表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月16日

全面的に信頼出来る方だと思っています

担当者さんには今回で4回目、お世話になりました。
全面的に信頼出来る方だと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

今回もご利用いただきありがとうございます。
毎回、ご不便をおかけしない様、心がけております。
今回で4回目になりました。
7年前からご利用いただきありがとうございました。
また、ご利用の際はぜひお声ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月10日

笑顔で「一生懸命やらせて頂きます、大丈夫ですよ」

この度は、渋谷センターの担当者A様、B様には大変良くして頂きました。
実は、他社に半年間、売却依頼をしておりましたが、買手がみつかっては、間際でキャンセルが続き別会社をと考えていました。
その時にたまたまTVCMで見知っていた東急リバブル渋谷センター様からのDMが届き、ご連絡させて頂きました。
そして担当して下さったのが、A様で、初来訪の際に上司のB様もご一緒にいらして、一緒に説明して下さいました。
私の方の事情についても聞いて下さいました。
古いマンションでしたし銀行ローンが組めない物件でしたので、買主様を捜すご苦労は、前社の事も有り、大変だと言う事は予想できましたが一言もおっしゃる事なく、逆にいつも笑顔で「一生懸命やらせて頂きます、大丈夫ですよ」と言って下さいました。
最後の引渡契約の時、台風で交通機関の心配の連絡等、B様のサポートで、最後まで不安なく済みました事をお二方には、心から感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命をいただき、誠にありがとうございました。
売却に向け着実に進められましたこと、重ねて感謝いたします。
また不動産に係るご相談がありましたら、お気軽にご一報下さい。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月27日

またご機会あれば、ぜひ宜しくお願い致します

この度は、大変お世話になりました。
またご機会あれば、ぜひ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却において当社へご用命頂きまして有難うございました。
また、何かご相談等あればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月24日

とても気持ちの良いお取引きをさせていただきました

担当者さんには、常に迅速にご対応いただき、とても気持ちの良いお取引きをさせていただきました。
また不動産の取引きがあった際は、是非共担当者さんに対応していただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当店にてご売却のお手続きをして頂き誠にありがとうございます。
Y様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Z様
Z様 2019年9月20日

全てが迅速でていねいでした

素早く情報を出して下さり、疑問点への返答、要望へのご対応など、全てが迅速でていねいでした。

東急リバブル

センターからの返答

Z様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
住替えということで、スケジュールを意識してスピード感を持って対応させていただきました。
お褒めいただき大変光栄に思います。
引き続き、お客様にご満足いただける仕事が出来るよう精一杯頑張ります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月20日

最初から最後までとてもご丁寧にご対応頂き、感謝

担当者様には最初から最後までとてもご丁寧にご対応頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
どうもありがとうございました。
旧住所を退去しなければならない日が迫っている中、新居でのリフォーム等も必要な状況で、かなり日程的に無理があるスケジュールだったのですが、こちらの要望を聞き入れて頂き、売主様・銀行・リフォーム会社様など、多方面の方々と調整頂き、無事入居することができました。
夫婦での共同名義だったので、各自の負担金額など細かい点も教えて頂き、どうもありがとうございました。
また、リフォーム会社様とのご連絡がうまくいかない局面でも、サポート頂きましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の購入に際し当社へご用命頂きまして有難うございました。
賃貸の退去期日の関係もあり、スケジュールがタイトではありましたが、I様にもご協力頂きまして予定通りスケジュールが進み良かったです。
また、何かありましたら、お気軽にご相談下さい。引き続きよろしくおねがいします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月20日

質問に解かりやすく答えてくれました

対応が迅速でした。
質問に解かりやすく答えてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご家族様ご所有の不動産のご売却にあたり弊社渋谷センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはご家族様との細やかな連絡及び、契約時、お引渡し時に必要な書類等のご用意等スピーディーにご対応いただきましてありがとうございました。
引続き、些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。

お客様評価

5
H様
H様 2019年9月19日

担当者さんの接客は上です

担当者さんの接客は上です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
一度、買主様が見つかったものの解約になってしまった時は、正直焦ってしまいましたが、今回無事にご決済できたことは、ひとえにご所有者の皆様のご協力に尽きます。感謝申し上げます。
今後、ご不安なこと、ご不明なこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月19日

いつも落ち着いて穏やかに寄り添ってくれ心より感謝

この度実家の土地を売りました。
一年程前に亡くなった父に対して、苦労して買って子供に残してくれた土地なのにそこに住まない申し訳ない気持ち、子供の頃から慣れ親しんだ土地を手放すさみしさ、環境のとても良い土地を手放す無念の思い、子供達は皆独立していてしかたがない事なのですが、平静を装っているものの、様々な思いの時がありました。
担当者さんが丁寧に対応し、いつも落ち着いて穏やかに寄り添って下さり心より感謝し、厚く御礼申し上げます。
母も担当者さんがついていて下さったので、心強かったと申しております。
過去には別の方の担当で住宅の売買をしましたが、とても住み心地の良い家で、こちらも感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきありがとうございました。
前任担当者に負けないくらい良いサービスを提供したい思いでお手伝いさせて頂きました。
また、ご利用の際は、東急リバブルをご利用ください。よろしくお願いします。

M様
M様 2019年9月19日

不安がないようにサポートして頂き、本当に感謝

マンションの売却で知人に相談したところ、御社がとても親切だと聞き問いあわせを致しました。
気に入っていたマンションで賃貸に出していましたが、売却がよいかこのまま賃貸がよいか迷っていた所、色々とアドバイスをして頂き、あっという間に買手の方を見つけてくださいました。
私は不動産の売買は全くの素人ですが、不安がないようにサポートして頂き、本当に感謝しています。
別件ですが、このアンケート、出来れば紙ではなく、WEB、メールだとスムーズに回答が出来ると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
長年ご所有され愛着深いマンションを売却することは、大変なご決断であったことと拝察申し上げます。
そのため、賃貸募集と並行しながら売却活動をさせて頂きましたが、結果としては、良い買主様を見つけることができ、私も安心いたしました。
また、初めて不動産のご売却を頂くにあたり、ご不安を少しでも軽減できたようでしたら大変嬉しく思います。
なお、アンケートのご指摘の件、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたアンケートの回答をWEB化することにつきまして、社内の専門部署にて貴重なご意見として検討させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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