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T様
T様 2019年4月3日

対応が非常にていねいで助かりました

対応が非常にていねいで助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引越しまで完了し安堵しております。
また、何かご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
いつでもお待ちしております。

お客様評価

2
T様
T様 2019年4月3日

もう少し高い金額で売りたかったなと思いました

担当者の誠実でまじめな対応に好感を持ちましたが、あまりに早く売却が決まり、何がなんだかわかりません。
(まんがくと言ってましたが、始めての言葉で良く意味がわかりませんでした。)
半年位はかけて、もう少し高い金額で売りたかったなと思いました。
リバブル様のペースであっというまに終わってしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多少時間がかかっても良いので高い売却価格にチャレンジしたいというお客様のご意向、しっかりと汲み取ることが出来ず申し訳ございませんでした。
早期に購入の方が現れたことはよかったとは思いますが、それが逆にお気持ちに反する形になってしまったこと反省しております。
また、専門的な言葉を使ってしまい、お客様に分かりづかい言葉遣いになってしまったこと、深く反省しております。
今後はお客様の立場に立ったご売却を進めることが出来ますよう、しっかりと努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年3月28日

とても親切な良い方でした

この度は色々お世話になりありがとうございました。
又何かありましたらよろしくお願い致します。
とても親切な良い方でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてお役に立てたこと私も非常にうれしく思います。

お取引の最中の出来事につきましても今でも思い浮かびます。

ご相続からご契約、お引き渡しと円滑に進めたことにつきましては、S様およびI様が迅速にご対応いただきましたおかげでございます。

今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

K様
K様 2019年3月26日

東急リバブルさんのおかげと思います

たまたまだったのかもしれませんが、1週間で売却先が決りました。
東急リバブルさんを筆頭に、大手仲介業者様4社と同日面談して、どなたも堂々としておられ、会社の特徴もご説明頂いた上で、甲乙つけがたかったのでかなり悩んだのですが、一番最初に連絡を下さった東急リバブルさんに、専任でお願いすることにしました。
相場よりやや高めの価格設定に対しても適切なアドバイスを頂け、募集をかけていただいたところ、翌週には、ひやかしじゃないお客さんを連れてきて頂き、結果的にその方に売ることになり、超短期間で売却の目処が立ち、ほとんど苦労なく売買契約に至ったのは、東急リバブルさんのおかげと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
相談の段階から、本当に甲乙つけがたいとおっしゃられており、私どもとしても、何とかK様のお手伝いをさせて頂きたいという一心でご相談させて頂きました。
また、不動産以外でも、お困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月23日

アフターフォローもご対応頂き大変助かりました

担当者さんに親身にご対応頂けて、安心してマンションを売る事が出来ました。
アフターフォローもご対応頂き大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてお役に立てたこと私も非常にうれしく思います。
お買い換えにつきタイトなスケジュールにも関わらず、快くご対応いただきました事などにつきましても今でも思い浮かびます。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月23日

本当に頼りになりました

一生に一度の高額な買い物でしたが、担当者様の適切なアドバイスのお蔭で、とても良い買い物が出来ました。
契約書を記入した後、リバブル様の店舗で遅い時間にも関わらず、スタッフ全員でお見送りのご挨拶を頂いた時には感動しました。
明るく笑顔で丁寧な対応を頂き、初めての不動産購入で判らない事ばかりで不安な気持ちでいっぱいでしたが、本当に頼りになりました。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてご信頼いただき、お役に立てたこと私も非常にうれしく思います。
N様とのお引き渡しまでの間に私の子供までにもお気遣いいただき、N様のお人柄に非常に感謝しております。
ありがとうございました。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月22日

