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お客様評価

5
S様
S様 2020年6月9日

毎回笑顔で明るく対応してくださいました

今回は貴社のおかげ、担当者さんのおかげで物件を購入する事が出来ました。
多分、担当者さんでなかったら他社にも相談していたかも知れないと思っています。
それほど親身になって物件探し、内見依頼を根気よく行ってくださいました。
私どもの理想・要望(低価格・立地条件等)が、かなり厳しい客だったと思いますが、毎回笑顔で明るく対応してくださいました。
私の質問にわかり易く説明(勉強しているんだなぁと感心)してくださり、私も勉強になりました。
半ば私の方が面倒くさくなった時も有りましたが、担当者さんの誠意に心折れず今に至ります。
毎回、清潔感のある服装で言葉づかいも丁寧で、「若いのに」と感心しました。
言葉づかいに関しては「育ちが良いの?」と質問してしまいましたが、「入社してからだと思います」と貴社の教育も感じた程です。
貴社・担当者さんに対応して頂き、本当に良かったです。
今後、知人で物件を探している方がいたら、貴社・担当者さんをお薦めしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
S様とは当社のオープンルームにご来場いただいてから約1年間のお付き合いでございましたね。
新居探しという楽しいイベントの為、ご内覧は楽しんでいただけるよう常に心掛けております。
S様からご希望のご連絡をいただくこともあり、なんとかお役に立ちたいと思っていたので、S様に喜んでいただき私も嬉しい限りでございます。
また何かお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年6月3日

迅速且つ柔軟な対応をして頂き、大変感謝

コロナ騒動のなか、迅速且つ柔軟な対応をして頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
コロナで大変な時期ではございましたが、満足していただき非常にうれしく思っております。
また何かございましたら、何なりとご相談いただけると幸いです。

お客様評価

5
A様
A様 2020年5月29日

引越し後も心配して電話をして下さるなど、安心

初めは不動産屋さんにあまり信用をおいていなかったのですが、貴社担当者さんとお話をしていくうちに、私達にマイナスになる様な話は進めてこないだろうと信用出来る様になって、購入を決めました。
隣の空き家の庭木の事も色々動いて下さり、結果、所有者と話をする事が出来ました。
引越し後も心配して電話をして下さるなど、安心出来ました。
担当者さんで本当良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へお声がけいただきましてありがとうございました。
お住み替えということもあり、購入・売却がスムーズに進みましたのも、A様のお人柄あってのことと思います。
途中、経済活動が停止するなど、心配に感じることもあったかと存じますが、無事にお住み替えいただけたこと嬉しく感じます。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月27日

質問など丁寧に説明していただき安心しました

この度は大変お世話になりました。
マンションから戸建てへの住み替えをしたく、紹介によりまずは電話をいただきました。
担当者様はすぐに対応して下さり、遅かった時間にも家に来ました。
質問など丁寧に説明していただき安心しました。
その後の連絡はメールや電話のみならず、SMSなど様々な連絡手段に状況に応じて対応してくださるので、非常に連絡が取りやすく助かりました。
夫婦とも仕事がありましたが、コンタクトにストレスを感じることはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
K様のより良いお買い換えのお手伝いができ、非常にうれしく思っております。
また何か不動産売買のご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年5月27日

最初から最後まで完璧なエスコートでした

担当者様
最初から最後まで完璧なエスコートでした。
不安であったマンションの売却が計画通りにいき、楽しい思い出となりました。
またぜひ新居にもおこし下さい。

東急リバブル

センターからの返答

たくさんの不動産会社があるなかで当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてO様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。契約から決済までの間も歴史的大雨になった際も現地のお写真など頂き、いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。今後ともまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
J様
J様 2020年5月21日

接客態度も良く、疑問等へのレスポンスも早い

接客態度も良く、疑問等へのレスポンスも早く、とても好感が持てました。
また、不動産の相談あれば、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
非常に良いご条件にてご契約ができ、J様のより良いお住み替えのお手伝いができ、誠に嬉しく思っております。
また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月14日

最初から御社にしておけばと後悔です・・・

この度は熱心に販売活動を行っていただき、ありがとうございました。
短期間にお客さまを見つけようという意気込みのお陰で、すぐ契約へと進みました。
希望額から●●●万円も一気に下げなければならないとご提案下さった際、それ以上の値引き相談は受けないと仰ったため、OKを出しました。
それなのに、買い手の方が見つかった時、結局更に値引きしてあげて欲しいと強く要望された際はとてもがっかりしました。
結果は、希望最低価格を下回る販売となってしまいました。
ですが、販売活動を頑張って下さっていたので、最終的には致し方なかったのかなと思うことにしました。
他社Z社より販売活動や保証サービスなどが全然違って驚きました。
最初から御社にしておけばと後悔です・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
非常に思い入れのあるお住まいをご売却されるにあたり、販売時期や価格等を含め、様々な葛藤が御有りになることを察してはおりましたが、要所で良いご決断をして頂けたことが、この度の成約の最大の成功要因であったと思っております。
今後もご相談等がありましたら、是非お声掛け下さい。

O様
O様 2020年4月21日

迅速で分かりやすくとても助かりました

担当者さんが異動されると伺いましたが、又、担当して頂きたいです。
迅速で分かりやすくとても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただける運びとなり、私としても大変嬉しく感じております。
お困り事やご相談、今後とも私にお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き末永いお付き合い、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月21日

迅速で分かりやすい説明でしたので助かりました

迅速で分かりやすい説明でしたので助かりました。
複数の不動産業者から東急リバブルにして良かったと思います。
また、担当者さんに対応して欲しいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私も、O様の不動産のご売却のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思っております。
何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年4月1日

全体的に対応がいま一歩という印象です

全体的に対応がいま一歩という印象です。
当初連絡頂いた日程に変更があった際も、謝罪もなく事務的な連絡に終わっていました。
今後より、丁寧な相手の状況を踏まえての対応をお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約いただきまして、ありがとうございました。
この度は、ご対応の配慮が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中お電話でのご連絡等してしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたので、今後、丁寧なお客様の状況を踏まえての対応を気を付けてまいります。
ご対応行き届かなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

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