売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社の方とは、雲泥の差でした
この度は、お世話になりまして、ありがとうございました。
・私共は、自宅マンションの売却に際し、まず査定をと考え、不動産売却サイトを利用して、査定を依頼する不動産会社を５社選んでもらいました。
各々、営業の方が、訪問して、査定して下さいましたが、まず、その段階で、東急リバブルと他社では、大きな差がありました。
東急リバブル常盤台センターは、担当者さんと、副センター長さんお二人でみえ、その対応、説明、振舞いが他社の方とは、雲泥の差でした。
即決で、お願いすることに決めました。
・それからの流れは大変丁寧でスピーディー！
細かく報告や、状況説明のお電話も頂き、驚きと共に恐縮する程でした。
初めての経験なので・・・・。
・担当者さんは節度を持ちながらも、少しずつ、打ち解けて下さり、ご自身のご実家を売却された時の想い出など、お話し下さり、私共の子供の気持を思い測ることもできました（ほぼ同じ年くらいでしたので）。
・売却がとどこうりなく済んだ現在、大変、満足し感謝しております。
大袈裟でなく、本当にへ、常盤台センターの方々は素晴しいお仕事をされていると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
まず第一に心がけていることとしましては、可能な限り分かりやすくご説明するということです。ご売却される方もそうですが、ご購入される方も初めてのご経験の方がほとんどです。
ご成約するには、買主様を見つけて取りまとめるということが必要不可欠なため、売主様にうまくご説明できないようであれば、買主様を取りまとめることもままならない次第です。その点を高くご評価して頂いたことを大変嬉しく思います。
またお預かりしてからのスピード感は、意識していることでもあります。情報も鮮度がございますので、可能な限り動きまわることが良いご結果に結びつくことが多いからです。
ご指名頂いたことに甘んじず、ご結果を出すことがご信頼に応える事だと思っておりますので、無事ご成約までたどり着くことが出来て本当に良かったです。
新居での新たなご生活を心より愉しんでくださいませ。
安心してまかせる事ができた
売却の相談→査定→販売活動→契約→購入→決済に至るまで、細かく説明してくれ、わかりやすく、安心してまかせる事ができた。
今回、不動産を売却し、新しい住居を購入し、新たな生活を始める事ができ、東急リバブルさんと担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
賃貸併用住宅のご自宅からマンションへのお買い換えのため最初にご相談を頂いてから１年以上の期間をお手伝いさせて頂きました。
一棟マンションで賃借人様も多数いらっしゃるため、様々なことがございました。
最後まで無事にお手伝いさせて頂き、担当者としても非常にうれしく思います。
今後共、よろしくお願いします。
後見人として売主の立場であった
後見人として売主の立場であった。
被後見人の推定相続人に困難状態の者が居りましたが、当職の立場を担当者は充分理解して、契約締結に到りましたので、今後とも仲介依頼致したく思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
Ｓ様の窓口として微力ながらお手伝いをさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
営業所の方々も親切丁寧な対応でした
住環境を変えたくなかった為、以前住んでいた場所の附近というピンポイント購入だったにもかかわらず、根気よくさがして下さいました。
住宅ローンも手まどりましたが、こちらも最終的に了承が得られ、希望物件を購入することができました。
物件さがしの間も、物件ごとに利便性や、不動産的な価値も説明して下さいました。
周辺環境説明の評価が「１」なのは私が附近の環境等を知っていたのであえて説明を求めなかったからです。
私の退社時間にあわせて動いて下さっていたので、（担当者の方は当然残業）大変申しわけなく思っております。
以前の住まいの退去の際にも、親身になって相談にのって下さり助かりました。
入居後の不具合にもすぐ対応していただけて、申し分のない生活をしております。
他社様は「売れればそれでいい」的な対応が多かったのに対しこちらは担当者、個人の方だけでなく、営業所の方々も親切丁寧な対応でした。
センターからの返答
お引越しを終えられ少しの時間が経過しましたが、新生活はいかがでしょうか。
今後の生活がより豊かで、快適で、幸せである事を心より祈念しております。
お困りごとがございましたら、お声掛けくださいませ。
お役立ちいたします。
最後に、色々とお心遣いいただきまして、ありがとうございました。
何から何まで親身になり相談にのってくれました
年がいっているのでマンション購入は諦めていたのですが近くで東急リバブルさんのマンション見学に行き担当者さんから購入までの詳しい流れ説明を聞き、うちでも購入できる物件があるのならと希望を云ったところ後日何件かの物件を紹介してくれその日のうちに見たい物件に連れて行ってくれました。
本当に購入できるか不安でしたが、担当者さんが何から何まで親身になり相談にのってくれ、何度もうちに足を運びメールや電話でも細かいところにまで面倒をみてくださりこのまま担当者さんに任せておけば安心だと頼りがいがありました。
明るい笑顔と誠意ある態度がとても好感もて心から感謝しています。
そしてセンター長さんからも暖かい言葉と素敵なお心遣いを頂きとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てたのであれば、私もとてもうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
非常に親身になってご対応頂きました
担当者さんには非常に親身になってご対応頂きました。
ありがとうございました。
また機会がございましたら依頼させて頂きたく宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました！
Ａ様のお役に立てられたことを心より嬉しく感じております。
売却活動期間中も度々ご相談やご協力頂き、感謝申し上げます。
またの機会がございました際は、是非ご指名いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お付合いがスムーズにすすみます
今後も是非、同じ方が担当してもらえればお付合いがスムーズにすすみます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から再度弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。３月の月末・年度末でN様が大変お忙しい時期に急にご契約が入ったにもかかわらず、買主様のご要望にお答えいただき大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、また何かN様のお役に立てることがございましたら、弊社のご利用・私のご指名どうぞよろしくお願いいたします。
親身になって色々対応いただきました
東急沿線の住民として「東急」リバブルさんへの印象は最初から悪くはなかったです。当初、ネットからの一括見積によって縁ができましたが他のよく知らない不動産業者に比べて無理な勧誘もなく、日昼夜問わずでんわかけてくることもなく安心して取引できました。
担当者さんもかなり親身になって色々対応いただき非常に感謝しております。１点挙げるとするならば、物件の売却先を不動産業者に速攻決めさせるのではなく、もう少し高めの金額で直接エンドユーザー対して売ることは出来なかったかなと思いはありました。
ただ、今現在すすめている別の物件では、結構がんばっていただいており非常に感謝しております。（ただそちらも相手が業者だったので実際はあの金額以上で売れるんだなあとは思ってしまいます・・・）
まあ欲をかければキリがないのでこの辺にしておきます。
本当に色々とありがとうございました。今後とも引き続きよろしくお願いします！！！
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございます。Ｆ様の大切な不動産を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
販売活動中や契約前に何度もお電話をいたしましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
一般のお客様から具体的なお話がなかなか入ってこない中、取引先の不動産会社の中で、一番良い価格を提示していただきＦ様にご報告させていただきました。
当初はＦ様の希望売却価格以下でしたが、私としても少しでも良い条件で成約ができれば思い、その取引先と買い上げの交渉をさせていただきました。
最終的にご希望価格まで買い上がり、Ｆ様に喜んでいただき大変嬉しく思います。
また不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い致します。
助かりました
今回、全ての面でお世話になり、助かりました。
センターからの返答
このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
弊社センターに何度もお越しいただき、また、いつも迅速にご対応いただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
