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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2025年2月1日

情報提供をしていただけて大変満足しています

丁寧で迅速な対応で、こちら側に寄り添った提案や情報提供をしていただけて、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
この度のご成約もE様の迅速なご対応とご準備あってのご成約だと思います。
誠にありがとうございます。

お客様評価

4
I様
I様 2025年2月1日

対応が丁寧で信頼できた

全体的に対応が丁寧で信頼できた。
契約後の採寸等の内見に関する連絡がなかなかこず、不安に感じたことがあった。
総合的に、人生で大きな買い物をする場面として良い思い出になれたのでよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は初めての不動産購入に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初は、店舗に御来店頂いての相談でお住まい探しのスタートでしたが、希望エリアも定まっていたため、来店~内見~契約とスムーズに良い不動産が見つけることができ嬉しく思います。
お引渡し前に不安に感じさせてしまい、その点については申し訳なく今後に活かして参ります。
今後もお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2025年1月31日

安心感を与えてくれました

とても穏やかで、真面目な対応が安心感を与えてくれました。
疑問点などについても丁寧に説明してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のご協力のおかげもあり、取引がスムーズに進みそして無事に完了することができました。
今後、リフォームのことなどでご相談事がございましたらその際はお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年1月25日

気になる程度の物件でもちゃんと対応していだいた

良かった点
親身で根気強かった。
普通なら途中で適当にあしらわれそうな感じだったが、ずっと連絡を頂いていた。
多少気になる程度の物件でもちゃんと対応していだいた。
何社かやりとりしていたけど、途中から担当者さんに任せようと思いました。
ただ、最初会った時からまだ業務経験が浅い方だなとは夫婦で話しておりました。
けど、そこは気にはしないし良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にて購入のお手伝いに携わらせていただき誠にありがとうございます。
初めてお会いした時は、入社1年目でご迷惑とご負担をおかけしましたが、あれから、約2年間、二人三脚でY様のご希望のお住まいをお探しし、無事にご成約ができて、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2025年1月11日

素人質問に向き合ってもらえました

親身になって素人質問に向き合ってもらえました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はマイホーム購入の機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
半年間かけて数々の物件をご覧いただき、結果的に奥様とお嬢様に大変お気に召していただける不動産と出会っていただくことができとても嬉しいです。
これまでご主人様は海外へのご転勤が多く多忙な日々であったかと存じますが、日本への本帰国が決定されたということですので、これを機にご家族とお過ごしいただく幸せなお時間を満喫いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2025年1月11日

都合のいいように誘導することはありませんでした

親身になって相談に乗って頂いた。
貴社にとって都合のいいように誘導することはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社にてお買い替えの手続きを進めて頂き、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで進めることができました。改めて、感謝申し上げます。
今後とも、お力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年1月9日

素早い対応をしていただきました

特に問題はなく、素早い対応をしていただきました。
また、分からないことや忘れてしまったことなど、何度もお答えいただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、お忙しい中アンケートへのご回答ありがとうございます。
当初ご売却のご相談をいただきました際には、I様がこれまで大切にされてきた想いがひしひしと伝わってまいり、ともに涙を流したことが懐かしいです。
無事に大切にお使いいただける買主様と素敵なご縁に恵まれ、担当として嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
H様
H様 2025年1月8日

契約後は軽視されていたように感じた

契約までは良かったが、契約後は軽視されていたように感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘を真摯に受け止め改善し、仕事に取り組んでまいります。

K様
K様 2025年1月6日

コミュニケーションが取りやすい

コミュニケーションが取りやすく、スピーディー。

東急リバブル

センターからの返答

この度は3度目のご相談誠に有難うございました。一番最初から今回のお取引まで私を頼って頂き、非常に嬉しく感じております。今までのお取引全てで大きな問題もなく、進められたものK様の多大なるご協力とご配慮があっての事です。改めて感謝申し上げます。今後も不動産でお困り事項ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2024年12月29日

大変お世話になりました

丁寧なご対応で大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じ、不動産購入を頂き誠にありがとうございました。
A様におかれましてはタイトなスケジュールの中で迅速にご対応を頂き誠にありがとうございました。
これから素敵なご新居でステキな奥様と、これから生まれてくるお子様と楽しく過ごしていただけると担当者としてとてもうれしいです。
今後も不動産に関することでサポートが必要な場合は、お気軽にご相談くださいませ。

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