良い街作りと社会貢献へと繋げられる担当者や会社は非常に価値が高いと感じました。
今回の仲介はまだまだ通過点であり、是非引き続き良きパートナーとしてお付き合いをお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また勿体ないほどのお褒めのお言葉いただき、光栄でございます。
結果として長いお付き合いとなってしまった為、前任者の担当者が異動となってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。
ですが、お引継ぎをさせていただいた際も、一緒に物件を探していくために必要な考え方の共有を時間を掛けてできたことが、今回の成功要因かと思っております。
最終的にご購入いただいた物件は、売主様もすばらしいお方で、仲介人としてこのような場に立ち会えたこともとてもうれしく思っております。
こちらこそ、どうぞ今後ともよろしくお願いします。
丁寧な対応がとても良かった
親しみ易さや丁寧な対応がとても良かったと思う。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきましで誠にありがとうございました。
M様とは約半年間の短いお付き合いでございましたが、ご自宅に対する想いをたくさんお話いただき、
私も叶うならよい方に引き継いでいただきたいと強く思っておりました。
結果、直接的ではありませんが、間接的なお知り合いの方がご購入されることになり、
思い入れがある不動産には縁がある。と感じずにはいられませんでした。
このような良縁に携わらせていただいたことをとてもうれしく思っております。
もし、不動産に関わることで何かお困りごとがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
少しでも恩返しができるように、誠心誠意応対させていただきます。
相当の時間をかけて説明下さいました
今回売却した物件については、当初、貸すか売るか迷って、貴社青葉台支店に電話して、担当者さんに対応いただきました。
私が高齢であることを踏まえて、売却と貸すことのメリットとデメリットについて、相当の時間をかけて説明下さいました。
私の立場に立ち丁寧に説明下さる姿勢に、人物として間違いないと確信し、後日販売の方向で尽力頂きました。
誠実な方であるとの印象をもっています。
敢えて言わせて頂けると、売却に伴う譲渡所得税については、満足行く説明を頂けませんでした。
当該物件はかなり前に妻が購入した団地の建て替えであり、２年前に私と妻が半々の権利になるよう費用負担した物件であり、譲渡所得税は極めて複雑であることが後に分かりました。
このことを担当者さんに即答を求めることが難しいことは後日理解しましたが、やや不安を残す結果になったことが残念です。
このことについては、昔からお世話になっている税理士に相談する予定ですので、ご安心ください。
このことを除くと、担当者さんの対応は１００点満点で９５点だったと評価しています。・
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と共に、ご指摘も頂戴しましてありがとうございます。
いただいたご指摘はしっかりと受け止めさせていただき、お客様からのご質問に対しては可能な限り即答を心がけて、今後は応対してまいります。
どうぞ今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。
親身になってご尽力いただいた
東急リバブル青葉台センターはチームワークが良いように見受けられました。
また今回大変感謝している要因として、やはり対応いただいた担当者さんが親身になってご尽力いただいたおかげで、満足のいく取引が実現しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えだったため、ご多忙の中多くの打ち合わせやお時間をいただきましたが、
Y様のご協力のおかげで無事にお住み替えが完了いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご満足のいただけるお取引が出来ましたこと、私も嬉しい限りでございます。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
物件の詳しい資料を早めに頂けた
今回の購入は少し価格を下げて欲しい希望からの出だしだったので、担当者さんは売主の方への交渉が大変だった事と思います。
その難しい交渉を売主の方へ無理強いする事無く、とても適切な時間の掛け方で売主の方の納得を得て頂きました。
担当者さんにはとても感謝しております。
また、契約迄の間に物件の詳しい資料を早めに頂けた事、そしてその資料の内容の問合せにも直ぐに調べて返答を頂けた事等で、とても安心して契約迄来る事が出来ました。
また宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引では、お引き渡し前に発覚した不具合があり、K様にはご不安を感じさせてしまう場面がございました。
ですがK様のスタンスと、非常に協力的な売主様のお陰で、大きなトラブルにならず取引を完了することができたと考えております。
関係各者様との連携が大切だと強く感じたお取引でございました。
これからもK様と同じよう、ご満足いただける取引ができるよう、誠心誠意お客様対応に努めてまいります。
私の無理をも聞いてくれて助かりました
色々と難関が多い客だったと思います。
売却金額に関しては相場や色々あるので、満足かそうじゃないかと言われると正直分からない部分はありました。
ただ、期日の迫られた中での売却で最適解な流れだったと思います。
不動産の売買はやはり多くの労力を使います。
私の無理をも聞いてくれて助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご決済までお忙しい中、タイトなスケジュールにご協力いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで無事にお取引が完了しましたこと、感謝申し上げます。
いつも迅速なご対応いただきありがとうございました。
今後も何か不動産のお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
地域に強いので情報もたしかです
対応の早さ丁寧さはさすがです。
やはり地域に強いので情報もたしかです。
すべての面で満足していますが、インフラの手続きなどに少々悩みました。
友人達にもすすめています。
こどもにも機会があったらお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただきありがとうございます。
インフラ関係のお手続きや、ご新居についている設備の使用方法など、N様からご指摘をいただいたことでお客様が悩まれるポイントを再認識いたしました。
これからはお取引だけでなく、お住まいになられてからも安心・快適にお過ごしいただけるよう、お客様のサポートを行って参ります。
重ね重ねになりますが、この度は誠にありがとうございました。
適時アドバイスをいただきました
売却の相談から引渡しまで、とても親身に寄り添ってくれました。
こちらの意図を的確に理解し、適時アドバイスをいただきました。
とても心強かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご成約に向けてお打合せのお時間を作ってくださったおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、不動産のことに限らず何かございましたら、末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
迅速かつ誠実なご対応をしていただきました
初回より押し売りなどもなく、迅速かつ誠実なご対応をしていただきました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご決済まで無事に進めることが出来たのも、ひとえにY様、奥様のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
ぜひご新居で、素敵な思い出をたくさん作っていただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
様々なアドバイスで何度も助けていただきました
ご対応いただいた担当者さんが笑顔の素敵な本当に信頼できる方で、うちの家族の中ではアイドル的なカリスマ性を持った存在でした。
そしてスケジュール管理から様々なアドバイスで、何度も助けていただきました。
この件をお願いする以前に沢山の他社の方とも長く接してきましたが、担当者は本当に素晴らしいです。
是非貴社内でも取り上げていただきたい人物です。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度はこの上ないありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回のお取引の中でY様とは様々な思い出があり、不動産という取引を超えた関係性を築くことができましたこと非常に嬉しく感じております。
これからもお客様の期待と信頼にお応えできるよう、誠実さと笑顔を大切にし、日々精進してまいります。
また不動産に関することで何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は大切な不動産のお住み替えをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
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