表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの応対が本当に素晴らしかったです
売却・購入の相談を東急リバブルさんの前に他社さんでもしていましたが、比較にならないくらい素晴らしい対応をして頂きました。
他社さんが良くないということではなくいい対応をして下さりましたが、東急リバブルさん、特に担当者さんの応対が本当に素晴らしかったです。
実行力があって、人柄がとても良かったです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は大切なマイホーム購入の機会に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご希望条件をしっかりと満たした物件と出会っていただくことができ、担当としてとても嬉しく思っております。
お取引きの中でT様と何度もお会いさせていただく機会がございましたが、いつも明るくお迎えしてくださり、またお気遣いのお言葉をかけてくださり、T様ご家族とお会いできる日がとても待ち遠しかったです。
これから新居のリフォームが始まるかと存じますが、T様にとってご納得のいく仕上がりになりますことを心よりお祈りしております。
リフォームが完成しましたら、ぜひ新居祝いにお邪魔させていただけますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
納得のいく売却ができました
ご担当者さんにはとてもきめ細かく、迅速にご対応頂いたおかげで納得のいく売却ができました。
日頃から、売買に関わる方々と円滑にチームとして協力し合いながら誠実に仕事をなさっているのだろうなと思える仕事ぶりで、ご担当頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
東急リバブルさんにはまた別件でお世話になる時がありましたら、その時にも全社員の方々が担当者さんのように丁寧で迅速、１人で抱えずチームで動けるような職場作りを期待します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私共、チーム一丸となってお手伝いさせていただきましたが、今回無事にお取引が完了できたのはY様にも色々とご協力いただきましたお陰でもあり、心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
迅速で、ご説明が明確でした
迅速で、ご説明が明確でした。
メールのレスポンスが非常に早くて、安心してお取引することができました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
海外へのお住み替えに伴い、ご不明な点や慣れない事多く、ご苦労も多かったかと思います。
無事に全ての内容スムーズに終えられたのも、Y様のご協力が大きく改めて感謝申し上げます。
新生活落ち着かれるまで時間がかかるかと思いますが、ご家族皆様で楽しんで頂ければ幸いです。
誠にありがとうございました。
専門の方を紹介して説明して頂き安心して契約出来た
素人にとって不動産取引は法律の専門知識がないため、担当者が信頼出来るかが全てだと思います。
担当者が分からない場合は、専門の方を紹介して説明して頂き安心して契約出来たので、担当者さんには本当に感謝しています。
他社との比較は、前回に満足してリバブルさんしか相談しなかったので分かりません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様との出会いは遡ること約2年前、マンションの売却からのお付き合いでございました。
今回、ご自宅の建て替え相談を頂き誠にありがとうございました。
途中、暗礁に乗り上げることが多々ございましたが、無事に土地取引を完了できて大変ホッとしております。
ご自宅完成、お引越しまで手続きが続くことになりますが、サポートさせていただければと思っております。
今後も何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
とにかく安心感がありました
こちらの要望に対しても柔軟にご対応いただけ、質問に関しても曖昧な回答をせずにしっかりと調査した上での回答を頂けたので、とにかく安心感がありました。
行動力もあり、返事も早く、意思疎通もスムーズでしたので、本当に担当者さんで良かったと思っています。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産のご売却の機会に当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてM様のご自宅を拝見させていただいた際、お部屋の状態の良さにとても驚いたことをよく覚えております。
まるで新築のお部屋かと勘違いしてしまうほど、とてもお綺麗な室内を拝見し、これまでM様がとても大切にお住まいいただいていたことが伝わってまいりました。
そんなM様のお気持ちにお応えしたく、毎日のようにチラシの投げ込みを行った日がとても懐かしく感じます。
結果的にM様にお喜び頂けるかたちでお取引をすることができ、担当として非常に嬉しく思っております。
新居にお住まい後もなにかお困りごとがあれば、お気軽にご連絡頂戴できれば幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
丁寧かつ手際が良い仕事をされる
最後の引渡しのタイミングにご担当者様がご異動されてしまった事が惜しまれるくらい、ご担当者様のご対応は素晴らしかったです。
丁寧かつ手際が良い仕事をされる印象であり、不満に感じる点はありませんでした。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部署異動により、最後まで私がお手伝いができず、申し訳ございませんでした。
無事にお引き渡し、お引越しまでできたという事で私も安心いたしました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
御社のサービス全般について満足しています
御社のサービス全般について満足しています。
ただ、減税政策についてもう少し詳しく説明していただけると、引越し業者や清掃業者などのアフターサービスがより良くなると思います。
他社と比較して、東急のグループ会社は東急線沿線の部屋情報を多く持っていますが、御社が買い手側に立って売主さんとの価格交渉に挑んでいただければ、さらに良いですね。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様よりいただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後の営業活動に努めていけたらと思います。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
気持ち良く契約を進められた
他社さんのしつこい勧誘に比べて、自分の知りたい事と連絡のタイミング等が自分には合っていて、気持ち良く契約を進められた。
相続確定申告については、もう少し詳しく教えて頂くとさらに良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様が生まれ育ったおすまいのお取引に関わることができ、大変光栄に感じております。
いただきましたご指摘を成長の糧とできますよう、引き続きお客様ファーストで営業活動に尽力して参ります。
また何かご相談事等ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
納得感のある説明をして頂きました
売却を何社かに依頼しましたが、最も対応が早く、納得感のある説明をして頂きました。
時間がかかると思っていましたが、引っ越し後すぐに買い手を見つけてきてくれて、価格も満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
早期にご売却が完了し、私としても嬉しい限りです。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
希望額で売却することができました
不動産は金額が大きいため、不安になることが多かった。
ネット等で情報を集めても難しい。
私達の担当者様には丁寧に説明頂き、結果、ほぼ希望額で売却することができました。
とてもいい方と巡り会えたと思います。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
買主様もとても良い方で、良い売買になりましたこと非常にうれしく思います。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご遠慮なくご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。