売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都合に合わせて対応していただき満足している
こちらの都合に合わせて対応していただき満足している。
売却と賃貸で担当店舗が異なっていたので、その点は平行に進められると尚良かった。
設備点検で不備になりそうな場所は、事前にお知らせしていただければ対応できたものもあったので、その点についてはやや不満と感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の件について、O様のご期待に十分にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
大変満足でした
売買の経験値がないので比較はわかりかねますが、今回の取引に私は大変満足でした。
ＣＭで言っているように「良い不動産会社はウチ」と自信を持って言える会社であり続けてください。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
これからも業界No1に恥じないよう皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
相談にのっていただけそうな期待感がございます
不動産に関することであれば、何でも相談にのっていただけそうな期待感がございます。
センターからの返答
この度は弊社調布センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も不動産や税金等、何かございましたらどんな些細な事でも結構ですのでお気軽にご相談いただければ幸いです。
ハウスメーカーで建築中のご自宅の完成を私も楽しみにしております。
今後ともよろしく願いたします。
聞いたら全てきちんと説明して頂けました
迅速な対応で、連絡など不安に思っている事は、聞いたら全てきちんと説明して頂けました。
助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また営業冥利に尽きるお言葉をいただきありがとうございます。
今後も更に質の高いサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
安心してお任せすることができました
迅速な対応と丁寧で的確な説明で、安心してお任せすることができました。
また機会があれば、また是非担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
適切な期間内で希望価格で売却出来ました
担当者様はとても親切で的確なアドバイスを下さり、適切な期間内で希望価格で売却出来ました。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
U様にはご売却に際して建物の調査やリフォーム等ご協力をいただき、非常に円滑にお話を前に進めることができました。
改めてお礼申し上げます。
今後とも何か不動産についてお困りごとがあればお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
親切な対応で全体的にとても好印象です
とても親切な対応で全体的にとても好印象です。
ただ一つだけ銀行でのお支払いから引き渡し手続きの際、夫が出席というのを聞いていたかもしれないのですが覚えておらず。
夫が出席できず、当日より前に夫が銀行に行って事前に支払い手続きをしなければならなかったのですが、出席必須とフォローアップしてくださると有り難かったです。
ただしそれだけです。
本当に良くしてくださって丁寧ですし、わからない事はすぐに調べて教えてくださったりとても心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また営業冥利に尽きるお言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお言葉を胸に今後もお客様へ質の良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
短期間で完了でき、感謝しております
今回、売却に時間がかかるかと思いましたが、担当者様の努力と東急リバブル様の販売網により、法人様への売却が思いがけなく短期間で完了でき、感謝しております。
機会があれば、また是非担当者様及び東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な対応をいただきありがたかったです
ご担当者さまについて、不満等は一切ありません。
希望物件を契約するための適切なアドバイスをいただき、スムーズに契約締結まで持っていくことができました。
東急リバブルさまをご紹介いただいたハウスメーカーさまと契約に至らず申し訳ない状況でしたが、その後も変わらずご丁寧な対応をいただきありがたかったです。
今後友人知人で物件を探している人がいれば、ぜひご紹介させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
