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よくやって頂いているので助かっています
以前に現住居の選定時に貴社の鴨居支店でお世話になり、大変よくして頂いたので貴社にお願いするつもりでいました。
たまたま私の用で鷺沼駅を利用していましたので、看板を見て入店したのが始めです。
今回入居と売りの両方して頂いています。
よくやって頂いているので助かっています。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えのご相談ということで、ご購入とご売却の両方のお手伝いができましたことを、大変うれしく思っております。
お褒めの言葉もいただき大変恐縮です。
また、お困りのことがありましたらご遠慮なくご連絡ください。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
大変感謝しています
こちらで提案した通りに売却手続きを行って下さいました。
おかげで売れない不安もありませんでしたし、次の新しいマンションも無事に購入できました。
大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、売却活動について弊社に一任頂き、誠にありがとうございました。
ご満足のいく、お取引を実現できスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くお付き合いさせて頂けると幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
お忙しいところ、本当にありがとうございます
マンション購入後、引越しが終わってからも、ポスト、宅配ＢＯＸ、水圧の事などや、その他室内設備の不具合があったときに度々電話させていただいたのですが、毎回すぐに折り返してくれて、早急に対応していただきました。
お忙しいところ、本当にありがとうございます。
「何かあったらいつでも連絡して下さい」と言って下さり、買って終わりじゃないおつき合いをしていただけるのだなと東急リバブルさんで購入して、担当者さんに対応してもらって本当によかったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。
私としてもK様の不動産ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
ご入居後、設備の不具合でご心配をお掛け致しましたが、無事に対応が完了し、安堵しております。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
短期間での成約有難とうございました
短期間での成約有難とうございました。
センターからの返答
この度も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のお取引が個人的に４回目になります。
いつもご指名いただき誠にありがとうございます。
大変感謝しております。
今後もＷ様が不動産のお取引をされる時に、ご指名いただけますよう精進して参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
マンション売却プレミアムサポートがとても良かった
現在私は転勤で遠く離れた他県に住んでおり、神奈川にあるの自宅マンションを賃貸に出していましたが、賃借人より退去の申出があり、以前より検討していたマンションの売却を今回東急リバブルさんにお願いしました。
良かった点
・担当営業の方がとても信頼できたこと。
・査定が正確で、査定額に基づき販売価格を決定したことで、販売開始から１ヶ月半と早期売却することが出来たこと。
・マンション売却プレミアムサポートがとても良かったこと。
・無料で水まわりのクリーニングをしていただけた。
・引渡しまでの「空き家」期間のマンション管理費・修繕積立金の半額を負担いただけた。
・週一回の営業活動報告で状況を把握できたこと。
・賃貸を東急リバブルさんにお願いしていたので、仲介手数料の10％割引を受けられたこと。
悪かった点
・早期売却をお願いしていたので仕方ない所ですが、値引き交渉の際、売主よりも買主側に配慮したと感じられたこと。
・当初契約した「約定日」が買主都合で変更になったこと。
☆今回のマンション売却は、東急リバブルさんに頼んで本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早期売却と至りO様からのご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またご決済の際、ご遠方のところご足労いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘いただきました点については、今後のサービスの向上に生かしてまいります。
お困りのことやご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂き、とても助かりました
今回はマンション購入で、東急リバブル鷺沼センターならびに御担当者様には大変お世話になりました。
購入後にリフォームを検討していたので、物件の下見には何度か足を運ぶことになりました。
その際も面倒がらず丁寧に対応して頂き、とても助かりました。
購入の際にはやはり価格交渉が一番気になるところだと思います。
安く購入できるのに越したことはありませんが、担当者様は売主さん買主さん双方の立場を考慮して価格設定してくれました。
お蔭様で納得の上、売買契約を結ぶことができました。
また不動産取引の機会があれば、東急リバブルの同じ担当者様にお願いしたいと思います。
このたびは、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご相談から最終的なお引渡しまでの間、Ｒ様には何度もご遠方からご足労いただき、お手続きにご協力いただきまして大変感謝しております。
Ｒ様にとってご納得いただいたお取引となったとのお言葉をいただき、私も大変うれしく思います。
今後もご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
リスクやデメリットにも事前に説明してくれた
良い点ばかりでなく、リスクやデメリットにも事前に説明してくれた点が好感を持てました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
リスク、デメリット等も拙い内容のお話しだったかと思いますが、身に余るお褒めの言葉をいただけて大変うれしく思っております。
また何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡下さい。
もう少し積極的に書面に残すようにして欲しかった
担当者について。
個人的には今回が初めての家購入という事も有り、分からない事、質問事項がたくさん有りました。
それらに対して丁寧に具体例を加えながら説明、解答を頂き、不安なく取引きを続けさせて頂きました。
取引には、店舗、電話でのお世話になりましたが、何れにおいても、決まった事、課題、解答等、口頭でのやり取りに対し議事録が無く、常に小職側からメールで口頭を議事録として書面に残す作業が続きました。
取扱い商品が高額な為、もう少し積極的に書面に残す（特に電話でのやりとり）ようにして欲しかった。
東急リバブルについて。
店舗打合せ時、机上に髪の毛が落ちていたり、机の下には何故だか靴のカカト部分の剥れたモノが落ちていたりと、商談室の清掃の不足を感じました。
店舗全体の雰囲気かキレイだった為に、細かな部分でしたが気になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への事前の十分なご説明・配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
買い主との連絡がタイミングが悪く心配があった
1.悪かった点
①ベテラン担当者が途中にて会社を退職したため若い担当者が引き継いだが当初は不安を感じた。
②買い主との連絡がタイミングが悪く心配があった。
③若い担当者が一生懸命、仕事していたが要領が悪く不安を感じた。
2.良かった点
①今後慣れてくれば、良い営業マンになることを期待します。
②また依頼することがあるので今度は期待します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご連絡のタイミングが遅れ、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ありがとうございました
・解体の件ですが、石が沢山出てきたので写真をとってあるから後でお見せするとの事でした。
私もうっかりしてお聞きしなかったのですが、他社では立会いのもとで石を取り除きました。
その方が納得するのではないでしょうか。
・現在の状況をその都度報告して下さったので大変分りやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動期間中、測量や解体作業で色々とご対応頂き誠にありがとうございました。
今後も、ご不明点やご質問事項がございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）