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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2024年2月17日

考えていた「サポート」では有りませんでした

今回の転居ではインターネットの開設に手間取りました。
光回線のZ社を使っていたのでそのまま移転する事を申し込みましたが、工事が進まず一ヶ月以上も待たされました。
調べたところ、このマンションのZ社系列の受入れポートが満杯なので、増設か空きが出るまで待たなければならないとの事でした。
契約前にインターネットが使えることを確認したのですが、「大丈夫だ」との話でした。
結局何時になるか分らないので、光ケーブルを引くのは諦めて別の無線システムにし、今週から使い始めています。
と言うわけで、ようやくアンケートに返信出来ました。
電気・ガス・水道などは「あんしんサポート」を使いましたが、結局は自分で電話したりしなければならず、私が考えていた「サポート」では有りませんでした。 
単なる「ご案内」と感じました。
ワンステップで手配して貰えるものとイメージして居ましたので。
年を取ってくると色々な手続きが煩雑に感じますので、一括して手配して貰えると助かります。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
色々とお手数をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
O様のご指摘を真摯に受け止め、今後、改善してまいります。
何か不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

M様
M様 2024年1月28日

サポートいただきありがとうございました

内見から購入までサポートいただき、ありがとうございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
M様には、何かとご協力をいただく場面がございましたがいつも迅速なご対応に加え営業担当の気持ちも汲んでいただき私も大変感謝しております。
今後とも不動産に関して何かございましたら、遠慮なくお申しつけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年1月19日

細かい時間調整にも対応してもらいました

こちらの都合に合わせた内見など、だいぶ無理を聞いて頂いて助かりました。
細かい時間調整にも対応してもらいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様にご協力いただいたおかげで、この度は無事にお取引を完了させていただきました。
これからもお気軽にご相談をいただけましたら幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2024年1月7日

全工程をスムーズに進めていただきました

住み替えにあたり、売却・購入の両方をお願いしましたが、全工程をスムーズに進めていただきました。
些細な相談にも親身に乗っていただき、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入、ご売却と弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
「安心感」とコメントを頂き嬉しく存じます。
お買換えの売買はタイミングや手続きの多さ等ございますが、多大なご協力を賜り進めることが出来ました。
今後また私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます

H様
H様 2023年12月30日

リバブルさんに依頼するのが間違いない

東急線沿線ではリバブルさんに依頼するのが間違いないと痛感しました。
非常にスムースに売却が進み、大変満足です。
書類の取り違えがあり、それだけがマイナス点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事項につきましては、改善をし今後の業務につなげてまいります。
不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。

K様
K様 2023年10月8日

希望通りの物件が購入できて感謝しています

購入物件の取扱も東急リバブルさんだったので、スムーズに進めることができた。
東急リバブルさんは、東急線沿線の購入物件に強みを感じる。
売却代金を購入資金に充当するため、購入物件の選定は綱渡り的なところがあったが、迅速に対応していただき、希望通りの物件が購入できて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。
K様はお住み替えの為、売却後に購入という流れでしたが、事前に相場もご把握いただき、タイミングがきたときには逃さずご判断いただけましたので、私自身事前準備が大切だなと改めて勉強させていただきました。
次のお住まいでもお子様のお近くで楽しい生活をしていただければと思います。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。

S様
S様 2023年10月6日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
引続き宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
メールに関して、大変失礼いたしました。
今後とも何なりとお申し付けくださいませ。

I様
I様 2023年10月6日

速やかに行って欲しかった

支払い後の振り込み確認と司法書士との段取りを、速やかに行って欲しかった。
また、税金の事や申請についてのお話が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様には多くのご協力をいただいておきながら、不快感を抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。
I様よりご指摘いただいたことを真摯に受け止めて、引き続き尽力してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年10月2日

安心してご依頼することができました

良かった点しかございません。
担当者様の丁寧かつプロフェッショナルな対応に、安心してご依頼することができました。
親戚・知人から売買に関する相談があった場合は、是非紹介したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
また、ご契約からお引渡しまで期間が長かったにもかかわらず、M様には多大なご協力を賜りまして、心より感謝申し上げます。
ご購入やご売却をご検討の方がいらっしゃいましたら是非、お声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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