売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却までに１年半位かかった
売却までに１年半位かかったことが不満。
価格設定についても、ＴＶで言っている高価格のマンションのことが頭にあり、それとは違うと思いながらも、場所がこちらの方がよいのにと思うので不満。
センターからの返答
M様、このたびは弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却活動に期間を要してしまい不安に思われたかと存じますが、M様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
いただいた言葉を糧に、今後も精進してまいりますので、引き続き何卒宜しくお願いいたします。
自分のペースで進められた
今回は、東急リバブル様と他１社にお世話になりました。
もう１社は非常に案内が丁寧で、ファイナンシャル・プランナーを紹介していただいたり積極的に物件の案内をいただきましたが、時間が限られているのである程度自分のペースで進められたことが逆に東急リバブル様の良かった点です。
他社様にファイナンシャル・プランナーを紹介していただいたことは、今後の資金や保険の見直しなどで安心がプラスされて良かったので、こういったサービスもあると良いかと思います。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
重ねて、I様のペースにて寄り添うことが出来たこと幸甚に存じます。
お客様一人ひとりのご要望に丁寧に向き合い、ご検討いただける環境を提供できたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
リフォーム後の新しい生活が素晴らしいものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
オープンに話が出来てよかった
オープンに話が出来てよかった。
人がらもよい。
とくにありません。
センターからの返答
この度はI様の大切なご資産のご売却について、お任せ頂きありがとうございました。
ご相続で引き継がれた不動産でいらっしゃいましたが、測量士へのご協力も頂きましてお陰様でスムーズに進めさせて頂くことができました。
また何かございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
自分のペースで販売活動ができました
他社でありがちな「ぜひうちに任せてください」みたいな無理矢理感や急かす感が全くなくて、ゆったり安心して自分のペースで販売活動ができました。
結果的にも満足できる内容で売却まで至ったので良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにもご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
投資用不動産でございましたが、販売開始から最終のお引渡しまで約半年で完結することができ、私としましても嬉しく思います。
販売活動のご相談では、いつも快くお電話・メールでご対応いただきまして、感謝申し上げます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも末永く弊社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
非常に安心した保証のように感じました
購入と売却の同時進行で約三ヶ月、購入時は売り手の方と売却時は買い手の方ともに何のトラブルもなくスムーズでした。
決済引渡しで終わるのではなく、その後も購入売却物件ともに「何かお困りごとなどございましたらいつでも連絡ください」との言葉がとても有り難く、非常に安心した保証のように感じました。
何もないにしてもやはり大きい金額が動いていますので、こういう心遣いが信用に繋がるのだと思います。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
購入物件の手続きやお引越し準備もあり大変ななかご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
担当者さんとセンター長さんは大変誠実な方と思った
今回売却をご対応頂きましたが、物件購入相談からご対応頂き、購入に関しても契約直前までご対応頂いていたところ、他物件を選択する結果となりました。
色々交渉もして頂いていたため、感情的な反応を示されるかとも思っていましたがそのようなことは全く無く、逆に売却をとても好条件でご提案頂き、良い意味で大変驚きました。
答えづらいと思われる質問をしても丁寧に回答を頂けたところが特に良かったです。
売却物件が他社Ｚ社だったためそちらで進めようと思っていたのですが、リバブル担当者さんから通常考えられる範囲を超えた好条件を今回提示頂いたためＺ社側を断る形となり、断った際にＺ社の担当は接客態度がガラッと変わり失礼な応対でした。
経験上、不動産屋はそのような方が少なくないとは思っていましたが、今回ご対応頂いた東急リバブル担当者さんとセンター長さんは大変誠実な方と思いました。
センターからの返答
この度は、S様の大切な不動産のご売却を当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また営業冥利に尽きるお言葉を頂いたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
お住み替えが無事終わり、S様のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永く宜しくお願いいたします。
間がかかってしまった事で不安はありました
時間がかかってしまったのは、物件の魅力の低さと求めている人の少なさなので仕方ありませんが、時間がかかってしまった事で不安はありました。
ただ、最後には売っていただけたので、大変満足しております。
センターからの返答
S様、この度は、ありがとうございました。
ご指摘のとおり、時間が掛かってしまいましたこと、大変残念に思います。
そのご不安に寄り添いながら進めていたつもりですが、もっと、寄り添うことができたならば、よりご安心戴けたと思います。
この点、申し訳ございませんでした。
今後に活かして、より一層、精進して参ります。
これからも末永いお付合い、何卒、宜しくお願いいたします。
普通
普通。
センターからの返答
"この度は、ご成約誠におめでとうございます。
弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
複数社の1社として販売活動をお任せ頂きました。
ご成約まで少しお時間を頂きましたが、最終的には、弊社でご成約ができて非常に良かったです。
また、何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。"
度重なる現地内覧を何度も対応していただいた
リフォーム業者とのすり合わせで、度重なる現地内覧を何度も対応していただいた点は助かった。
決済にあたっての必要書類のアナウンスが、やや直前の印象があった。
もっと前もって手続きの流れを案内いただけると良いと思う。
センターからの返答
貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
本来であればもっと余裕をもってご案内はできましたが、４月にならないと費用算出の書類の取得ができなかったため、ご決済３週間前のアナウンスとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
お伝えはさせていただきましたが、きちんとご理解いただけるようにご説明をさせていただくべきでございました。
今後に活かしていきたいと思います。
ありがとうございました。
