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K様
K様 2019年3月28日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
無事に売買契約が成立、終了し、ホッとしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)青葉台センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えのためのご売却で、ご相談いただいた時点で、お引渡し時期が半年近く先の日程でした。
販売開始後比較的早く、横浜にいらっしゃる間に売買契約が締結できたので、ご安心いただけたのではないかと思っておりました。
あんしん仲介保証の設備検査において、若干の不具合が見つかりましたが、業者さんのサービスによる清掃で解決したので、私もホッとしました。
その他、買主様へのお引渡しにあたり、些細なことでもお心づかいくださった点、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

T様
T様 2019年3月20日

ちょうど良いタイミングで売ることができほっとした

今回マンション売却することができ色々お世話になりました。
古いマンションだったので心配しましたが、ちょうど良いタイミングで売ることができほっとしました。
担当者様には感謝しています。
約1年の月日の積み重ねが信頼になり、いつも冷静に対応して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回のプロジェクトは、約1年半前にご子息様ご家族との2世帯住宅をお探しとのことで、ご来店頂いたことから始まりました。
物件探しも中々、ご要望に合うような物件に出会うまで半年ほど掛かりましたが、良い不動産に出会って頂けて良かったです。
その後もご売却活動は、物件探しを超える約1年間の販売活動期間が掛かり、T様もご不安な気持ちをお持ちになられたと思いますが、私を信頼して待って頂き、結果として、新居のご入居に間に合うタイミングでご売却を完結させることができ、私も嬉しかったです。
新居にもご挨拶に伺えればと思います。
宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年3月19日

付加価値創造ビジネスとして大変立派

・不動産仲介を通じて総合取引を推進している事は、付加価値創造ビジネスとして大変立派。
・週一のフィードバックも丁寧で良いと思う。
但し、売却物件である旧宅の状況についてもう少し詳しい説明があれば更に良し。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお住み替えのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ご売却の件は誠に申し訳ございませんでした。
今後はこれまで以上に誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
O様
O様 2019年3月18日

売却には困難が伴ったことは仕方ない事だとは思う

地域性もあり、紹介物件の多さからも他社に依頼するつもりは当初からなかった。
しかし現在の市況は買手市場である事は確かなことで、売却には困難が伴ったことは仕方ない事だとは思う。
個人的には価格に相当の不満があった事は事実で、事情がなければ決心出来ないことではあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引きに関し、O様のご満足のいかないような結果になったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中、何度もお時間を取って頂いたり、時に優しくお声を掛けて頂いたりと本当に感謝しております。
改めて、この場を借りて、御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがありましたら、お声掛けお待ちしております。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月11日

自分と家族は貴社のサービスに大満足でした

担当者さん、ありがとうございました。
いつも仕事でお時間遅くても丁寧で笑顔で対応していただき、感謝しております。
1.ローンに入りたいので、協力してくれた、ありがとう。
2.床暖の修理について、ありがとう。
3.制度に入るため、ありがとう。
4.自分外国人に説明わかりやすく、ありがとう。
自分と家族は貴社のサービスに大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
引き渡し後の不具合などがあり、ご迷惑をお掛けしました。
T様ご家族も非常ににこやかで、いつお会いしても心良く手続きなど動いて頂き、感謝しております。
いつでもまた何かございましたら、いつでもお声かけください。

Y様
Y様 2019年3月5日

この短期間で完了出来た事心から感謝しております

私は、10年前東急リバブル蒲田支店を利用させて頂きました。
その時の担当者A様にはお世話になりとても感謝しております。
この度は、青葉台支店をお訪ねして担当者B様に私の状況をお伝えするところから始まりました。
今回の売却成立の一年前です。
私の売却の気持が決まり担当者B様に一年後お電話さし上げたところ、ハッキリと覚えていて下さいまして有り難くスタート出来ました。
私が短期間で売却したく、その意向を全て担当者B様が受けて下さり、余裕を持ちながら適格なご説明、査定までの納得出来る調査・手続、粗大家具の処理など進めて頂きました。
ご依頼させて頂いてから4ヵ月後には売却決済となりました。
担当者B様には、私の体調も考えて下さり色々ご配慮頂き、納得出来るスムーズな売却となり、この短期間で完了出来た事、心から感謝しております。
担当者B様のご健勝とご活躍をお祈り致しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、Y様の大切なご資産のご売却の担当をさせて頂くことが出来、大変嬉しく思います。
1年前にご来店頂いた際にも、以前、弊社でお取引をして頂いた頃のお話をいろいろと教えて頂き、弊社に対しとても良い印象をお持ち頂いていたことが印象的でした。
それから約1年後、お電話を頂いた際も当時と変わらないお声でお話し頂いたので、すぐに記憶が蘇ってまいりました。
弊社に対する良い印象をそぐわないよう、精一杯お手伝いをさせて頂き、その結果、Y様にご納得のいくお取引をし、完結することが出来、大変嬉しく思います。
今後もお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。

W様
W様 2019年3月4日

親切丁寧に対応していただけた

初めての売却で不安等も多い中、親切丁寧に対応していただけた。
本来は営業さんの守備範囲外であろう内容でも、こちらの問題解決に向う様に動いていただけたと思います。
リアルタイムで連絡が出来ない事も有りましたが、きちんと折り返しいただけて安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
W様には、遠方にお住まいの中、何度もこちらに足を運んで頂きましてご不便をおかけ致しました。
しかしその都度快く対応頂きまして、本当に有難うございました。
販売については、W様に多大なるご協力を頂き、素敵な買主様と巡り合うことができました。
買主様も、新しいマンションへ引越しができることを、大変喜んでいらっしゃいました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、いつでも私までご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年2月23日

全ての面において安心しておまかせ

青葉台支店の担当者様には、全ての面において最善の対応をして頂きました。
こちらのわがままもしっかりと対応して下さり、全ての面において安心しておまかせすることができました。
売主様との仲介において、この様に最高の対応をして下さる方なら、また今後ともお付き合いさせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂きありがとうございました。
T様よりお褒めの言葉を頂けた事を、とても嬉しく思うとともに、T様のお住まい探しのお力になれた事は、大変光栄に思います。
これからも、T様のお言葉を励みにして、お客様へ200%の満足をして頂けるよう、日々の営業をしてまいります。
お悩みや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年2月22日

手間と時間がかかってしまった

住宅購入に付随する諸準備事項(引越・火災保険・鍵手配等)の紹介はされたものの、個々の案件は直接手配せねばならず、手間と時間がかかってしまった。
出来れば東急リバブル内にセクションを設け、その他諸手続(手配)部門があれば、その部門を諸手配の一次的な窓口として、一本化(購入以外の諸手配)を希望。
諸準備のユーザー負担軽減を望む。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産購入に付随する部分で、T様にご負担をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今後はお客様のご負担を軽減できるようより細やかに努めてまいります。
今後何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月20日

信頼できる方だと感じました

戸建て、マンションなど様々な物件をご紹介いただきました。
予算にあてはめようとするのではなく、気になった物件に対し真摯にご紹介いただいたことで、信頼できる方だと感じました。
希望エリアにおける数々の物件を、ハンドメイドの分布図でお示しいただけたことも大変参考になりました。
家は一生に一度の買い物といいますが、担当者様に託して良かったと思うと共に、今後も末永いお付き合いをさせていただければと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
I様より、お褒めの言葉を頂く事ができ、私も大変うれしく思います。
不動産のご紹介時は、私自身もとても楽しくご一緒させて頂きました。
何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

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