売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社に比べて対応が迅速
他社に比べて対応が迅速。
大手の組織力。
センターからの返答
K様、この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
また、この上なく高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
私が特に力を入れているスピード感のある対応を評価していただけたことは、大きな喜びです。
いただいた高評価に恥じぬよう、今後も皆様に安心できるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
一番丁寧且つ分かりやすかった
不動産の取引は何度かしましたが、一番丁寧且つ分かりやすかったと思います。
また機会があれば是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
お引越し後、住環境やお買い物の便も良く暮らしやすいので購入して本当に良かったとのお言葉をＤ様より頂けました事を大変嬉しく思っております。
今後お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。
ギリギリまで待って対応していただきました
とても戸建てを買う身なりで行かなかったのに、最初の対応からとても丁寧に接客していただきました。
家族間で購入の意見が一致しなかった時も焦らせる事はなく、ギリギリまで待って対応していただきました。
しかし、こちらの質問に対しては、とても迅速に対応していただきました。
また、購入者に対してだけでなく大工さんや工務店さんに対する態度も、見ていてとても好感が持てました。
些細な事も質問しやすい雰囲気もわからない事が多い中、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご内覧頂いた際も、色々とお話させて頂きまして非常に楽しく購入のサポートが出来ました。
K様に協力頂きましたので無事決済迎えられました。
本当にありがとうございました。
今後もお手伝いさせて頂きたいので、困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いいたします。
把握に手間取ることがあった
途中で担当者が変わった。
対応内容について一応満足のいくものだったが、後半の担当者については契約成立後、こちらからのメール問い合わせになかなか応答がなく、あっても電話ベースで把握に手間取ることがあった。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
途中での担当者変更等で困惑させてしまい申し訳ございませんでした。今後はスムーズに対応できるよう気を付けてまいります。
何かお困りごとがあれば御気軽にご相談ください。
生活のトータルサポートまで視野に入れてくれている
担当者について
疑問点への回答センスについては、こちらの意図を汲み取ったうえで的確な情報を返してくださり、不安や迷いをすぐに解消できました。
質問の背景まで読み取る力がある方だと感じました。
対応の速さも印象的で、こちらからの連絡にはすぐにご返信いただき、物件選びから契約までスムーズに進めることができました。
業務領域と周辺知識の幅広さについても、住宅ローンや税制、リフォームに関する話題など、幅広くカバーされており安心感がありました。
単に売買にとどまらず、生活のトータルサポートまで視野に入れてくれている印象でした。
専門領域の説明も丁寧で、難しい言葉をかみ砕いて説明していただき、知識のない私でも理解しながら判断を進めることができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、お客様の大切な住まいのご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉も誠にありがとうございます。
K様の多大なご協力のおかげで、スムーズにお引渡しの日を迎えることができました。
また、お悩み等ございましたら、弊社をご利用いただければと思います。
今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
出来得る限りの対応をして貰い少しだけ挽回出来た
大手５社との比較検討の上、資料や査定額や担当者との相性等総合的に判断してＣＭで謳っている通りの好印象だったので貴社に決めました。
ただし悪かった点としては、測量会社側にての許可申請ミスによって申請が遅れてしまい、売契上の期日に３ヶ月程遅滞が生じてしまった。
そうした状況下においても出来得る限りの対応をして貰い、少しだけ挽回出来たと思います。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
測量の進捗に問題があり、不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
T様のご協力のおかげで決済日は延長になってしまいましたが無事決済が出来安心しております。
また、何かお困りごとがございましたらご相談ください。
難しい問題にも対応してくれた
難しい問題にも対応してくれたため、とても満足しました。
センターからの返答
この度は、弊社にて2度目のお取引をいただき誠にありがとうございました。
販売期間中は、内見のご対応など、多くのご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産売買に関するご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
よく頑張ったと思う
よく頑張ったと思う。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
M様のご協力のおかげでスムーズなお取引が行えました。
今後も不動産のご相談や、お知り合いの方のご紹介などございましたら是非、東急リバブルをご利用ください。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
間違いなかったと思います
自分の直感で東急リバブル一択でした。
間違いなかったと思います。
センターからの返答
この度はたくさんある不動産会社の中より、弊社をご指名いただき、誠にありがとうございます。
また、様々なご提案をさせていただきました中で、弊社とお取引いただくことをお選びいただき、大変うれしく思います。
ご相続にてご取得されており、不動産に関して詳細が不透明な中、関連会社や過去の資料等にてお調べいただき、スムーズにお取引を進めることができました。
また不動産のご相談等ございましたら、何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
手続きもスムーズに進んでよかったです
他社は説明が不十分で頼りなく感じたり、強引で怖く感じたりしたことがありましたが、貴社担当者さんは説明がわかりやすく対応が不快に感じることがなかったので、安心してお願いすることができました。
売却先もすぐに見つけてくださり、手続きもスムーズに進んでよかったです。
高額な取引なので不安もありましたが、連絡もこまめにしていただきました。
こどもにも親切にしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠に有難うございました。
私もお手伝いできた事とても嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
