売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待以上の取引きをさせて頂き感謝しています
泉中央センター、仙台センターと仲介して頂きましたが、どちらの方々とも感じが良く親切丁寧でした。
今回は担当の方と買主さまの信頼関係もあるのか、期待以上の取引きをさせて頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は暖かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お取引頂いた中で「期待以上の取引」と仰っていただけて、無事にお役目を果たせたこと、頂いた言葉を励みに精進してまいります。
今後とも何かあれば、遠慮なくいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
基本行動が反射のように当たり前に備わっております
イベント前日に「明日よろしくお願いします」、イベント完了後には「本日はありがとうございました」。
意外と出来ない基本行動が、反射のように当たり前に備わっております。
センターからの返答
この度はお取引いただき本当にありがとうございました。
頂いたコメントを励みに今後も基本を徹底しながら安心してお客様にお取引いただけるよう努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
コミュニケーションがよく取れた
メールや電話でのコミュニケーションがよく取れた。
センターからの返答
A様、この度はご所有不動産の売却におきまして弊社をお選びいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、売却のみならず賃貸管理におきましても、長らく弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
日頃より状況に応じてメールと電話を使い分けてご連絡をしておりましたが、A様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関することで何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
希望以上の結果となり大変感謝しております
長期に渡り対応いただき、最後は希望以上の結果となり大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
長期に渡るお取り引きとなりましたが、最終的にご満足いただけたこと、嬉しく思います。
温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
不満はありません
不満はありません。
センターからの返答
S様、当日は急なご来店でいらっしゃいましたが、お話しを伺う中でご希望に合う物件をご紹介・ご案内でき、大変嬉しく思っております。
弊社では、お客様に後悔のないお部屋探しをしていただくため、メリットだけでなくプロの目線で注意点やデメリットも包み隠さずお伝えすることを心がけております。
その点をご評価いただき、「納得して決められた」とおっしゃっていただけたことが、担当者をはじめスタッフ一同何よりの励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
快く引き受けてくださった時の安堵感は忘れません
昨年秋、お電話を差し上げた時のことを思い出しておりました。
それは大変勝手なお願いで、「施設への入居を申し込んだので、そのことが決まってから動いていただくことが出来るだろうか、数ケ月先かも知れないし、５・６年先かも知れない」などと言うものでした。
でもそれを東急リバブルさんが快く引き受けてくださった時の安堵感は忘れません。
そしてその日は意外にも早く訪れ、心の準備を持ち合わせていなかった私の不安は、いつも爽やかな担当者さんが温かく取り除いて安心感に換えてくださいました。
この上なく有難いことでした。
担当者さんのお力添えがあってある程度の額でマンションの売却が叶い、今、心穏やかに施設に身を置いています。
何から何までお世話くださった担当者さんに、心から御礼申し上げます。
本当に有難うございました。
拝。
センターからの返答
K様、この度は大変心温まるお言葉とアンケートへのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また、無事にご売却を完了され、現在は心穏やかな新生活をお過ごしとのこと、私も心より安堵し、大変嬉しく拝読いたしました。
初めてお電話をいただいた際、「時期がいつになるか分からない」とおっしゃられながらも、大切なご所有不動産のご相談を弊社にお寄せくださったこと、今でも鮮明に覚えております。
人生の大きな節目において、どのようなタイミングであってもK様のお力になりたいという一心でご対応させていただきましたので、「安堵感」という身に余るお言葉をいただけたことは、担当者としてこれ以上ない喜びでございます。
急遽スケジュールが決まり、お気持ちの整理やご準備でご不安も大きかったことと存じますが、K様がいつも温かく接してくださり、手続きにご協力いただいたおかげで、ご納得いただける形でのご売却へと繋げることができました。
「不安を安心感に変えられた」とおっしゃっていただけたこと、そして何よりK様が新しい生活を安心してお過ごしになられていることが、私にとって最高の励みとなります。
これからもお体に十分お気をつけて、穏やかで素晴らしい日々をお過ごしになられますよう、心よりお祈り申し上げます。
改めまして、大切な不動産のご売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。
細やかな気配りで寄り添っていただいた
担当者の方はとても話しやすく頼れる雰囲気の方だったので、こちらも最初から正直に自分の気持ちを伝えることができました。
いつも細やかな気配りで寄り添っていただいたので、とても安心感がありました。
スピーディーにタイミングよく取り引きでき、このご縁に感謝しています。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になりました。
お住み替えに伴いご売却およびご購入とご不安だったことと存じます。
O様のご希望に合致する物件も見つかり、私も心から嬉しく思っています。
今後ともお付き合いの程、お願い申しあげます。
積極的に親身になって対応頂いた
当初から積極的に、親身になって対応頂いたと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
大変温かい評価を頂戴し、担当としてこれ以上ない喜びでございます。
N様からいただいたお言葉を励みに、今後も新しいご生活が安心で素晴らしいものとなりますよう、引き続き変わらぬ姿勢でサポートさせていただきます。
何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
不安に思うことが全くなかった
レスポンスが早く、不安に思うことが全くなかった。
成約に至るまでもう少し時間がかかると思っていたが、想像以上にスムーズだった。
結論を先に話してくれるところ、押し付けでない提案をしてくれるところは好感が持てました。
本契約以外のことについても相談に乗ってもらえたり、買主様や司法書士の先生とコミュニケーションをとる機会をとっていただいたことが、私にとっては大変勉強になりました。
次回の売却の際にも、ぜひ相談させていただきたいです。
センターからの返答
N様、この度は、弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたのは、ひとえにN様のご理解と多大なるお力添えがあってこそと心より感謝申し上げます。
迅速なレスポンスや提案の仕方に好感を持っていただき、想像以上にスムーズなお取引ができたとのこと、大変嬉しく存じます。
「次回の売却の際にも相談したい」という身に余るお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
色々とフォローして下さりスムーズに進みました
目ぼしをつけてお伺いした物件で成約出来た為、来店から成約までの時間が早くて助かりました。
その間、連絡は定期的にあり、メールでも色々とフォローして下さりスムーズに進みました。
質問に対しても返答や返信が早く、また担当者Ａさんの真摯な姿勢に対して好感が持てました。
最後に東急リバブルさんに足を運んだのは、数十年前に貴社の紹介で今のマンションを購入した時です。
それからずっと欠かさずに、その時の担当者Ｂさんから年賀状を頂いておりました。
まだ若者であった担当者Ｂさんでしたが、歳月と共に色々な勤務地から送られてくる年賀状を楽しみにしておりました。
そして役職が付いた年賀状が届いた時は、何故か嬉しく思っていました。
普通、一度住宅を購入したら２回目はないでしょうに、また、お客になる確率は大変低いと思います。
それなのに、購入後も年賀状を出し続ける姿勢は素晴らしいと思います。
その企業姿勢がとても好きなのです。
縁あって２度目の客、リピート客になれて良かったと思います。
担当者Ａさん、ここの売却も宜しくお願いしますね。
センターからの返答
Y様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
また、私のご提案や弊社の企業姿勢について、温かいメッセージを頂戴し、誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいてからご成約まで、スムーズに進めることができ、私も嬉しく存じます。
弊社は、顧客満足度を重視し、お客様一人ひとりに寄り添ったご提案を重視しております。
今後も、Y様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
