売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手の安心感
大手の安心感。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様に安心をしていただきながらお手伝いができましたこと、大変嬉しく感じております。
スムーズにお取引を終えることができましたのも、M様のご協力があってのおかげでございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに売買出来ましたので、大変助かりました
まだ業務経験が浅いとのことで、私共が初めての顧客になれたこと嬉しく思います。
担当者Ａさんの接客は明るく、感じが良かったです。
但し、専門知識や一連の契約に不慣れな点もありましたので、貴社としてしっかりＯＪＴを行うのが良いかと思いました。
上司の担当者Ｂさん、先輩の担当者Ｃさんの仕事ぶりは大変満足いたしました。
いずれにしろ貴社にしてスムーズに売買出来ましたので、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてのお取引、ならびにアンケートへの貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
私の接客に関しまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私が初めて担当させていただいたお客様であったこと、心より感謝申し上げます。
しかし、業務における私の知識不足や経験の浅さにより、ご契約の進行においてご懸念をおかけしてしまいました点につきましては、
誠に申し訳ございませんでした。
上司や先輩の円滑な業務遂行を目の当たりにし、自身に足りないものを改めて認識しております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は先輩社員による指導のもと、
一日も早くお客様のご期待に沿える営業担当となれるよう、自己研鑽に励んでまいります。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、最後までお力添えをいただき誠にありがとうございました。
今後のお客様のご発展を、心よりお祈り申し上げます。
営業マンの提案力の高さを感じた
当初購入意欲は全く無く、情報収集と見学程度に物件を問い合わせたところ、詳細に希望条件を聞き出してくれて、その希望に合った物件を紹介してくれた。
結果として、その中で購入したいと思える物件を引き出してくれたので、営業マンの提案力の高さを感じた。
不動産は大きな買い物なので情報収集と購入に向けての資金作り等、ある程度準備をしてから購入するつもりだったが、思いがけず良い物件と巡りあえたのでフルローンで購入することになった。
そのため資金計画に不安があったが、親身に相談に乗ってくれて非常に助かった。
将来的に住み替えの可能性もあるので、今後も何かあれば貴社に相談したいと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
I様とは、主にはご契約後からの対応となりましたが、最終的にはご条件にピッタリな物件をご紹介できました事、とても嬉しく思います。
住宅ローンの手続きの際には、多くのお手間も煩わせてしまいましたが、快くご対応をいただきありがとうございました。
将来的な住み替えに限らず、今後ともお困り事がございましたら、身の回りのご友人様も含め、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
重なった後の両見学者へのフォローが絶妙だった
値付けについて、最初はこちら側の要望を受け止めてくれて、都度都度の状況において適切なアドバイスがあった。
特にターニングポイントになったと感じたのは、マンション内でうちを含めて３物件でているのに、他の２件は見学するのにうちは見てもいかない、というところでの値付け変更の適切なアドバイスだったと感じる。
また、たまたまだったのか意図的だったのか、見学者が同じ時間帯に重なった後の両見学者へのフォローが絶妙だったのではないか、と思った。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきありがとうございました。
大切なご所有不動産のご売却をお任せいただけたことに、心より感謝申し上げます。
価格改定について早期にご決断いただけたことが、今回の成功の鍵だったと感じております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
親切でとても安心できました
遠方での手続き、かつ他社からの切替で不安だったのですが、常に迅速丁寧、かつ親切でとても安心できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
T様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればT様のためになるのか、考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、大変嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
不満なし
特に不満なし。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売活動を行い、お近くにお住まいの買い手様を短期間でお連れすることができました。
ご満足いただける結果となり私も嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
悩みをたくさん聞いてくれて励ましてくれた
藤沢センターの担当者Ａさんと鷺沼センターの担当者Ｂさんが、お二人で連携して対処してくださいました。
それはそれはとても寄り添って細かな対応で、担当者のお二人にはとても感謝です。
体調を崩し外出できない私を気づかい、自宅に何度も足を運んでくださり、大変なご足労をおかけしてしまいました。
それでもイヤな顔やイヤな態度はなく、私のペースで進めていただけました。
感謝しかありません。
お二人の担当者で本当に良かったです。
担当者Ａ様と担当者Ｂ様、東急リバブル様には良かったと心から思っております。
有難うございました。
優しさと和やかを、担当者Ｂさんありがとう！
悩みをたくさん聞いてくれて励ましてくれた担当者Ａさん、ありがとう！
お仕事がんばって下さいね。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
どうすればB様のためになるのか、考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、大変嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
終始安心してお任せできました
誠実な対応で、終始安心してお任せできました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初お会いしてからお引渡しまで長い期間、大変お世話になりました。
奥様におかれましても、マンションのお手続きや買主様への引継ぎ事項についてご対応をいただき、大変スムーズに買主様へお譲りすることができました。
今後も不動産に関するご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
良い点も悪い点も公平に情報提供して頂ける
売主様ともしっかりコミュニケーションを取られていて意向も把握されており、大変スムーズなお取引をさせていただきました。
また、物件の良い点も悪い点も公平に情報提供して頂けるので、納得して検討することができました。
またぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売主様のご対応も担当しておりましたので、K様のご要望もお伝えしつつ、お手続きを進めてまいりました。
様々なお手続きにも迅速にご協力いただきましたので、大変スムーズにお取引を完了することができました。
今後も不動産に関するご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
売却先が直ぐに決まった
売却提示価格が他社より高かったので、当該価格で売却できるか少し不安に感じることがあったが、担当の方の迅速な対応で売却先が直ぐに決まった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様におかれましては、タイトなスケジュールのなかご内覧調整や残代金決済までのお手続きにご尽力いただきました。
お蔭様でお引渡しまで無事、完了することができました。
あらためて感謝申し上げます。
また、お手伝いさせていただくことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
