売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を抱いた点に対して迅速に対応して下さった
担当者さんはとにかくレスポンスが早く、こちらが疑問や不安を抱いた点に対して迅速に対応して下さった。
期待に沿えなかった点はほぼ無く、今後も頑張っていただきたいと心から願っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
H様のご売却のきっかけの機会をいただけたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、H様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もH様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速で丁寧な対応でした
他社に比べても迅速で丁寧な対応でした。
よい担当者に当たったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
A様とは、ご決済の際にバタついてしまったりと、多くのご不便をかけてしまったかと存じます。
そのような中でも、嫌な顔を一切せずご対応いただきとても感謝しております。
最後にお話もございました、他のご親族様の件についても、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
連絡もまめにもらっていました
誠実な対応をしてもらいました。
連絡もまめにもらっていましたので、不安もなく手続きを進めることが出来ました。
顧客に対する対応を、これからも手を抜くことなく実践していくことを期待いたします。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産を当社にてご購入させていただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご相談時からお引渡しまで迅速かつご丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。
無事に予定通りお引渡しを迎えられましたのもK様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
末筆ではございますが、K様のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
適時アドバイスをいただきました
売却の相談から引渡しまで、とても親身に寄り添ってくれました。
こちらの意図を的確に理解し、適時アドバイスをいただきました。
とても心強かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご成約に向けてお打合せのお時間を作ってくださったおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、不動産のことに限らず何かございましたら、末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
お客に寄り添った姿勢がとても好感もてました
お客に寄り添った姿勢がとても好感もてました。
悪い点は無し。
センターからの返答
A様、私には勿体ないお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
私の行動指針がA様に伝わっておりましたら、この上ない喜びです。
今後も不動産に関するお困りごとがあれば、A様のお役に立てますよう尽力いたします。
引き続き、ご紹介も含め、A様やご紹介者様に喜んでいただく為、日々精進して参ります。
無事に売ることができてほっとしました
東急リバブルさんに依頼したのは、リバブルさんから届いたダイレクトメールの内容がとても解かりやすく、ここなら大丈夫かなぁと思ったからです。
担当者Ａさんは、ささいなことでも電話するとすぐに答えてくれ「何でも気になったことはいつでも連絡ください！」と言ってくださり、安心感につながりました。
内見の希望があり、担当者Ａさんが来れない時来てくださった担当者Ｂさんもていねいに対応してくださり、好感が持てました。
希望としては、内見してくださった方の反応を早めに知らせていただけるとありがたかったです。
お店や病院等々、うちのマンション周辺の状況をより把握しておいてくださるといいかなぁと思いました。
約５ケ月で無事に売ることができて、ほっとしました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
S様のご売却のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、S様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もS様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
サポートの職員が付いてくれた
今回はサポートの職員が付いてくれたので、その評価も含めて非常に満足でした。
売却が終わった後の案内に関しては違う部門からかかってくるので、それはこちらから任意に、もしくは担当の方が一緒にいてくれる最中にやってほしいとは思いました。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
Y様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引をすることができました。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
正直な受け答えが有り信頼する事が出来ます
東急リバブルの担当者は粗削りな点も多々ありますが、正直な受け答えが有り信頼する事が出来ます。
お客の立場に寄り添う気持ちと心構えを、シッカリ持ってると感じました。
他社営業マンでは、個人的な利益や会社側に有利な営業トークが感じられて、失望する感じが有り依頼は出来ないです。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
I様のご購入のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、I様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もI様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
税金相談なども手配いただけて助かりました
担当者の方はとても真面目に案件に取り組んでくださり、無事に年内に売却をおこなうことができました。
本来売主側で対応すべき荷物の撤去や、税金相談なども手配いただけて助かりました。
一方、こちらから尋ねるまで進捗がわからなかったり、持ち物のリストアップ漏れや振込金額の間違いなどがあったりしたので、組織として対策を検討いただくとよいのかなと思いました。
センターからの返答
この度は、貴重なお時間を割いて、大変丁寧なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
無事に年内に売却を完了できたとのこと、心より安堵いたしました。
一方で、お客様からの貴重なご意見は、社内の担当者および組織全体で共有し、チェック体制や進捗報告の仕組みを抜本的に見直し、今後の品質向上に繋げてまいる所存です。
この度のご取引、そして率直なご意見を賜りましたことに、改めて心より感謝申し上げます。
