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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2019年12月18日

好感の持てる営業マンであると感じました

今回のお取引に関して、全般的に満足しております。
担当者さんには大変お世話になりました。
当方からの様々なリクエストにも誠実な対応をもって接してもらい、取引がスムーズに行えたのも担当者さんのおかげと、家族共々感謝しております。
担当者さんはまだお若い方ですが、我々、売り主側の立場をよく理解されており、親身になって丁寧な対応を心掛けているのがこちらにもよく伝わり、好感の持てる営業マンであると感じました。
たぶん、東急リバブルさんとしてしっかりと教育されていることだと思い、会社、担当営業両面で納得のいく取引をさせていただいたと、あらためて感じております。
今後、不動産取引が生じた場合、真っ先に東急リバブルの担当者さんにお声を掛けるつもりです。
引続き、よろしくお願いします。
このたびは、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
至らない点もあるかと思いますが、F様にご協力いただいたおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年12月3日

親身になり良くやっていただきました!

親身になり良くやっていただきました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
M様とは2回目のご契約となりますが、1回目の契約以上にスピード感やスケジュールの把握を意識してお手伝いさせて頂きました。
購入お申込みの直前で他のお客様からのお申し込みが入ってしまいましたが、2回目のご案内日時を1週間早められた事で、ご契約日の前倒しや優先的にご契約が出来たと思います。M様もお忙しい中、ご協力して頂いたおかげだと思いますのでとても良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
I様
I様 2019年11月29日

東急リバブルさんを選んでよかったです

8ヶ月に渡りお付き合いいただきありがとうございました。
当初は強気な価格設定で、結果何ヶ月も買い手が付くどころか、問い合わせも数件しかなく、この物件売れるのかと心配をお掛けしたかと思います。
そして、価格見直しを提案していただきましたが、もっと早い段階で、こちらから価格見直しを提案していれば・・・ と思いました。
途中他社から買い取りDMが送られてきて、中には最終的な売却価格より高い見積もり価格の会社もありましたが、よく判らない業者に切り換えるよりも東急リバブルさんの信頼度が勝りました。
最終的に買い手が見つかって、そこから契約まではとてもスムーズに進みました。
東急リバブルさんを選んでよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
お時間はかかってしまいましたが、とても好条件なご契約でしたので私としても大変嬉しく思っております。
またいつもすぐにお電話やお手続きに迅速に対応してくださりありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進められたのはI様がご協力くださったからでございます。
今後何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

I様
I様 2019年11月26日

概ね希望した価格での売却ができたので感謝

・マンション住み替えで、新居の販売会社である東急リバブルさんに旧居の販売仲介をお願い。
内覧開始後、値引きありでの購入希望者が複数いたが、リバブルご担当者の我慢強さと、読みの確かさがあって、結局、内覧開始後3週間足らずで値引き無しの最初の価格で売買契約締結に到る。
概ね希望した価格での売却ができたので感謝です。
・売買契約締結から引き渡しまで約半年間開くので、途中に(何も無いのだが)定期的な状況連絡があると、不安無く過ごせて尚良かった。
・ご担当者の責任ではないが、頂いたパンフレットの「あんしん引越サービス」では、基本料金が30%割引と記載されていて、リバブルさん経由で申し込んだが、実際は20%割引にしかならなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新築へのお住み替えということで、ご契約から決済まで長く、途中ご連絡をする機会が少なくご心配をおかけしてしまった部分があり、申し訳ありませんでした。
ただご案内の際からI様の丁寧なご対応で、ご見学された皆様、気持ちよくご見学していただけました。
最後は買主様にもお喜びいただき、良いお取引ができたかと思います。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月14日

価格や後の事まで安心して任せられたのでとても感謝

担当者の方がとてもテキパキして、大分年数が経っているマンションですが、買い手がすぐに決まり、価格や後の事(引越、家具や粗大ゴミの手配)まで安心して任せられたので、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様に少しでもご負担がかからないお引越しになるように、と思ってお手伝いさせていただきましたこと、お褒めいただき大変嬉しく思います。
不動産の取引には専門用語が多く、手続きの流れも大変かと思いましたので、できる限りわかりやすくお伝えするよう努めてまいりました。
また何かご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月1日

