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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月29日

取引に関する専門の知識も十分ご存知

担当者様には大変親身になってご対応して頂き、また取引に関する専門の知識も十分ご存知で、気持ちよく取引をすることができ、大変感謝しております。
現在引き続き、自宅の売却についてお世話になっており、今後共宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産購入に際し、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私も無事にお引渡しができ、とてもうれしく思っております。
これもT様のお人柄があったからこそだと思います。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、「不動産の相談窓口」として気兼ねなく、ご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願いいたします。

K様
K様 2019年5月21日

売却期間も短く、売却価格も高く終えることができた

この度は、ありがとうございました。
全体的にとても満足の行く取引となりました。
計画もプロの目から的確なアドバイス・サポートを頂き、更に売却を支援するための整理収納アドバイスや、水回りクリーニングのサービスも大変役に立ちました。
おかげで、売却期間も短く、売却価格も高く終えることができました。
また何かの機会があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお手続きのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回、K様のお役に立て私自身大変うれしく思っております。
販売期間中はご多用のところ、ご内覧や買主様からのご質問事項などに迅速にご対応いただきありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧ほど程宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年5月17日

税理士さんも紹介していただいて相談できてよかった

税金についての税理士さんも紹介していただいて相談ができてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居についてのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご親族皆様でお手続きをいただき、厚く御礼を申し上げます。
いつも笑顔でご対応をいただき、私自身も楽しくお打合せをさせていただきました。
また、税務やリフォーム、火災保険なども私にお任せいただき、本当に感謝申し上げます。
すでにご親族様のお近くで新生活を送られておられるかと思いますが、また何かお困りの際は、いつでもご用命ください。
今後とも、長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年5月16日

質問した内容に全てわかりやすくご回答頂きました

初めての不動産投資で不明点ばかりでしたが、質問した内容に全てわかりやすくご回答頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご用命賜り、誠にありがとうございます。
投資用不動産で不明点等多数あったかと思います。
また何かご相談事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
S様の益々のご清祥を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

W様
W様 2019年5月16日

スピード感も十分満足できる結果でした

投資用の区分マンションの売却で、当初は他社を含め3社で媒介契約を考えておりました。
正直なところ、大手不動産会社で投資物件などは扱ってもらえないのではないかと、半信半疑で開始しました。
情報量と市場分析力は流石だなと感心させられたりしましたし、見積り、提案も私の想定を越えるものを提示頂く事ができました。
買主側ニーズの把握と、不動産流通情報システムを通しての広告のタイミングも的確で、売出しから1週間程で買付けが入ったとの連絡を頂けました。
また、成約(決済)までのスピード感も十分満足できる結果でした。
他社と比較しても情報の伝達(提供)も素早く、フットワークの軽さ(悪い意味ではなく)、スタッフの若さも好感は持てました。
担当頂いた方も大変優秀さを感じました。
経験値はまだ浅いですが、会社として成長を大いに期待できる逸材ではないでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却開始からご契約までの間、当社横浜センターまで何度もお越しいただき、お忙しい中にもかかわらずご対応いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお言葉、大変嬉しく思います。
まだまだ経験が浅い私ですが、知識と経験を積み重ね、1人でも多くのお客様がご満足いただけるようなお取引ができるよう引き続き努めてまいります。
何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月15日

非常に良い取引できた事に感謝致します

横浜センター、担当者様
初めての不動産購入ということもあり不安等ありましたが、担当者の方の対応、親身になって物件探し等してくださり、非常に良い取引できた事に感謝致します。
また、気持の良い言葉づかいや、わからない用語等丁寧に教えてくださった事、こちらの要望に迅速に対応していただいた事、感謝致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は大切な不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
いくつか物件をご案内させていただき、ご満足いただけるお取引になりましたこと、大変嬉しく思います。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めていくことができました。
新居にお住まいになる中で、気になることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

Y様
Y様 2019年5月9日

古くても、小さくても家族にとっては思い出深い

空き家となっていた実家(古家つき土地)の売却を考え、金融機関と東急リバブルに見積を依頼しました。
東急リバブルを選んだ決め手は、最初に依頼してわずか一週間ほどで頂いた、物件に関する資料の細かい内容でした。
不動産専門の会社としての組織力、機動力が感じられ、お任せしてみようと思いました。
小さな物件ですが、担当者様には最初から最後まで、本当に丁寧に対応して頂きました。
古くても、小さくても家族にとっては思い出深いので、有難かったです。
今、お客様アンケートを記入してみて、まさにここに挙げられている接客姿勢や知識の説明等の項目が、ひとつひとつ、きちんと実行されていたのだという事がわかり、感激しています。
人生で最初の不動産売却という大仕事でしたが、東急リバブルにお願いし、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なご実家のご売却に微力ながらお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、担当をさせていただきましたこと、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの間、司法書士とお母様の本人確認から、測量でのお立会いについて、今でも私の思い出に残っております。
今後もお役にたてるように、営業活動ができるように励んでまいりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年5月9日

全般的に好印象でした

全般的に好印象でした。
賃貸物件の購入というおそらく特殊なケースでしたので、あまり他との比較はできませんが、売主様への対応などを拝見しても印象が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
賃貸中物件のご購入というケースでございましたが、ご不明点やお住まいへのご要望をしっかりと共有させていただいた点がスムーズなお取引に繋がったと感じております。
これからリフォーム工事等が控えているかと存じますが、無事完了することができるよう、継続してサポートさせていただきたく存じます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年5月7日

レスポンスも早く、すぐに心配事は解決できました

担当者さんは素晴らしかったです。
レスポンスも早く、すぐに心配事は解決できました。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お任せいただくにあたり、最後に弊社をお選びいただき厚く御礼申し上げます。
「早くA様に喜んでいただきたい」、その一心でお手伝いをさせていただきました。
良縁にも恵まれまして、販売スタートから約10日間でのご成約となり、短い期間ではございましたが、ご満足をいただき本当に良かったです。
慌ただしい日々が続くかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

心より感謝しております

誠意のあるていねいな対応と、わかりやすい適切な説明に、心より感謝しております。
引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
以前にご成約をさせていただきましたユーザー様ということもありまして、いつも以上によりスピーディーにかつ、より確実にという点を重視して取り組みさせて頂きましたので、その点を高く評価頂きまして営業冥利に尽きます。
次回も是非、ご指名頂ければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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