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予定が立ちやすくありがたかったです
初めての事でわからない事ばかりでしたが、1つ1つ丁寧に説明していただきました。
次回の約束も、私の予定を優先していただき、決して近いとはいえない距離の私としては、予定が立ちやすくありがたかったです。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
2回目の契約になります
今回2回目の契約になりますが、前回も他社様より売買金額が大きく対応も早かったので、今回も安心してお任せ出来ました。
ただ手続きが大変でかえって担当者様にはご迷惑をかけてしまいました。
重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、2度目のご契約をいただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、再び私をお選びいただけたこと、そして「安心してお任せできた」という身に余るお言葉を頂戴し、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
お手続きに関しまして、決してご迷惑などではございません。
不動産売買は複雑な工程も多く、K様にはお忙しい中多大なるご協力をいただきましたこと、私の方こそ心より感謝申し上げます。
無事にすべて完了できましたのも、K様の迅速なご対応があったからこそです。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
よくやっていただき大変感謝しています
よくやっていただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございます。
今後の新生活がより良いものになりますよう、一同心からお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
期待を上回るという印象には至りませんでした
不動産取引において必要な対応はしていただけたと思っておりますが、期待を上回るという印象には至りませんでした。
情報提供や調整の面で一部スムーズに進まない場面もありましたが、その後の対応は迅速で、適切にご対応いただけたと感じています。
一方で、契約日の説明時にもお伝えしましたが、売主側の貴社ご担当者が説明中に何度も携帯電話を操作されていた点については、懸念を感じました。
お忙しい状況であったことは理解しておりますが、高額な不動産を扱う契約の場にふさわしい対応ではないかと思います。
センターからの返答
W様、この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートを通じて、弊社の対応に対する率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、契約という極めて重要な場において、何度も携帯電話を操作し、W様に多大なるご不安と不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、高額なお取引をお任せいただいたお客様の信頼を損なう、プロとしてあってはならない振る舞いであったと深く反省しております。
情報提供や調整の面でも一部滞りがあり、期待を上回るサービスをご提供できなかったことは、私自身の力不足であり、重く受け止めております。
今後はいただいたご指摘を真摯に胸に刻み、立ち居振る舞いや細やかなコミュニケーションの質を改めて見直し、お客様が安心してお取引を任せられる真のプロフェッショナルを目指してまいります。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
W様の末永いご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
早期に物件の売却ができた
迅速に丁寧にご対応いただき、早期に物件の売却ができた。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらY様のお役に立つことができ光栄に思います。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
隣人とのやり取りも丁寧にサポート頂き助かりました
転勤に伴う自宅売却でお世話になりました。
転居タイミングが定まらない中で家族も不安の中、査定から売価設定、そして販売開始後の価格下げ有無など、タイミングよく色々とご相談にのって頂き、とても安心してお任せできました。
結果として、当初想定していたよりも高値で売却することができました。
隣人とのやり取りも丁寧にサポート頂き、助かりました。
この度はご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
ご転勤に伴うお住み替えという、生活環境が大きく変化する大切な節目において、私共をパートナーとして選んでいただけたことは何よりの光栄でございます。
転居のタイミングが定まらないなかで、ご家族様が抱えていらした不安な気持ちに寄り添い、少しでもその負担を軽減したいという一心でお手伝いをさせていただきました。
査定から販売戦略、そして戦略的な価格設定に至るまで、一つひとつのプロセスにおいて密にコミュニケーションを重ね、最適なタイミングでご提案ができたことが、
当初の想定を上回る高値でのご成約という最高の結果に繋がり、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
また、お取引の過程で生じた隣人様とのやり取りについても、お客様に代わって円滑に進められるよう努めてまいりましたが、
その点につきましても「助かりました」とお声を届けてくださり、ホッと胸を撫で下ろしている次第です。
「東急リバブルに任せてよかった」というお言葉を糧に、今後も新百合ヶ丘センター一丸となって、より質の高いサービスを提供してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂きました
いつも丁寧に対応して頂きました。
手数料のお支払いについては、日にちや振込先など事前に案内があればなお良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産ご売却のお取引きをいただきまして、誠にありがとうございました。
物件的課題もございましたが、良い条件でご売却が出来たことを嬉しく思っております。
K様のご協力もありスムーズなお取引きが出来ましたこと感謝申し上げます。
また、ご案内が分かりにくかった点につきましては、今後のお取引きにおいて改善すべく努めさせていただきます。
対応して頂きとても感謝しています
担当者さんに対応して頂き、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでくださり、さらに私がお手伝いできたことについて温かい感謝のお言葉までいただけたことは、
営業担当としてこの上ない喜びであり、これからの業務に励む大きな活力となりました。
ご売却の手続きを進める中で、お客様が不安を感じることなく安心してお取引に臨んでいただけるよう努めてまいりましたが、
こうして無事に最後まで完走できましたのは、ひとえにお客様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげでございます。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、新百合ヶ丘センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応していただけた
親身になって対応していただけたと思っています。
ただ、引き渡し当日に必要な物や、どのような物が家に残っているかなどといった事に関しては、もう少し早めにお知らせいただけていれば慌てずに済んだと思いました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
親身な対応であったとのお言葉をいただき、お客様のお気持ちに寄り添うことができたことを大変光栄に思う一方で、
お引渡し当日の準備物や残置物の確認につきまして、私からの共有が遅れ、お客様を慌てさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、余裕を持って新生活への準備を整えていただけるよう、先回りしたご案内を徹底すべきでございましたが、
私の配慮が足りずご負担をおかけしてしまったことを真摯に受け止めております。
この度のご指摘を肝に銘じ、今後はスケジュールの管理やきめ細やかな情報提供をより一層徹底し、
すべてにおいてお客様が安心してお取引を進められるよう努めてまいる所存です。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、新百合ヶ丘センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
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