表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な対応に好感が持てた
スピーディーで親切・適切な対応に好感が持てた。
センターからの返答
先日は大切なご資産の売買に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
S様に至りましては、本件で2回相続があり、税務や登記の面など、非常に気苦労なさったかと思います。
最後までお付き合いくださり、誠にありがとうございました。
頂きましたお言葉を励みに今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
抜けることなくご回答を頂きとても安心できました
住宅購入の検討中は、日々細かい内容の質問や疑問が浮かぶと、五月雨式にメールでお送りしましたが、毎度きちんと抜けることなくご回答を頂き、とても安心できました。
担当者さんの仕事に対する姿勢は、仕事分野は違えど私自身も見習う点の多い営業マンだったと思います。
家探しを始めたのが春先で、夏初旬には新居での生活をスタートすることができ、スピード感にもとても満足しています。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じてマイホームをご購入いただき、また身に余るほど嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
住宅購入は多くの方にとって初めての経験であり、日々の生活の中でふと疑問やご不安が浮かぶのは当然のことです。
F様からのご質問に一つひとつお答えし、ご不安を解消していくことこそが私の大切な役割ですので、そのように仰っていただけて大変安堵いたしました。
また、私自身の仕事への姿勢について、これ以上ないお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
異業種でご活躍されているF様からいただいたお言葉は、営業担当として何よりの励みとなります。
春先からの家探しを経て、夏初旬というスピード感で無事に新生活をスタートできたのは、F様が毎回迅速にご決断・ご対応してくださったおかげでございます。
二人三脚で進めさせていただけたことに、心より感謝申し上げます。
新居でのご生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
お住まいになられてからも、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
売却の早さは期待以上だった
売却の早さは期待以上だった。
期待に添えなかったというわけではないが、もっと高く売れなかったのかという点と、手数料はもっと安くならないのかとはどうしても思ってしまう。
センターからの返答
U様、この度は弊社へのご依頼、ならびに率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご売却のスピード面でU様のご期待に添えましたこと、大変嬉しく存じます。
同時に、価格や手数料につきまして「もっと良い条件があったのでは」というお気持ちにさせてしまった点、真摯に受け止めております。
弊社では「迅速かつ確実なご売却」と「適正な市場価格でのご提案」の両立を第一に考えており、今回は早期売却を実現するためのベストなご提案をさせていただいた次第でございます。しかしながら、U様のお気持ちに完全に寄り添いきれなかった点は、私どもの今後の課題とさせていただきます。
いただいた貴重なご意見を胸に、今後もサービスの質向上に邁進してまいります。
この度は大切なお取引きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
購入後のサポートが良い
東急リバブルの購入後のサポートが良い。
もう少し価格交渉出来れば良かったかなぁと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
良縁のお取引に携われたこと、大変うれしく思います。
頂きましたご意見、今後の営業の参考とさせていただきます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
利益の出る形で売買契約を仲介していただきました
サブリース物件であったので、一筋縄ではいかないと思っていましたが、利益の出る形で売買契約を仲介していただきました。
当初提示いただいた査定額よりは下がってしまったので、期待が大きかった分若干残念な部分はありますが、赤字が出なかったという点において大変感謝しております。
センターからの返答
I様、この度はご契約からお引き渡しまで担当させていただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、素早いご返信、ご対応をしていただき深く感謝しております。
引き渡し後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
細かいところまで行き届くフォローをして頂きました
文句の付け所がございません。
対応も即レスが基本で先回りしたアナウンスなど、細かいところまで行き届くフォローをして頂きました。
金額設定も親身になってご相談にのって頂き、販売活動中もストレスなく全うすることができました。
結果的に早期に買い手様を見つけて下さり、大変感謝しております。
とても誠実な営業マンのため、名指しで指名しても後悔しないレベルです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入に続きご売却もお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
I様にご満足いただけるお取引をお手伝いできましたこと、大変うれしく思っております。
今後も何か不動産の事でお困りのことや、お悩み事がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
東急リバブルさんにお願いして本当によかった
当初は「どこの不動産会社も変わりはないだろう」と思っていましたが、会社によって対応や進め方が全然違いました。
その中で、東急リバブルのご担当様は想像していた以上に幅広く親身にご対応下さり、今は東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間の中でのお買換えで大変だったと思います。
E様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
各種手続の説明がわかりやすかった
今までのフォローとサポートが堅実で、各種手続の説明がわかりやすかったので、非常に良い体験でした。
センターからの返答
C様、この度はご契約からお引き渡しまでご対応をさせていただき誠にありがとうございます。
C様とは、趣味の部分で共通することが多くあり、接客の度にお会いすることが楽しみでした。
お引き渡し後も、ご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
レスポンス早く対応いただけました
レスポンス早く対応いただけました。
センターからの返答
T様、この度はお引き渡しまでご対応をさせていただき誠にありがとうございます。
初めてお会いした時から、気さくに話しかけていただき、T様のご自宅近くまでお伺いすることが楽しみでした。
引き渡し後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
期待していた以上の満足度でした
物件購入にあたっては途中から貴社にお世話になったので、全ての工程を評価することは出来ませんが、対応が迅速であったことは期待していた以上の満足度でした。
アンケートで「どちらでもない」と回答した箇所は、物件を決めてから貴社とのやり取りが始まったためです。
また、これは業界全体的に言える事かもしれませんが、貴社の定休日が平日ということもあり、多少の不便を感じたのも事実です。
センターからの返答
この度は弊社にお手伝いの機会をいただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しまで至りましたのも、Ｓ様の多大なご尽力のおかげです。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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