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売買新百合ヶ丘センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年6月11日

参考意見を教えてくれた点も良かったと思います

契約後に、振込での支払いについて、参考意見を教えてくれた点も良かったと思います。 
一点気になったのですが、店長さんらしい人から取引後に感謝の手紙のようなものを頂いたのですが、ああいうものは要らないと思います。
あと、契約の際にその店長さんからの挨拶もありましたが、必要ないと感じました。
無駄な仕事を増やしているな、と。
それよりも、部下の皆さんが働きやすいよう、効率的に働けるような仕組みを作るのが上司の役割だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産を購入して頂き、ありがとうございました。また貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

K様
K様 2020年6月8日

誠心誠意な姿勢には、心より安心しておまかせできた

数年前より、孫が小学校入学時には、夫婦共働きの為近くで見守りたいとの希望がありました。
売却、買入をどの様にすすめていったら良いのか迷っていたところ、娘が以前に当社の鷺沼店で対応して下さった担当者様に連絡、相談に乗って頂きました。
本当にスムーズに売却、購入に進みました。
娘の住まいから徒歩2分で行き来が出来ます。
引っ越してから、2日おきには孫が遊びに来、時々お泊りもします。
又私共も高齢なので、娘が近くにいる事は、この先非常に安心で心強いです。
コロナウイルス騒動の最中に、売却、購入、引っ越しが出来た事、感謝しています。
担当者様には大変力になって頂きました。
営業所が変わっていたのにもかかわらず、誠心誠意な姿勢には、心より安心して、おまかせできました。
東急リバブルさんは、テレビのコマーシャル通り、家庭的な雰囲気でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお嬢様よりご紹介いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
弊社に何かお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

F様
F様 2020年6月5日

迅速にご対応いただけたことに感謝いたします

このたびは大変お世話になりました。
コロナ禍の最中、無事に売却ができまして安堵しております。
高齢の義父が一人暮らしが厳しくなり、同居のための売却でした。
当初、他1社の方にも見積りをお願いしておりました。
貴社担当者Aさんが信頼できる説明をして下さり、感じもとても良くご対応いただけたので、専任でお願いしました。
その後、高齢であることから、家族信託の提案をしていただけたことが結果、本当に助けられました。
引越して同居してからのお風呂での事故や入院、施設への移動、さらにコロナ禍で面会が一切できなくなったので、家族信託の手続きが滞っていたならば契約ができなかったと思います。
担当者Aさん、担当者Bさんのご判断、迅速にご対応いただけたことに感謝いたします。
すべて丁寧に関わって下さり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある会社の中から当社をお選び頂き、ご売却ありがとうございました。
非常にお元気でいらしたので、先を見越したご提案をどこまで受け入れて頂けるかと思いお話しましたが、お取引が無事終わり、お義父様も含め関係者皆笑顔で振り返るお話ができ、私も大変嬉しかったです。
せっかくのご縁ですので、今後も不動産でお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
ありがとうございました。

S様
S様 2020年6月3日

質問や疑問点へのレスポンスの良さがバツグン

・良かった点は、こちらからの質問や疑問点へのレスポンスの良さがバツグンで、早いし的確だった点です。
・やや悪かった点は、これは銀行や税制もからんでくるので仕方ないのかもしれないが、「この家に住んだら、ひと月いくらかかる」とか、「契約完了までにいくらかかる」といった金額にかんする事が、最後の段階までおおよそ感があった事だと思います。
もうすこしハッキリした数字を出してもいい気はします。
(管理費と固定資産税を足して二で割った金額を足す等)

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大変お世話になりました。お仕事終わりなどお時間を調整頂き、大変感謝しております。
ご提案頂きました費用についてですが、少しでも具体的な費用、またお住まい後の支払いについてよりお客様にご理解頂けるよう、ご説明させて頂きます。またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。

Y様
Y様 2020年6月2日

困難な時に一生懸命売却していただき感謝

困難な時に一生懸命売却していただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいご心配をお掛けしてしまったと思いますが、無事に取引を完了させることができ嬉しく思います。
もしまた何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年6月2日

ご丁寧に回答していただき、安心でした

古家付土地を売却するにあたり、御社と地元の不動産屋に見積の依頼をしました。
提示の金額は同額でしたが、ご担当者さんの「お任せください」というお言葉で安心して、御社に売却をお願いすることにしました。
わからないことはその度電話をし、その度ご丁寧に回答していただき、安心でした。
進捗状況についても定期的に文書を郵送していただき、きめ細かい対応でした。
もし今後、何かお願いするようなことがありましたら、御社に相談させていただきたいと思っております。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
測量関係でご決済まで少しお時間がかかってしまい、ご心配をお掛けしてしまったと思いますが、最終的には無事に取引が完了しましたこと重ねてお礼申し上げます。
もしまた何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年5月28日

私共の希望に沿った営業に大変感謝しております

約3年に渡り販売活動をお願いしておりました。
私共の希望に沿った営業に大変感謝しております。
又の機会がございましたら、再度担当者様にお願いしたい所存です。
本当にありがとうございました。
数々の心遣いに深謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきありがとうございました。
販売活動が長期化してしまいましたが、最終的にご満足いただき大変嬉しく思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年5月27日

親切に対応していただき、ありがとうございました

今回初めての取引でしたが、親切に対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご契約からご決済日が短く、お仕事も忙しいとお伺いしていた為、契約時に司法書士との面談や登記委任など事前手続きを踏んで頂き、スムーズにご決済となりました。
また何かお手伝いすることがあれば是非当社にお任せ下さい。

S様
S様 2020年5月27日

スムーズな契約ができ満足しています

スムーズな契約ができ満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にご協力頂きましたおかげで、迅速にお手続きを進めることが出来ました。
今後お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。

T様
T様 2020年5月19日

丁寧な接客で良かったと思います

丁寧な接客で良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
遠方からのお住み替えで、コロナの影響もありご不便をおかけいたしましたが、いろいろとご協力いただき有難うございました。
売却も当社にてお任せいただいておりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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