最後まで安心してお任せすることができました

ご担当者さんに初めてお会いしたとき、とても若い方だなぁ・・・大丈夫かな?というのが第一印象でした。
聞くとうちの子供とほぼ同じ歳。
でも、うちの子よりとってもしっかりしていて、最後まで安心してお任せすることができました。
細かい私の質問にも、すぐに調べていただき、その日のうちにお返事がいただけたので助かりました。
低い予算でしたので、物件を見つけるにも大変だったと思いますが、最後はご担当者さんの「こちらの物件が一番優良だと思います」という言葉を信じて、決めさせていただきました。
値下げ交渉も上手にやっていただけたので、こちらの思い通りの価格になりました。
無事に引越しも済ませ、数週間が経ちましたが、とても快適に過ごしております。
このたびは本当にありがとうございました。
また今後、子供たちが家を購入する際は、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
当初お問合せをいただいた物件がご内覧直前で契約となり、エリアを広げてのお住まい探しとなりましたが、最終的にご満足いただけるお住み替えとなりましたこと、大変嬉しく思っております。
至らぬ点もございましたが、今後ともお力になれますよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年3月22日

常に安心感があった

・売主様との値下げ交渉のお願いを即対応して下さり、結果、希望価格で購入できた。
・こちらで用意した質問リストを、土地見学会で質問したら、その場で全て回答してくれた。
・契約日前に土地の契約書の雛型が見たいとお願いしたら、売主さんとの契約した際の書類をすぐ用意して下さり、その場で説明頂けた。
買主用の契約書も契約日2日前に雛型を送って下さり、メールで質問リストを送ったら、即返信して下さったので、契約日はスムーズに進められた。
・購入地は隣家の越境枡問題があったが、覚書を事前に結んで下さっており、隣家に期日を明確に解決を依頼して下さったので、安心して契約できた。
実際、隣家も期日までに解決して下さり、担当者の方が継続フォローをして下さったおかげだと感じた。
・銀行ローン担当者に不満があった際に相談した所、即対応して下さり、こちらの希望通り、銀行担当者変更、ローンセンター長から謝罪のお電話をいただいた。
・どんな時もメールは即、返信下さり、いつまでに確認して正式に回答いただけるか連絡を受けたので、常に安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

S様のマイホーム建築のための大事なお土地のお取引を担当でき、大変うれしく思います。
また、事前にご質問等ご用意いただき、S様のご不明点が分かり、契約までスムーズに進むことができたことに感謝いたします。
これから、建築工事が始まると思いますが、完成しましたら、是非見学させていただければと思います。

A様
A様 2019年3月20日

担当者さんとの出会いに感謝しております

担当者さんには、本当にお世話になりました。
マンションを購入しようという意思はありましたが、具体的な物件や購入時期、価格等のイメージがつかないままの相談でした。
しかし、私たち家族の求めるものを担当者さんはくみとったり、引き出して下さり、自分たちが将来的に家に何を求めているのかを確認することができました。
その中で、担当者さんが提示してくださった物件はどれも魅力溢れるものばかりでしたが、今回のマンションを購入する決め手となったのは、担当者さんの「人との出会いと同じように、家とも出会いがある、住んだときをイメージしてみて、最後は直観で、よいと思えるかです!」という言葉があったからでした。
マンションの購入だけでなく、自分の家を持つ人生に向けての背中を押してもらえた気がしました。
購入物件に住み始めて、まだそんなに日は経っていませんが、快適です。
このマンションを購入できて本当によかったと思っています。
担当者さんの言葉通り、私たち家族は、このマンションとの出会い、そして担当者さんとの出会いに感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
本当の意味でお役に立てたかはこれから行動で示していければと思っております。
限られた時間ではありましたが、ご一緒にマンションを見て回ることができたのは非常に有意義でした。
これからも些細なことでも結構ですので、お気づきの点がありましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年3月19日

終始、大変丁寧に接客、対応いただき有難かった

終始、大変丁寧に接客、対応いただき有難かったです。
またお世話になる機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご紹介により縁があって担当を務めさせていただきました。
お忙しい中、内覧等にお時間を割いていただき、感謝しております。
今後もお役にたてることがありましたら、いつでもお声掛けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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