表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し一緒に考えて下さるとありがたかったです
希望の条件を親身になって聴いて下さり、納得のいく物件をみつけることができた。
いつも丁寧に接して下さり、好感がもてました。
価格の妥当性（高すぎる等）について、周辺相場や過去実績等も勘案しながら、もう少し一緒に考えて下さるとありがたかったです。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
ご説明が足りず、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。_
お客様がご不安になられないよう、周辺相場や過去実績等のご紹介を心掛けるようにいたします。_
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善し、精進してまいります。_
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
親身になって相談にのって頂きました
この度は、ありがとうございました。
親近感のわく人柄であり、不安な時や悩んだ時に親身になって相談にのって頂きました。
物件購入という人生の大きなイベントでしたが、担当者さんのおかげで安心して引越しまで終えることが出来ました。
親しみやすく、話しやすく、夫婦共々とても感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
私自身も、K様と同級生ということもあり、より親近感がありました。
喜んで頂けて、良かったです。末長く、お幸せにお過ごしください。
これからも、何卒よろしくお願いたします。
丁寧に対応していただき感謝申し上げます
たいへんお世話になり、ありがとうございました。
丁寧に対応していただき感謝申し上げます。
センターからの返答
新居でも、お身体には十分お気をつけてください。
色々とありがとうございました。
これからもいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
無事住み替える事が出来、感謝しております
大変お世話になりました。
実家、マンションの売却、新居の購入と、全て東急リバブルさんにお願いしました。
私達家族にとって今回の住み替えは、とても大きな決断でした。
問い合わせをしてからも迷いや不安もありましたが、そのような迷いや不安も担当の方にお話する事が出来、わからない事はきちんと説明していただいたお陰で、少しずつ不安も解消し、今回無事住み替える事が出来、感謝しております。
ローン審査から引き渡しまでの細かい事も、その都度ご連絡をいただいた事で、安心して過す事が出来ました。
また内覧の際には、子供と本を読んで下さったり、子供にとっても思い出に残る住み替えになったと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご実家とご自宅の「ご売却」、ご新居の「ご購入」をお任せ頂き、ありがとうございました。
T様の一大イベントに携われて、大変うれしく思います。
これからも、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
良いご縁を効率的につなげてくれるという信頼がある
マンション売却時、居住中の内覧には一番気を使いましたが、担当者の気さくな声かけや的確なアドバイスのおかげで、私も夫も柔軟に対応する事ができ、早急な契約に至る事ができました。
東急リバブルさんは、「良いご縁を効率的につなげてくれる」という信頼がある為、かなり前から何かと相談をしています。
今回は、マンションの売却と土地の購入という、私達夫婦にとってとても大きな決断でしたが、恐れずに一歩を踏みだす事ができたのは、担当者の豊富な知識と東急リバブルさんのチームビルディングを心から信頼できた為です。
もうすぐ新居が完成します。
「気になる土地がある」と相談してから早１年が経ちますが、困った時にすぐに相談に乗ってくれる、頼れる不動産屋さんがいてくれる事に大変満足しています。
また、紹介した友人の案件も丁寧に大切に扱って頂き感謝しています。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様には10年以上前から弊社をご利用頂いており、今回も良縁を結べた事を私も嬉しく思います。
マンション売却、土地購入、建物建築という人生の大イベントのお手伝いをさせて頂きましたが、いつも柔軟にご対応頂きましたM様のご協力があっての事ですので大変感謝しております。
新居の完成が楽しみですね。
私の近くを通るたびに建築の進捗状況を見て楽しみにしております。
また、いつも弊社にご友人の方等をご紹介頂きありがとうございます。
また不動産関係のご相談がありましたら、いつでもご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
スムーズに買い主様が決まり安心しました
今回、マンション売却にあたり、右も左も全く分からないままでしたが、御社担当者様が一つ一つてとても分かりやすい説明して下さり、安心して任せる事が出来ました。
コロナ禍の中、売却出来るのかも不安でしたが、スムーズに買い主様が決まり安心しました。
売却の流れも良く、他社様と比較すると、担当者様の人柄だと第一印象が決めてで今回選ぶ事にしました。
またご利用の際は是非指名したいと思いますので、よろしくお願いします。
今回のマンション売却、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からのお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。
ご売却からご契約、お引き渡しまでと、タイトなスケジュールでしたが、お仕事がお忙しい中、ご対応いただきまして、大変感謝しております。
今後とも、不動産等に関しましてご要望がありましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいますようお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
ミスがないので助かりました
対応が迅速でミスがないので助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
数ある不動産会社の中から弊社にご用命いただき、本当にありがとうございました。
１ケ月程度で完了することができ、大満足です
長年住み慣れた大切な自宅マンションを売却するにあたり、不動産一括査定サイトで複数の不動産会社の中から慎重に検討を行い、見積り条件、販売方法および営業担当者様の誠意と熱意に惹かれ、東急リバブルさんに媒介をお願いしました。
マンション売出し後の反響度合や様々な課題等にも、冷静に粘り強くご対応いただき、売出しから売買契約まで１ケ月程度で完了することができ、大満足です。
特に良かった点は、営業担当様の丁寧かつスピーディさであり、毎日のように電話で状況連絡や相談をくださり、売主として安心してお任せすることができました。
また、私は既にマンションを退去して県外移住していたため、売却についての現地での細かい調整・確認事項などを営業担当様がすべて代行していただいた事は、コロナ禍の中で移動を最小限に抑えることができ、本当に感謝しております。
今後、私自身が不動産売買をすることは当面ありませんが、もし知り合い等で売却のお話があれば、是非とも東急リバブルさんをご紹介したいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただい、誠にありがとうございました。
また対応のスピードという点において、お褒めのお言葉をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
１００％満足とは言い難い
貴社の当初査定額と実際の販売額には幾分乖離があったため、１００％満足とは言い難いが、担当者の熱意と前向きな取組み、丁寧な説明、並びに実際の販売活動に於ける対応等は高く評価し、感謝しています。
以上
センターからの返答
Ｈ様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様にご満足いただけるよう、最後まで誠心誠意お手伝いさせていただきました。
ご指摘頂いた件に関しては、大いに反省し、今後のお取引に活かしていければと感じております。
今後も不動産に関してのご相談事項がございましたらお気軽にご用命いただけると幸いです。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、Ｈ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
メリット・デメリットを包み隠さずに話してくれた
担当者の良かった点
・購入者の購入後の生活を考え、物件のメリット・デメリットを包み隠さずに話してくれたので、とても信頼できました。
・こちらからの問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応してくれました。
・何を聞いても真摯に対応いただき、安心感をいだきました。
・趣味や自宅写真などのプロフィールを最初に頂いたことで、親近感が湧くとともに、安心感を抱きました。
・最初の近所へあいさつも一緒にしていただき、とても安心しました。
・戸建て＝一生の買い物という固定観念がありましたが、そこについて最近のトレンドを交えて色々と教えていただき、購入の一押しになりました。
センターからの返答
M様
この度は私共を通じて不動産購入をして頂き、誠にありがとうございます。
M様が安心して不動産購入を進めて頂けて大変良かったです。
今後も、何か分からないことがありましたらいつでも電話やショートメールにて連絡下さい。
事務所、携帯どちらでも構いません。
また、お引越しの荷物の整理など落ち着きましたら、一度お邪魔させて下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。