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お客様評価

5
K様
K様 2021年2月17日

本当に「ありがとう」の一言しかありません

長い事、大変お世話になりました。
世帯主が女であり、全くわからぬ事ばかりでしたが、本当に「ありがとう」の一言しかありません。
家を売る事もかんたんに考えていた私でしたが、色々と教えて頂きました。
又、家を買う時も色々と注文してしまった事、遠くまで付き合ってもらった事、なかなか家も決まらず、それでも最後の最後までいやな顔をひとつもせずに、ありがとうございました。
今この家を選んで、本当に良かった。
とっても静かな場所なんですよ。
最後に、担当者さんに本当に助けてもらった気がします。
いつもいつも別れぎわに「ありがとうございます」と笑顔で、とても印象に残ります。
私は生涯忘れる事はないでしょう。
色々とありがとう。
これからも頑張って下さい。
影ながら応援しています。
何から何まで面倒を見てもらいました。
感謝しています。
これまでにもない最高の接客をありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

K様、ご新居への引っ越し、おめでとうございます。
訪問の度に、色々と昔話から職場のお話までお聞きでき、訪問するのが楽しみでした。
住む環境が一転しましたので、慣れるまで大変だと思います。
落ち着きましたら、一度、お伺いさせてください。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月9日

尽力頂き大変ありがとうございました

当方の事情を汲んで迅速に内覧や価格提示を頂き、駆け引き無く最終条件を提示頂き、好感を持ちました。
特に売出価格に関しては、各社根拠のない強気な提示をする中で、貴社担当者様は私が考えていた価格に近く、当該地域を良く理解されているなと感じて契約させて頂きました。
物件の設備の対応も、細かいながらも対応頂きありがとうございました。
適当な司法書士への対応も安心致しました。
売主・買主両方への誠実な対応と、売却結果含めて大変満足いく結果となり、尽力頂き大変ありがとうございました。
また何かあればお声掛けさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は数ある不動産会社の中で、東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご事情もさることながらかなりお忙しい中、契約、決済と前向きにいつもご協力をいただいたおかげで無事にご成約となりました。
部品対応などございますが引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年1月22日

非常によく整備検討されており大変勉強になりました

遠隔地のため税務相談会に参加できないので、サポート方法を検討してほしい。
その他については、非常によく整備検討されており、大変勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの為、H様にはご協力頂くことも多くございました。
お会いできない分、お電話の回数が多くなってしまいましたが、いつもご丁寧にご対応いただきましたので当社としても安心して手続きを進めることができました。
税務相談の件につきましても遠方の方でもご対応できるようなオンライン対応などを順次進めておりますので、今後より多くの方にご利用いただけるようより精進してまいります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月21日

鶴見センターの担当者様には感謝の気持ちで一杯です

今回の売却理由は、病気治療の費用を捻出する為でした。
売却を決断した時には入退院を繰り返す状況で、早急に確実に売却代金を受け取る必要が有りました。
また、売却した自宅は相続したものでしたが、その相続が発生した際に財産分割をめぐって親族ともめてしまい、音信不通の状況でした。
病気治療の為とはいえ共有名義となっていますので、自宅売却に同意していただけるかが1番の心配事でした。
実は、同業他社に勤務していた経験があり、不動産仲介業者を選択する際に私達の要求を早急に確実に実現させる事が出来、何より信用して信頼できるのは東急リバブル様がベストだと思い指名いたしました。
結果、売却依頼から1ヶ月と少しという短時間にて売却する事が出来ました。
高額な治療費用にも何ら心配なく治療に専念する事が出来て、大変感謝しております。
特に対応いただいた貴社鶴見センターの担当者様には感謝の気持ちで一杯です。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
元々、仲介のお仕事をされていたとのことで、進め方など気になることもあったかと存じますが、最後までご協力いただき、ありがとうございました。
また退院後、元気なお姿を拝見できることを楽しみにしております。

お客様評価

5
D様
D様 2020年11月24日

満足して居ります

担当者様は大変親切で、お世話になりました。
満足して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度はお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
契約決済もかなり急な展開ですし、その前の販売活動も決して良いものではなかったかと存じますが、D様がいつも前向きに当方を信頼してくださっていたおかげで無事にお取引が出来たのかと存じます。
今後も何かお手伝いなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ご依頼頂戴しましてありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月17日

