表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2026年6月9日

チームとしてカバーする体制が取られていた

ご担当の方が留守またはお休みの際に、会社やチームとしてカバーする体制が取られていたこと。
不動産会社のイメージは個人主義、良い意味でも担当者の出来次第だが、それ以上に組織力を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

先日は大変あたたかいコメントをいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、大変励みになっております。
弊社では「誰が担当であっても、お客様に最高のサービスをお届けする」ことをモットーに、
日頃からチーム全体での情報共有とサポート体制の構築に力を入れております。
S様にその点を「組織力」として感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後も、「この会社を選んで良かった」と末永く思っていただけるよう、チーム一丸となってサポートを続けてまいります。
また何かお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2026年6月3日

とても信頼が持てる方だと思いました

質問に対してすぐに回答いただき、とても信頼が持てる方だと思いました。
次回売却の際にもぜひお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご希望のスケジュールに合わせて迅速に対応でき、また「信頼いただける」とお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
不動産のご売却はご不安も多かったと存じますが、無事にお手伝いができたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年6月2日

希望の物件を購入することができました

担当者さんのお陰で希望の物件を購入することができました!
ありがとうございます。
契約までだけではなく、引渡しまでの期間も丁寧にフォローしていただき、本当に感謝しています。
また機会がありましたら同じ担当者にお願いしたいです!

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご見学からご契約、お引き渡しまでの諸手続きについて、迅速にご対応いただき大変助かりました。
お引っ越し後も何かあれば、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申しげます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年6月2日

真摯に対応いただきありがとうございました

大変だったかもしれませんが、真摯に対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産の売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
滞りなく取引が無事完了できましたのも、N様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
引き続き、不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
N様
N様 2026年6月2日

説明不足を感じた

営業担当の方には説明不足を感じた。
もう少しマメにコンタクトをとって欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで迎えられたこと、担当である私としても大変嬉しく感じております。
また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
至らない点がいくつかあり恐縮ですが、またお力添えできることがございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年6月1日

質問等に対して的確な回答と資料提供があった

こちらの質問等に対して的確な回答と資料提供があった。
購入検討がスムーズであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
マンションの管理等についてお詳しいY様のご期待に沿えるよう、情報や資料提供させていただきましたが、その結果ご満足のいく物件をご購入していただくことができ、私としても大変嬉しく思っております。
お手続きなど迅速に対応していただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

S様
S様 2026年6月1日

噛み砕いて説明してくれたことがよかった

多方向の支払いについて、噛み砕いて説明してくれたことがよかった。
物件購入は初めてなので、助かった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社にて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
お住まい探しには長いお時間をいただきましたが、無事にS様のご希望に沿う素敵なお部屋に巡り合うことができ、私共も大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2026年6月1日

打ち合わせ時間に融通をきかせてくれた

こまめに連絡をいただけたので、安心して手続きできました。
些細な質問でも、必ず正確な回答でしていただけたので感動しました。
小さな子供がいるので、打ち合わせ時間に融通をきかせてくれたり、事前に所要時間を知らせていただけたので、助かりました。
説明も丁寧で、先回りして必要な情報や提出書類のひな型をご用意していただくなどの配慮が素晴らしいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はお買い換えのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
T様から「この家に決めて良かった」と仰っていただけたことが私もとても嬉しかったです。
これからリフォームをしていくとのことで、完成するのが楽しみですね。
引き続きご売却までしっかりとサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2026年6月1日

段取りがイマイチな所があった

売却時の段取りがイマイチな所があった。

東急リバブル

センターからの返答

大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご契約の際、私の力不足により円滑な進行ができず、売主様に多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後は事前準備と確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう精進いたします。
改めて、この度のご縁に心より感謝申し上げます。

K様
K様 2026年5月25日

丁寧で迅速な対応していただき本当に助かりました

今回担当していただいた方はとても良い対応していただいた。
遠方にも関わらず丁寧で迅速な対応していただき本当に助かりました。
また何かあれば是非貴社にお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、お部屋に伺った際に分譲時パンフレットを見せていただいたことが大変印象的でした。
遠方より何度もご不便をおかけしましたが、ご家族の方との連携を含め、迅速にお手続きに対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また何かお困り事等ございましたら、エリアを問いませんので一度ご相談いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

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