売買白石センター

親切、丁寧でとても良かった

親切、丁寧でとても良かった。
悪かった点と言えば、他愛もないが唯一駐車場の確保が出来ていなかった事ぐらい、たいした問題では無い。
また是非に担当者さんにお願いしたい。

アドバイスも的確であった

この度は大変お世話になりました。
突然の実家の相続、売却でした。
法定相続人が私を含め複数おり、しかも皆遠方に離れているにも関わらず、細やかなお仕事をして頂きました。
東急リバブルさんのお名前で、親戚も安心してくれました。
買い主さんを選択する際のアドバイスも的確であったと、心より感謝申し上げる次第です。
私の体調も気に掛けて頂き何度も足を運んでくださったことや、ご紹介を頂いた司法書士の先生もとても親切な方で、安心してお任せできました。
会社へお電話をさせて頂いた際の、若い社員の方の対応にも感心致しました。
希望通り年内に全て終えることが出来ました事、深謝申し上げます。
確定申告の際にもまたお電話をさせて頂くかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

全て担当者の方にお任せしました

遠方で伺うことがむずかしく、契約の手続き等を全て担当者の方にお任せしましたが、滞りなく終了できました。
大変お手数をおかけしました。
有り難うございました。

話は単刀直入に、簡潔にしてもらうのがいちばん

お世辞やおべんちゃら、なんでも顧客に合わせるという態度が見られなくて良かった。
話は単刀直入に、簡潔にしてもらうのがいちばん。

順調に手続きを進めていただいた点がよかった

今回の土地取引は初めてであったため他との比較はできませんが、順調に手続きを進めていただいた点がよかったです。
初めての顧客は心配することが多種多様であり、把握するのは難しいことと思いますが、顧客のニーズに合った対応をお願いします。

トラブルもなく売却することができました

初めての経験なので不安でしたが、トラブルもなく売却することができました。
一つだけ思ったことが、売却時の税金のことです。
色々と教えてもらいましたが、金額も高額になるので、フォロー的な対応があれば良いのかなと思いました。
管轄外なので難しいですよね？
また機会があった時はお願いします。

税金対策の助言もありがたく感じました

対応が迅速で適切でしたし、税金対策の助言もありがたく感じました。
社員教育の賜物と思います。
次回何かの折りにも御社へ相談させていただきます。

とても感じがよくて、身内のように感じました

とても感じがよくて、身内のように感じました。

誠意を感じなかったということに尽きる

私の場合、仕事柄電話での対応が難しいことから、メールやＳＮＳでのやりとりをメインにしていました。
私も悪いとは思いますがメールのレスポンスが遅く、期日も迫る中でどうしていけばいいのか路頭に迷いそうになったことがありました。
その他にも小さなミスだったり、説明不足などもあって、妻にいたっては途中から全く信用出来ないと断言し、顔も見たくないという位でした。
一生懸命であっても、信頼関係が築けないのであれば話にならないと思うのは私だけでしょうか。
いくら謝罪なりお詫びがあったとしても、上辺だけにしか感じませんでしたし、誠意を感じなかったということに尽きるかなと感じています。
あと、上司のセンター長の方は、どの程度部下のサポートをしているのか知る由もありませんが、私達からすると一体部下の何を監督しているのか。
その程度の能力の人なんだろうかと疑念を持たざるを得ません。
リバブルの社員さんが全てそうではないとは思います。
しかし、私達の場合においては、低評価を付けるしかありません。

本当にスムーズに売却できました

ご相談をしてから、迅速に対応いただけました。
ていねいに説明と報告をいただき、安心して進めることができました。
価格設定もアドバイスいただき、幸いなことに１か月足らずで購入先が決まり、本当にスムーズに売却できました。
センター長様、担当者様、本当にありがとうございました。