提案を、スピード感を持って実行いただけた

ご担当者さんの熱心な姿と、物件見学の際に、建築現場担当の方が同行して説明いただいたことが、契約の決め手であったと思います。
他社とも比較しましたが、当方のニーズを適切にとらえた提案を、スピード感を持って実行いただけた事が大きく異なりました。
仲介手数料についても、業界である程度水準は決まっているとはいえ高いと思いましたが、東急リバブルのサービスが今後も期待できることをふまえると、納得できると思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
立地、環境、建物等非常に良い物件でしたので、気に入っていただき私も大変嬉しく思います。
遠方にお住まいだった為、お手数おかけすることも多々ございましたが、H様のご協力のおかげで無事に進めることができました。
お会いできる期間が限られていた為、お会いする前は、ご検討いただく期間を長く取っていただけるよう少しでも早く資料を送ることを、お打合せのできる期間は、可能な限りその場でご不明点の解決をさせていただくよう心掛けました。
今後もH様同様、他のお客様にもご満足いただけるよう精進して業務に励んでまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月10日

常にリラックスしながら対応させてもらいました

始め、私の母が鶴見店の前をたまたま通り物件を捜していたところ、担当者さんが声をかけてくれて、親切に対応して下さったようです。
自分が物件を捜す際も何の不安もなく、自然な流れで担当者さんが親切に対応して下さいました。
大きな買い物である、不動産を購入するという事で、ある程度緊張する事も自分自身色々をありました。
しかし、担当者さんの自然なふるまい、人柄がとても良く、常にリラックスしながら対応させてもらいました。
私の妹も御社で契約しましたので、商品券を頂いたり、私自身も手数料を10%安くして頂きましたので、大変良かったです。
「東急」という安心感もあります。
何か、今後利用するなら、「東急リバブル」を利用させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
私がお母様にお声かけさせていただき、今回のご縁につながったこととても嬉しく思っております。
K様には個人的なお話などもさせていただくなどとても良くしていただいておりましたので、私としてもご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。
また何かご売却ご購入検討される際は、ご連絡お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月5日

販売期間、販売額ともに大変満足のいくものでした

新型コロナ感染症の影響もある中、必要に迫られ転居の検討を始めました。
新居を探しつつ、販売もお願いするという難しい状況にあり、特に買い手がつくのか、販売額がどの程度になるか、見通しもない状態でした。
相談の際に、マンションの成約事例、査定額、こちらの希望に応じた販売戦略やスケジュール等を提供いただき、実施に踏みきることができました。
その後も適宜相談に応じていただき、状況も共有いただけ、安心して取引きをお任せできました。
結果的に素晴らしい買い主様を探していただき、販売期間、販売額ともに大変満足のいくものでした。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売をお任せいただき誠にありがとうございました。お打合せ時間を作っていただいたり、室内を丁寧にご利用されていたこと等、T様のご協力もあり今回の成約に結び付いたのだと思います。私としてもT様と二人三脚で販売活動をすることができ、とても充実した時間となりました。この度は誠にありがとうございました。また何か困ったことがございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月4日

対応はとても分かりやすく、頼もしかったです

確定申告の説明会の回数をもっと増やしてほしい…
担当者の方の対応はとても分かりやすく、頼もしかったです。
一緒にいた若い方も、明るく清潔感があり良かった!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご希望条件に合った物件をご紹介することができとても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、ご連絡お待ちしておりますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月13日

先方希望金額への推移に一部不明な点があった

売却依頼金額から、先方希望金額への推移に一部不明な点があった。
但し最終的には、納得、了解したが、先方金融機関の取組には不満は多少残る。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、契約、決済とご協力頂きましてありがとうございました。
販売中はなかなか良いお話をお持ちできず、もどかしさも感じる場面もあったかと存じます。
ただ複数社に依頼していた契約も私ども1社にお任せいただき、最終的にはご納得いただけるお取引ができ、嬉しく思います。
先方の希望価格、先方の金融機関の不明瞭な点ですが、期日通りに事が進まない等、不満を感じさせてしまった点、申し訳なく思っています。
今回、学んだことを次のお取引に生かしていきたいと存じます。

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