ありとあらゆる対応が全て神だと思いました

本当に迅速且つ丁寧で感動しかありませんでした。
本来は物件を売るという意志表示後、ある程度のバッファを持って打ち合わせを行いますが、賃貸物件の退居日が2ヶ月を切り、ある事情で購入した物件を手放し、一から物件を探すという荒業も、スマートに対応して頂きました。
今回は業者様での購入を決定してくれましたが、ネットワークの広さ、値引交渉、ありとあらゆる対応が全て神だと思いました。
高い買い物なので、今住んでいる家を手放すことは考えてませんがもし、売却が発生した場合があったら是非またお願いします。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

当社だけでなくたくさんの不動産会社があるなかでこの度の売却パートナーにお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お住み替えに掛ける時間も少ない中で、リフォーム会社とのやり取りもあり、精神的なお辛い状況であった中で、売却にあたり検討顧客対応の為の内見段取りや金融機関へのご対応等についてすべてS様のご協力があったために、お手伝いができたかと存じます。
今後もまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2019年10月29日

貴社担当者さんはしっかりとした知識をお持ちでした

対応が早く好感が持てました。
不動産は幾つか所有していますが、現地案内等で該当物件について知識のない担当者も多い中、貴社担当者さんはしっかりとした知識をお持ちでした。
また横浜で購入しようと思っていますが、その時はまた担当していただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お住まい探しのお手伝いをさせていただき、またお役にたてたこと大変うれしく思っております。
不動産に関してまた何かご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年10月5日

物腰柔らかに年寄りの話に耳を傾けてくれた事に感謝

何処の不動産屋さんに相談したら良いのか?
本当に困りました。
ネットで検索しても、本を読んでも答えは出ず、そんな時友人の娘さんがマンションを売って、その時いい感じだったと東急リバブルさんを教えてもらいました。
二俣川のお店に入るのは敷居が高く思えたのですが、お店の中に入るととても感じが良く、担当者がAさんになり、とても熱心に私の話をずっと聞いてくれました。
その姿勢が穏やかで、明るく、出しゃばらない。
スマートにこちらの疑問に本当に正直に答えてくれ、「貴方の大事にしてきた不動産をしっかり売ります」という言葉がありがたいなぁと思いました。
いろんな不動産屋さんと話をしましたが、年を重ねてくると表面だけではわからないその人が出てきます。
忍耐強く、丁寧で、最後の最後まで担当者Aさんが物腰柔らかに年寄りの話に耳を傾けてくれた事に感謝します。
やはり、会社は人で成り立っている事をつくづく感じました。
二俣川のスタッフの皆様もいつも明るく迎えてくれて、居心地が良かったです。
本当にありがとう!
これからも頑張って下さい!

東急リバブル

センターからの返答

ユーザー様からのご紹介でお会いしましたM様は大変明るい前向きな方で、不動産の売却以外にも本当にたくさんのことを人生の大先輩としてお教えいただきました。こちらこそお会いするたび、色々なことをお聞かせいただき、お話することが楽しい方でした。
またいずれご機会がございましたら、ぜひお声がけいただければと思います。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月1日

担当者の方は誠意を持って、売買していただいた

担当者の方は誠意を持って、売買していただいたと思う。
他社には当たっていないので、比較はわからない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
ご成約に結びつけることができましたのもT様にご尽力いただいたからこそでございます。
今後もお困りごとなどございましたら、東急リバブルまでご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年9月10日

いつでも穏やかに受け答えして頂いて安心してお願い

いつでも穏やかに受け答えして頂いて、安心してお願いできましたヨ!
ありがとうございました、担当者さんm(__)m
どこを歩いてても走ってても、東急さんの広告は目立ってますネ!
今回、特に取引させていただいたので青い看板等々が目立ちました!

東急リバブル

センターからの返答

S様とは、ご売却のご相談をいただいてから、ご成約、ご決済とかなり早いスケジュールでお取引が進みました。
幸い買主様からもご協力いただけ、大変スムーズにお取引が完了できました。
S様ご夫婦のお人柄に、こちらこそいつも助けられたように思います。
また何かご機会がありましたら、ぜひお声がけください。

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