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お客様評価

5
K様
K様 2019年9月26日

全てにおいて誠意あるご対応をして頂き満足

全てにおいて誠意あるご対応をして頂き満足しております。
ただ、2点だけ少し気になる事がありました。
売却が決まり、測量の件で初めの予定より少し時間がかかってしまった際(こちらの事情でながれがとどこおってしまったのですが)、途中経過の報告をして頂きたかったです。
急いでいる売却ではありませんでしたが、やはりどのような進行具合なのか知りたかったです。
もう1つは、とりこわす家の表札がはずせるものならとりたかったのですが、やはりこちらも私の方から連絡をして御返事がいただけたので、分かった時点で知らせて頂きたかったです。
以上2点だけが残念な事ですが、その他はパーフェクトかつ迅速なご対応で、次回も何かあった際には是非担当者さんに対応していただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のご売却に際し、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お嬢様におかれましても度々ご協力をいただき、厚く御礼を申し上げます。
いただきました内容を肝に銘じ、これからもサポートをさせていただきます。
次回は税務相談となりますので、また私からご案内をさせていただきます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月25日

不安なく手続きを進めることができました

物件の紹介から内見、契約手続きに至るまで、迅速かつ的確にご対応頂きました。
結果的に他にも希望者がいる中で、1番手になることができ、良い物件を購入することができました。
契約の際は頻繁にご連絡頂き、不動産の購入は初めてでしたが、不安なく手続きを進めることができました。
購入するにあたって、売主様の測量の遅れがありましたが、その際にも先方へご連絡頂き、最短の遅れで済むように、取り計らって頂けました。
担当者様のご対応は、全般的に大変ありがたかったです。
改めて、ありがとうございました。
内見の時に乗せて頂いた、御社の車にチャイルドシートがあると、他の方にも喜ばれると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はY様のお住み替えのお手伝いをすることができ、私自身とてもうれしく思います。
都内からの横浜へのお引越しでしたので、大変だったと思います。
今後は、お広い新居で、楽しいマイホーム生活をお過ごしいただければと思います。
また、チャイルドシートの件ご指摘ありがとうございます。
ご案内時に、ご用意させていただきます。
引き続き、私にてお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月25日

担当者には極めて懇切、誠意のある対応をして頂いた

今回の売却取引に際し、東急リバブル、そして担当者の対応に心から感謝しています。
以前、実家の売却を他の業者に依頼した際には、市場に出す前に家財整理、清掃などに大変な労力を強いられました。
今回、別の相続物件売却について御社に依頼しましたが、担当者には極めて懇切、誠意のある対応をして頂きました。
市場実勢についても十分な説明があり、売却金額も売主としては納得できるものでした。
また買主として、リノベーション業者を探して下さり、家財整理、清掃なども省略でき大変有難く思いました。
改めて東急リバブル、そして担当者に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は相続不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
M様からの細かい確認やご対応があったからこそのお取引でした。
お忙しい中迅速にご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
また機会がございました際には宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年9月24日

とっても満足でした

とっても満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
引渡しの件ではご心配をおかけしてしまうこともありましたが、何とか無事にことを進めることができて良かったです。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。

O様
O様 2019年9月20日

売却活動がとても良い思い出になりました

当初、自分達で設定した金額ではなかなか申し込みにつながらず、担当者さんに相談し、ご提案いただいた価額で再度販売したところ、すぐに売却へと進むことができました。
プロの方の意見を最初から聞いておけば良かったと思いました。
小さな子供がいる中での売却活動で不安がありましたが、担当者さんをはじめリバブルの皆様の対応が親切で丁寧で、安心して進めることができました。
売却活動がとても良い思い出になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間が少し長引いてしまい、急なご案内にも快くご対応いただき、大変助かりました。
無事にご契約にいたれたのも、O様と二人三脚で売却活動が出来た賜物です。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。

