売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

専門的で安心してお任せします

担当者さんは専門的で、安心してお任せします。

別の業者を手配いただき売却がスムーズにできた

当初売却予定の業者が手を引いた際に、別の業者を手配いただき、売却がスムーズにできたのが良かった。

連絡もマメ

気さくで丁寧。
連絡もマメ。

常に安心できました

常に安心できました。

相談しやすくとても信頼できました

友人や知人に薦めたい点数の理由として、相談しやすくとても信頼できました。
事務所のスタッフの方の対応もよく、とても感じが良かったです。
悪かったと思う点はまったくありませんでした。
今後も何かお尋ねしたいことが出てきた際には、ご相談させていただきたいと思っております。

対応能力が非常に高いので凄く助かりました

希望を聞いて、対応能力が非常に高いので、凄く助かりました。

曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける

大手企業ならではのコンプライアンス意識の徹底を前提に、コミュニケーションのスピード、的確なアドバイス、そしてリスクヘッジの考え方に至るまで、非常に模範的な対応だったと感じています。
不動産会社は大手から個人経営まで幅広く存在しますが、今回の取引を通じて「安心感」こそが東急リバブル様に費用をお支払いする意味である、と改めて実感しました。
「金額の大きな取引だからこそ安心して任せたい」という意向がありましたが、その点において非常に適したご対応をいただけたと思います。
メールでの迅速なご返信、適切な情報提供、深い理解に裏打ちされた知識の共有、また不明点については曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける姿勢など、総じて高いモラルと専門性をもって対応いただき、終始安心感がありました。
不動産取引は、売主・買主ともに必ずしも専門家ではなく、限られた知識と経験の中で判断を求められる場面が多いと感じています。
その中で、専門性・コミュニケーション力・コンプライアンス意識の三軸が非常に高い水準で備わっており、安心してお任せできる担当者・企業であると感じました。
過去には、大手企業に所属しながらも個人の成績を優先し、ややコンプライアンス意識に欠ける発言や対応をされる営業の方を見かけた経験もありますが、今回の取引ではそのような不安を感じることは一切なく、一貫して適切かつ誠実なご対応をいただいたものと理解しております。

顧客思考なところが良かった

迅速な行動と顧客思考なところが良かったですね。
他社とは異なります。

何をすればよいかなどこまめにケアしていだいた

この度は大変お世話になりました！
希望通りの売却ができ、とても満足しております。
初めての不動産売却で何も分からぬ中、様々な疑問に対して丁寧に真摯にご対応いただき、とても信頼できる担当者さんだと感じておりました。
必要書類や販売活動までの流れ、売主が何をすればよいかなどこまめにケアしていだいたので、迷うことなく準備を進められました。
また、逐一内見の詳細や進捗とお客様の反応などをお知らせいただいていたので、特に不安を感じることもなく売却につなげていただきました。
とくに、担当者さんが不動産売却に慣れていないであろう売主が不安に感じそうな点を、事前にキャッチアップし解消して、不安のない状態で販売活動ができるよう努めて寄り添ってくださったのがとても好印象でした。
加えて、テキパキとしたお人柄で、売却までもスムーズに進めてくださりそうだと感じリバブルさんへお願いすることに決めたのですが、本当にその通りに進めてくださり、担当者さんにお願いして良かったと感じております。
また不動産取引の折には、また担当者さんにお願いしたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

要望に対して全て応えようとしてくださっていた

悪かった点はございません。
私の要望に対して全て応えようとしてくださっていた点や、各物件に関して良い点だけではなく悪い点も全て共有いただいていた点が、非常に信頼できると思いました。
他の会社では特定の物件を買わせようとする姿勢が見えたものの、貴社担当者さんは本当に要望に合う物件を探してくださっていた印象でございました。