売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
保証の点が他社よりも手厚い様に思いました
今回の売却に当り、私たち家族にとって初めての事でしたので、まずは二、三の不動産会社に相談する事にしました。
内容は、各社それぞれ特徴はありましたが、それほど大きな違いはありませんでした。
ただ、東急リバブルさんは保証の点が他社よりも手厚い様に思いました。
担当者の方の説明の仕方もそれぞれでした。
中でも一番若かったのが貴社担当者さんでした。
正直、こんなに若い人で大丈夫なんだろうかとも思いました。
しかし、私たち高齢者にも分かりやすく、丁寧に一生懸命説明して下さる姿に好感を持ちました。
そして、この人にお願いしようと思いました。
その後も何の心配もなく売却にまで漕ぎ着けた事を、感謝しております。
これからも沢山のお客様に満足して頂ける様頑張って下さい。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から、私共を信頼してお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
当初は若さにご不安もあったかと存じますが、一生懸命な姿勢を評価してくださり、
無事に売却まで伴走させていただけたことは、大きな励みとなります。
今後何かお困り事がございましたら、いつでもご相談ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
安心してお任せすることができました
物件案内時から引き渡しまで、こちらからの問い合わせに終始迅速にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
G様、この度は不動産のご購入に際し当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中各種お手続きにご協力を頂き、かつ迅速にご対応を頂けたお陰で大変スムーズにお取引を進める事ができました。
お引渡しの際の家族写真に入れて頂けた事、大変嬉しく思っております。
今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
何か不動産の事でお困りごと等あれば、是非お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
納得のいく住まい探しができました
どんな些細な質問にも丁寧に答えてくださる姿勢が素晴らしく、期待を大きく上回る安心感がありました。
こちらの意図を汲み取る力が非常に高い担当者さんです。
自分の希望に合う物件を自ら探して連携する場面も多かったのですが、それに対するレスポンスの速さと的確なフォローのおかげで、納得のいく住まい探しができました。
リバブルさんの扱う物件数以上に、この担当者さんだからこそスムーズに進められたと感じています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にご契約、ご決済を迎えられましたこと、大変嬉しく存じます。
スムーズにご決済まで迎えられたのは、S様のご協力があってこそでございます。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけをいただけますと幸いでございます。
落ち着いた接客態度も好感がもてる
明るくて、清けつ感があり、印象が良い。
落ち着いた接客態度も好感がもてる。
只、電話で話す時は、言葉に元気が無く暗い感じがする。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ご売却にあたっては、K様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、滞りなく無事にお引き渡しまで進めることができました。
多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
一方で、お電話の際の声のトーンについてご指摘をいただき、ありがとうございます。
お顔が見えない状況だからこそ、より明るく、安心感を持っていただけるようなお応えをすべきでございました。
今後は、どのような状況でも元気に、かつ信頼を感じていただける発声を意識し、更なるサービス向上に努めてまいります。
不動産のことで何かお困りごとや、お知り合いの方でご相談などございましたら、いつでも「東急リバブル」までお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に好感と信頼を持つことができました
はじめに、特定の物件を押し付けるのではなく、こちらの要望をきちんとお伺いいただいたうえで、フラットなコミュニケーションをとっていただけたのが、非常に好感と信頼を持つことができました。
結果として、貴社分譲マンションとなったためお取引となりましたが、そうでなかったとしても、押し付けがましくない営業スタイルは個人的に大歓迎でした。
ある種こちらがスタンスを取って決めてしまうシチュエーションや、ネット銀行によるスケジュール綱渡りもありましたが、真摯に緩急を持って対応いただけたため、安心でした。
センターからの返答
T様、この度はアンケートへのご回答、並びに温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
また、ネット銀行のお手続き等、非常にタイトなスケジュールの中、T様が常に迅速かつ主体的に動いてくださったおかげで、無事にお引き渡しの日を迎えられたと感じております。
こちらこそ、T様のスマートなご対応に深く感謝しております。
新生活において、何かお困り事やご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者の方に恵まれたと、感謝しています
不安だらけの中、担当者さんが迅速かつ親切に対応していただき大変有難く、安心して色々ご相談させていただきました。
わからない事ばかりで同じ質問を何度しても快く、引越後も上階からの水もれやカギ紛失等困っている事でご相談するとすぐにかけつけて下さり、又業者を教えていただいたお陰で速やかに対応することができ、助けて頂きました。
とても良い担当の方で本当によかったと感謝しております。
内見の際は私の親族も同席し立ちあい、その後の報告もしていたのですが、「担当者さんで良かったね」と事あるごとに話しております。
しばらくは札幌での勤務だと心強いです。
担当者の方に恵まれたと、感謝しています。
オール満点の評価とさせていただきました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引越しまでかなりタイトなスケジュールでしたが無事お引越しが完了しひとまずは良かったです。
今後もお困りごとがございましたら、早急にご対応いたしますので、その際はご連絡下さい。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後の成長につなげて行ければと思います。
この度はおめでとうございます。
あらゆる質問に対して的確に答えています
よくアシストしてくれました。
また、あらゆる質問に対して、的確に答えています。
センターからの返答
W様、この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
私共のアシストや回答が、W様のお役に立てたのであればこれ以上の喜びはございません。
温かいお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
また何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
スピーディーな流れで取引きができた
この度は戸建を売却してマンションへの住替えで相談から売買契約、購入まで全てにおいてスピーディーな流れで取引きができて担当の方には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお住み替えについて、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にも迅速なご対応をいただけたおかげでスムーズなお取り引きを実現することができました。
心より感謝申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
色々とご教示いただき大変助かりました
家を売る事が初めてだったので、色々とご教示いただき大変助かりました。
センターからの返答
W様、この度は大切な不動産のご売却を東急リバブル円山センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご売却ということでご不安な点も多々あったかと存じますが、お送りした資料を丁寧にご確認いただき、いつも迅速にご対応くださったおかげで、無事にお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
W様の温かいご協力に、担当としても深く感謝しております。
お住み替え後も、何かお困り事や不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽に円山センターへお声がけください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
