売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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請求書発行を要求させていただきました
不動産仲介手数料の支払いに関して「お振込のご案内」だけで支払いを依頼されこれが標準だと言われましたが、これでは消費税が含まれているかもわからないし、請求書発行を要求させていただきました。
不動産業界の標準なのでしょうか？
東急リバブルさんのような大きな会社でインボイス番号は当然あるし、売上調整しているとは思いませんが、これらを明示するのが請求先に対しては当然なのではと思います。
センターからの返答
この度は、当社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
請求書につきまして、私の説明が不足しておりまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お引き渡しを迎えるまでに、役所や関係各所への確認事項などご協力いただくことが多数ございましたが、W様にその都度ご協力いただいたおかげで、無事お引き渡しまで迎えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
連絡方法も希望通りだったので良かった
的確なアドバイスがあり、連絡方法も希望通りだったので良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お住替えにあたり、ご売却とご購入の両方をお任せいただきまして、大変うれしく思います。
またお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とてもわかりやすく満足でした
とてもわかりやすく満足でした。
センターからの返答
この度は、4度目のご利用ありがとうございました。
なかなか、良いお話が入らず申し訳ありませんでした。
お時間はかかりましたが、中古住宅として取引できて良かったです。
マンションを売って新築一戸建を2件購入いただき、今回そのうち1棟をご売却させていただきました。
その間にもご主人のお友達のご売却をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
また、不動産に関するご相談がありましたらお気軽にお声掛けください。ご利用ありがとうございました。
大きな不満はなかった
大きな不満はなかった。
センターからの返答
A様、この度は、数ある不動産会社の中よりお選び頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのは、A様のおかげでございます。
今後、またご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
状況に応じた説明が丁寧になされた
まず知識が豊富であった。
状況に応じた説明が丁寧になされた。
知識が豊富なのは必ずしも絶対条件ではない。
懸命に客のために尽くすことこそ絶対条件。
担当者には一所懸命さが感じられ心強かった。
営業の基本である、客が客を呼ぶことができる担当者であった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様には、売却・購入と2件のご成約をいただきました。
ご契約からご決済までの間にいろいろとご面倒をおかけすることもありましたが、ご協力をいただき大変助かりました。
今後も何かご相談事項がありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
積極的に取り組んでいただき感謝です
最初から最後まで、丁寧に且つ的確に対応頂きました。
ポスティングにも積極的に取り組んでいただき、感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回のお客様について、実施させていただきましたポスティングチラシによって、成約した可能性もあり、実施してよかったと思いました。
また、今回お住み替えということもあり、ご不安な部分もあったかと思いますが、二人三脚で販売活動を行うことができ、嬉しく思います。
周りの方で不動産でお困りの方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
差し引いてもプラスになるように動いて下さりました
はじめてマンションを売却するにあたり、当初はマイナスにならないように売れればいいと思っていましたが、一社で決めず念のため複数の不動産屋さんに見積もりを取ってもらおうと思い来店しました。
売却の経緯と希望をじっくりと聞いてもらった上で、「マイナスではなくプラスになるように頑張らせていただきたい」というご担当者様の気持ちが伝わり、『とりあえず』お願いすることにしました。
とは言え、仲介手数料とかを考えれば結果トントンくらいなんだろうな、それなら他でいいやと思っていましたが、諸々の費用を差し引いてもプラスになるように動いて下さりました。
一度説明を受けている手続きの流れや必要書類などについて、時間が経過して改めて伺った時もとても丁寧に対応していただき、無事に手続きを完了することができました。
今は無事に引き渡しが完了したことの安堵感と、今回ご縁があり対応してくださったご担当者様、買主様に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
T様にとって、最適なご選択ができるよう精一杯頑張らせていただき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、お引越し作業につきましても、ご協力をいただき、ありがとうございました。
二人三脚で無事に成約できたことを嬉しく思います。
引き続き、周りの方でもお困りの方がいらっしゃいましたら、お申し付けいただけますと幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
気付いていない事や分からない事も先に伝えてくれる
色々な不動産会社、営業さんとやりとりしましたが、「？」 と思う所も多くピンときませんでした。
リバブルさんの担当さんは初回電話から印象が良く、購入した物件は他不動産会社でも扱っていましたが、リバブルさんにお願いしました。
正直な所、初回対面時には担当さんはお若い方でしたので大丈夫かな、というのはありましたが、逆にとてもよかったです。
私の印象ですが、ベテラン営業さんにある圧のようなものが無く、クリアな感じが好印象でした。
細かな事にもレスポンスが早く、行動も早く、こちらが気付いていない事や分からない事も先に伝えてくれるので、一度も不安になる事はありませんでした。
家族も、お若いのに優秀！と大変満足しています。
また何かあれば同じ担当さんにお願いします。
この度はありがとうございました。
東急リバブルの担当さん、お薦めします。
センターからの返答
この度は不動産の購入に伴い弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点も多かったかと存じますが、ご家族含め大変ご満足頂き私も嬉しく思います。
また、ご自宅のご売却までお任せ頂き誠にありがとうございます。
今後ともご満足頂けるよう全力でサポートして参ります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても信頼できる対応でした
全て丁寧で、とても信頼できる対応でした。
スムーズにお取引出来、満足しています。
お世話になりました。
貴社にお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくお取引が出来、私も大変うれしく思います。
今後とも不動産のことでお手伝いできることがございましたら改めてお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに売買ができたことに感謝しております
こんなにスムーズに売買ができたことに感謝しております。
担当者への引き継ぎなども何の心配もなく進めていただき、不安に思うことは何一つなくお取引きできました。
東急リバブル様に相談して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者より弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご相続で取得された不動産のため、戸惑うことも多かったかと存じます。
ご依頼からご契約までストレスなくお手伝いが出来たこと、私も嬉しく思います。
今後ともご縁がございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
