売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様ファーストな姿勢は感じられなかった
親切、丁寧、お客様ファーストな姿勢に安心感を感じました。
他社と比較した場合、すべてにおいて非常に優れているとは思いましたが、不動産業界全般的にあまりお客様ファーストな姿勢は感じられなかったところもあります。
自身の社会人経験からして、業界全体的なサービスの向上が求められるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点があり、I様にご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を胸に、更なるサービス向上に努めてまいります。
またの機会を賜るご縁がございましたら、必ずやI様にご満足いただけるよう精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
熱心に対応して頂いた
最後まで熱心に対応して頂いた。
センターからの返答
H様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
自宅のご売却から新居のご購入とお付き合いいただきありがとうございました。
お引っ越しまで少し時間があると思いますが、今後、お困りの事がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
適切に対応していただけた
こちらからの質問や売主への問い合わせのお願いなどに、タイムリーに適切に対応していただけたのはとても助かりました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンや現地確認等、お時間を頂き、多々ご協力頂きましてありがとうございました。
ご購入にあたってのお手続きは全て完了しておりますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
連絡のないときがあり当初不安だった
最初の担当者が主にメールや文書でまめに連絡するタイプだったのに対し、引き継ぎ後の担当者が電話と報告書主体で連絡する方だったので、まったく連絡のないときがあり当初不安だった。
最初貴社にお願いしようと決めたのは、最初の担当の方が好印象だったことが大きく、途中で転勤になってしまったのはとても残念だった。
センターからの返答
この度は、お買い換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、H様への配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容について、今後ご期待にそえるよう精進してまいります。
ありがとうございます。
取引がスムーズにでき良かった
取引がスムーズにでき、良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社を通じて、ご自宅の売却をしていただき、誠にありがとうございました。
販売開始から成約までご協力を賜りましたこと、感謝申し上げます。
早速、物件お探しのご依頼も賜り、ありがとうございます。
お力になれればと思いますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。
必要な連絡はしっかり取っていただいた
短期間の中の物件売却で必要な連絡はしっかり取っていただいたので、取引は問題無く進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル高田馬場センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様には、ご所有の不動産のご売却相談から売却手続きまで迅速にご対応頂き、感謝申し上げます。
税金面などでご不安もあったかと思いますが、一つ一つ解決していき、無事にご売却できて良かったと思います。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
本当に助かりました
事前のトラブル案件に対応いただいたのが本当に助かりました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の不動産をご売却いただくにあたり、解決しなければならないトラブルがありましたが、T様にも多大なご協力をいただきましたおかげで、無事解決ができ、スムーズにご契約、ご決済まで進むことができました。
また何かお困りな事などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
要望に丁寧に対応いただいた
物件の査定評価がやや強気な高査定なきらいがあった。
その他は質問、疑問、要望に丁寧に対応いただいた。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
不動産売買の際は、いろいろとご協力、お気遣い頂きまして感謝しております。
今後とも、どのようなことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
ありがとうございました
大きな滞りがなく、査定依頼への回答から始まり提案、紹介、売却し引き渡しまで進めていただくことができました。
ありがとうございました。
今回、共同名義のマンションの売却をお願いしましたが、『連絡先のメール宛先（ｔｏ、ｃｃ）は１名のみに限る』という会社方針は理解できませんでした。
センターからの返答
この度は、H様の大切なお取引きに弊社をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
海外へのお引越しでご多忙の中、H様の多大なるご協力のおかげで、スムーズにご契約からご決済まで進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
弊社からのメール送信につきまして、ご不便をおかけして申し訳ありません。社内の課題として検討させて頂きます。
また不動産に関するご相談やお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
売買取引は２度目になります
貴社との売買取引は２度目になります。
たまたま購入物件を担当していた方が東急リバブルの方でしたので、ご縁があったということでしょうか。
センターからの返答
この度、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今回、お住み替えという事もあり、何度もお打ち合わせ、連絡のお時間をいただき、大変感謝しております。
ご紹介についても、随時、お待ちしております。
ご不明な点やご質問がございましたら、気兼ねなくご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
