売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
経験をもとに様々な提案をしてくださった
良かった点
経験をもとに、様々な提案をしてくださった点。
質問に対する返答も曖昧ではなく、わかりやすい形で返答してくださった。
担当者のレスポンスも早く、担当が体調不良の際には上司の方が丁寧な対応をして下さった。
直筆の手紙を上司の方から頂戴し、担当個人だけに任せるのではなく、チームとして動いている形が見られ、とても良かった。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、S様に迅速にご対応いただいたおかげでスムーズに決済を終えることができました。
今後も不動産でお悩みのことがあればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
安心してお任せすることができました
スタッフの方の迅速な対応、安心してお任せすることができました。
ありがとうございます。
売買が決まった後「マイページ作成をして下さい」とＰＣに数回メールがありましたが、最後まで信頼できるスタッフとのやりとりの方が、事務的にならずより安心できると思います。
センターからの返答
当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお話は、どれもすごくためになることばかりで、ついつい聞き入ってしまいました。
また気になることがございましたら、いつでもご遠慮無くご連絡をお待ちしております。
物件チラシのポスティングを頑張ってくださった
担当者Ａさんと担当者Ｂさんに対応してもらいました。
担当者Ａさんは業務経験が浅いということもあり、担当者Ｂさんが主に対応していましたが、いつも丁寧に説明や提案をしてくださいました。
担当者Ａさんも暑い時期に物件チラシのポスティングを頑張ってくださったそうで、ありがとうございました。
東急リバブルというと大手の不動産会社であり、失礼ながら横柄な対応をされるんではと心配していましたが、全くそういったことはなく、安心してお任せすることができました。
契約が決まった際、センター長さんから直筆のお礼のお手紙もいただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様の大切なご資産の売却のお手伝いを弊社にて行わせていただきありがとうございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信もありがとうございました。
担当として、会社として、仕事を評価していただけたことを嬉しく思います。
私事にはなりますが、私にとって初めてのお客様がS様でして、仕事の中では不慣れな部分も出てしまい、申し訳ございませんでした。
S様が笑顔で私の話を聞いてくれたり、優しくお声がけいただけたことがとてもありがたかったです。
S様のお取引をサポートさせていただけたこと、とてもうれしく思います。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安なく安心して物件を購入することができました
機敏で、わたしの要望したことについても即対応してくれました。
不動産売買は多額な金額になりますので、不安なく安心して物件を購入することができました。
気持ちよく新年が迎えられます。
センターからの返答
この度は、新横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいの購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
「機敏で、わたしの要望したことについても即対応してくれました。不動産売買は多額な金額になりますので、不安なく安心して物件を購入することができました。」とのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実な人柄に大変好印象でした
毎回、丁寧な資料を作成して下さり、たくさんの内見の案内をしていただきました。
誠実な人柄に大変好印象でした。
購入まで一年以上お世話になり、契約後もまだフォローしていただきとても助かっています。
他の人にも東急リバブルを薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
1年ほど物件のご案内をさせて頂き、ご満足いただけるご購入になり、嬉しく思います。
また無事ご決済まで迎えることができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。_
この度は、誠にありがとうございました。
丁寧に対応してくれていたと感じました
色々な質問に対し、丁寧に正確に回答していただけました。
回答も設定した期日を守っていただけました。
また、打ち合わせの前には事前に連絡をくださり、助かりました。
今回は競合他社さんとの見積もり比較があったのですが、他社の営業さんはフレンドリーな感じが強く丁寧さに欠けていました。
担当者さんは丁度よい距離感を保ちながら丁寧に対応してくれていたと感じました。
定量的な説明が多かったので、わかりやすく助かりました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
大切な不動産の売却に関しましてお手伝いができたこと、非常に嬉しく思います。
またN様はお住まいが遠方という点やお仕事がお忙しい中、早急なご連絡等、スムーズなお取引にご協力いただいたこと感謝申し上げます。
またＮ様はもちろん、ご家族様やご友人様が不動産についてご相談がございましたら、喜んでお受けいたしますのでいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
Ｎ様とこの度できたご縁をこれからも大切に繋いでいきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただけました
丁寧かつ迅速にご対応いただけました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は大切なお住いのご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
何度もお打ち合わせをさせていただき無事にお引き渡し、お引越しまで迎えられたことを担当としてもうれしく思っております。
今後とも何か不動産関連でお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
順調に取引が進みました
担当者さまに連絡しました時に出られなかった時、お忙しい中すぐに気が付いていただき連絡をいただきました。
その様なやり取りが数多くありましたおかげで、順調に取引が進みました。
又、領収書等をいただいた時も、申告の関係で私がしなければならない案件をコピーしてくださり、送付してくださいました。
本当に助かり、ありがたく思っています。
今後もぜひ色々な相談等お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのご売却をお選びいただき誠に有難うございます。
また、ご丁寧にアンケートのご返信も頂き有難うございます。
A様が代表をされて他のご姉妹３名様の窓口をされていたことを凄く尊敬しておりました。
皆様４名様が集まられた場は凄く華やかで賑やかで私まで楽しい気待ちにならせて頂いたことを今でも覚えております。
無事お引渡しも終わりましたが、まだ確定申告がございますのでお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
店舗があり安心感がある
店舗があり安心感がある。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
遠方のご物件のお取引となりましたが、スムーズなお取引ができ、大変嬉しく思っております。
また何か不動産のことでお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
