売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
具体的な説明があり信頼がおけた
特に不満はありません。
同時期に別の会社にも物件の案内を受けたが、あまりにも一方的にメールや電話があり、いかにも売りつけるといった態度でうんざりしたが、そういう事もなかった。
自分で他の所で見つけた物件を相談した際も、良くない物件や薦められない物件に関してはどういうところが良くないのか、具体的な説明があり信頼がおけた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、また無事にお取引を終えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
他社様でのご経験も伺っておりましたが、私とのやり取りの中で「安心してお任せいただけた」というお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
不動産のご購入は、お客様のこれからの生活を支える大切な決断です。だからこそ、一方的な営業ではなく、お客様の歩幅に寄り添ったサポートを常に心がけております。
特に、ご自身で見つけられた物件についてお話しさせていただいた際は、あえて厳しい意見もお伝えいたしましたが、それを「信頼」と受け止めてくださったことに深く感謝いたします。
メリットだけでなく、プロとして将来のリスクや懸念点を正直にお伝えすることこそが、お客様の最高の選択に繋がると信じております。
新居での生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽に「地域の相談役」としてお声がけください。
生涯の不動産パートナーとして、今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応頂きありがとうございました
迅速にご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル宮崎台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、お忙しい中迅速にご確認をいただいたおかげで、スムーズなお取引を進めることができました。
ご協力に心より感謝申し上げます。
またお役に立てることがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
早めに決済まで行動していただき大変助かりました
早めに決済まで行動していただき、大変助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
今後も多くのお客様のお力になれるよう社員一同精進してまいります。
不動産に関してご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
感じが良くて営業所自体も快適な空間です
売却について
会社自体は自分のマンション購入時もお世話になっているので、まったく心配はありませんでした。
スタッフの方も皆さんとても感じが良くて、営業所自体も快適な空間です。
売却については古いマンションで管理組合がなかった為、色々な資料がなかなか揃わず大変でしたが、担当者の方が何回も足を運んで下さりました。
こまめに連絡を下さり、お蔭様で高齢の親でしたが手続きがスムーズに進みました。
住み替えだったので、売却や購入のタイミングや資金調整等も分かりやすく説明していただき、安心して手続きが進められました。
センターからの返答
この度は、大変光栄なコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
こちらこそ、いつも迅速にご対応いただき、円滑に進めることができましたことをあわせて感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
分かりづらいこともなくよかった
特に問題も起きず、分かりづらいこともなくよかったと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
O様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
常にこちらの説明を真摯に聞いてくださり、お手続きの際にも多大なるご協力をいただいたおかげで、滞りなく無事にお引き渡しを迎えることができました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
話し合うという当たり前なことが当たり前にできた
物件売却に関して、本当のところを率直に話し合うという、当たり前なことが当たり前にできたことが非常に良かった。
例えば某社においては、信頼していた営業マンに囲い込みされていたことに気付かされ、不信感しか残らなかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社、溝ノ口センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
過去の苦いご経験から、当初は大きな不安をお持ちだったかと拝察いたしました。
私たちは、仲介担当者はお客様の「最良のパートナー」であるべきだと考えております。嘘のない対等な関係があってこそ、納得のいく成約が生まれると信じております。
弊社では、お客様の利益を最優先に考え、すべての情報をオープンにすることを徹底しております。今回、その姿勢を評価していただけたことは、私たちにとって何よりの誇りです。
「当たり前のことが当たり前にできたことが良かった」というお言葉を糧に、これからも溝ノ口エリアの皆様に、安心と納得をお届けできるよう邁進してまいります。
この度は大切なご資産の売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。
非常にスムーズで、かつわかりやすかったです
非常にスムーズで、かつわかりやすかったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、無駄のないスムーズな進行と説明の分かりやすさをご評価いただき、大変光栄に存じます。
不動産のお取引は非常に工程が多く、時には複雑な判断を求められます。
私は、お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう、「情報の整理」と「先読みした段取り」を徹底しております。
今回、お客様にストレスを感じさせることなくお引き渡しまで伴走できたことは、プロとして一つの理想の形を実現できたと感じております。
「わかりやすかった」という一言は、私にとって最高の褒め言葉です。今後も、専門用語を並べるのではなく、常にお客様の目線で「納得感のあるお取引」を追求してまいります。
また将来、不動産に関することで何かお役に立てる日が参りましたら、ぜひ「東急リバブル溝ノ口センター」を思い出していただければ幸いです。
概ね満足しています
概ね満足しています。
ただ、最初にホームページに掲載されたマンションの全景画像が、曇り空で見栄えが悪かった。
その事を伝えたら、すぐに差し替えてくれたのは評価できます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お取引に関する率直なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
掲載画像のクオリティについて、当初ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、猛省しております。
不動産売却において、物件の第一印象を決める写真は、成約を左右する極めて重要な要素です。その大切さを再認識し、以降はより一層のこだわりを持って取り組んでおります。
ご指摘をいただいた後、すぐに画像の差し替えをご評価いただけたことは、私にとって救いとなりました。常にお客様の目線に立ち、迅速に改善・実行することが私の信条ですので、その点を感じ取っていただけたのであれば幸いです。
これからも「お客様の声を形にする」姿勢を大切にし、溝ノ口エリアで一番信頼される担当者を目指して精進してまいります。今後とも、何かございましたらお気軽にお声がけください。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
困ることなく対応できました
節目節目の細やかな連絡でやるべき事をフォローしてくださったり、時系列のわかりやすい丁寧な説明をしていただけて、初めての不動産購入にも関わらず困ることなく対応できました。
特に時間のない中で、リフォーム業者の見積もりを３社も手配してくださった点はとても助かりました。
センターからの返答
この度は、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
最後までスムーズにお取引を完了できましたのは、A様のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、その際も何卒よろしくお願い申し上げます。