K様
K様 2019年9月19日

何事もとにかくご対応頂くスピードが早かった

①タスクと時間軸を都度ご説明頂き、全体像を把握できた上で進めることができた。
②何事もとにかくご対応頂くスピードが早かった。
③物件のみならず物件に関わる事までご対応頂き、すべてのタスクがスムーズに進めることができた。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
K様からは学ばせていただくことが多く、ご対応の早さ、確実に間違いなくお取引を進められる姿勢にお応えしていく中で、自分自身を成長させて頂く事ができたお取引となりました。
また近くを通りました際には立ち寄らせていただくこともあるかと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年9月17日

適切なタイミングと連絡手段でご連絡をくださった

他社さんは朝から夜まで電話での営業が多かったのですが、仕事柄電話をするタイミングがなかなか取れないので、少し困っていました。
貴社ご担当者様は、適切なタイミングと連絡手段でご連絡をくださっていたので、大変ありがたかったです。
大変お世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

i様
この度は、お引越しおめでとうございます。
ご縁あって担当させて頂き大変ありがとうございました。
契約から引き渡しまでスピーディーな対応頂き大変助かりました。
売主様も大切に住んで頂ける方に購入して頂けたと大変喜んでおりました。
お困りのことがありましたら、またいつでもご相談くださいませ。

S様
S様 2019年9月17日

取引き終了までの間スピーディに不安なく契約できた

この度は大変お世話になりました。
予算も少なく、子供の学区内でのマンション購入だったため、担当者さんは大変だったと思います。
取り引きに必要な書類、用意する物なども事前に書面で渡して下さり、前日には確認の電話を必ずして頂き、取引き終了までの間スピーディに不安なく契約できました。
取引き終了後もリフォーム業者さんを紹介頂き、進み具合など電話で確認頂き、心強かったです。
本当に、色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせを頂いてから、なかなかご条件にあう物件が見つからず、何度もお打合せなどに足を運んでいただき誠にありがとうございました。
S様をご担当させて頂き、私も非常にうれしく思います。
また、お困りのことやご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
R様
R様 2019年9月17日

担当者様には、お世話になり御礼を申し上げます

担当者様とご縁があり、実家の売却のご依頼をさせていただきました。
その売却のプロセスで、担当者様に感じたことを下記に記させていただきます。
不動産の売買に於いては、土地・建物そのもの以外にも、近隣の方々との交渉事となるケースがあるかと思います。
今般、不動産(土地建物)の売却を最終目標にして、その過程にある障害となる事象を解決する力を感じた次第です。
一言でいうと交渉力、折衝力となるかもしれませんが、相手がすぐに望まないことに対して、当方のスケジュールどおりに纏めるのは中々できるものでないと思っております。
その問題を相手の立場になり、相手を動かし物事を纏めるのは、不動産業に携わっている方々の醍醐味かもしれません。
ただ実際に纏めるためには、物事を先取りして相手に説明、さらに納得をさせるというハードルがあります。
それを今回実行していただいたと感じている次第です。
冒頭にも記しましたが、今回売却をさせていただいたのは自身の「実家」であります。
従って同じ立場にある方は、感じるであろうと思いますが、私自身少年期からの思い出がその土地にあります。
複雑な気持ちにならないといえば嘘になります。
不動産を所有し続けるという選択もありましたが、売却で自身の気持ちを整理し、さらに売却後のライフプランも考えての依頼でした。
今振り返るとこれで良かったと思っております。
担当者様には、お世話になり御礼を申し上げます。
宜しくお伝えの程お願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
R様の思い出がたくさん詰まったご実家のご売却を、私にお任せいただきましたこと大変嬉しく思います。
ご売却を進めるにあたり、様々な調整事項がありましたが粘り強くご説明に伺うなどし、無事お取引が完了でき安堵しております。
今後のライフプランをお考えになる中で、また不動産についてご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

T様
T様 2019年9月14日

担当者様のお力添え大変感謝しております

この度はお世話になり有り難うございました。
担当者様はとても落ち着いており、安心して依頼する事ができました。
担当者様のお力添え大変感謝しております。
今後も取引きする際は、東急リバブル御社にて、是非宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後何か分からないことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

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