売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速なご対応、感謝いたします
マンションの買取りをお願いいたしました。
丁度新型コロナウイルスが流行し、緊急事態宣言が出される最悪と言えるようなタイミングではありましたが、安全に十分な配慮をしていただき、査定、買取りまで進んでいただきました。
迅速なご対応、感謝いたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言中ということもあり、できる限り非対面で手続きを進めていけるよう、手配させていただきました。
非対面で進めていく過程が多く、S様にご面倒をおかけした点もあったと思いますが、S様のご協力もありスムーズにお取引を進めることができました。
また、些細なことでも構いませんので、お悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心して任せる事ができました
購入時と同じ担当者でした。
様々なシミュレーションをしていただき、リスクとチャレンジの両面を正しく教えて頂き、安心して任せる事ができました。
お世話になりました。
大変気持ちよく、長年住んでいた自宅の売却手続きを終えることができました。
担当者様、皆様方に感謝致します。
センターからの返答
この度は成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
安心して任せることができたというお言葉をいただき、担当として大変嬉しく思います。
お買い換えということで、ご売却のスケジュールに多少の制限がある中でのご売却活動でしたが、事前に販売スケジュールについて詳しくお打ち合わせし、内覧等Ｏ様のご協力もいただいたおかげで、スムーズにご成約となったと思っております。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
お力をいただけたことに改めて感謝致します
担当いただいた営業の方に、銀行選びにおいて、大変お世話になりました。
保険が通らない時は購入をあきらめかけましたが、担当営業の方が短期間で、別のものをまとめていただき、無事購入することができました。
ありがとうございました。
この度は長い間にわたり、大変お世話になりました。
売却と購入という２つの大きな人生の決断の際に、お力をいただけたことに改めて感謝致します。
センターからの返答
この度は成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお気に召していただいた不動産でしたので、私もそのお気持ちに応えるべく担当として務めさせていただきました。
期日まで時間がない中でのやり取りでしたが、Ｏ様の迅速なご協力もあり、無事にお取引することができました。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当の方には本当に感謝いたしております
コロナ禍において、大変親身になってサポートしていただき、担当の方には本当に感謝いたしております。
ただ一点、専任で媒介契約中、及び成約後にも、大手同業者の近隣営業所より、ダイレクトメール、問い合わせがあったりしたことで、適正な情報公開、情報交換が行われていたのか、多少の疑念が残った事が残念でした。
担当者様、東急リバブル様の益々のご活躍を、お祈りいたしております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご依頼頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
売買契約からお引渡しまでの間、コロナウイルスの影響で思うように身動きが取れない状況が続きましたが、T様のご協力を賜り無事にお取引を実現することができました。
ありがとうございました。
同業他社からの問合せやダイレクトメールに関しまして、適切に情報公開をしておりましたが、疑念を残してしまい大変申し訳ございませんでした。
本来は専任（専属）媒介契約中のお客様へのダイレクトメールやお電話等による、直接的なアプローチは禁止されているのですが、未だに禁止行為をしている不動産会社があると思うと私も非常に残念です。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございます。
今後、不動産の事のみならず何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
これからも宜しくお願い致します。
安心してお願いできました
対応が丁寧で現状説明も適時にしてもらい、安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか色々とご対応いただきこちらも非常に感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
一度も売却を急かせることがなかった
本件は経緯もさることながら、売主としては結果が重要で、その結果にとても満足しています。
とりわけ売却の目的が、転居に伴うものだっただけに、東京在住中に売買契約が成立し、自宅を離れる前日に売却に関する一切を完了してもらえたことに、心から感謝しています。
転居後の今でも、「もしあの物件を抱えたままだったら・・」と思うことがよくあり、そのたびに改めて胸をなで下ろすばかりです。
さて、貴社の対応で一番印象的だったのは、売却を「督促」されなかったことです。
成城センター長さんとお二人で査定の説明に来ていただいてから私たちが売却を決めるまで、半年以上かかりましたが、「売却するときは東急リバブル成城センターに仲介を依頼する」と伝えたことを信じて、その間に一度も売却を急かせることがなかったことに、とても好感を持ちました。
他社が何度も売却時期を尋ねてきたのとは対照的でした。
そして、売却の仲介契約を締結してからはスピーディーな対応をしていただき、当初のご説明どおり物件内覧が3回続いた直後に売却できました。
成約価格は希望どおりには行かなかったものの、査定時の売出推奨価格帯を上回る結果となり、冒頭に書いたとおり、転居前に一切の手続きが終了しました。
物件引き渡し日には、引越業者の到着が遅れた上に搬出作業が予想外に手間取り、結局19時半ごろの引き渡しとなってしまいましたが、担当者さんにはわざわざご足労いただき、私たちの東京在住の最後を見送っていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄でございます。
買主様も付近にお住まいの方で周辺環境などご承知おき済みでしたので、とても良いご縁だったと感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
常に迅速に対応頂けたのが良かった
良かった点
・物件を探し始めてから購入するまで１年半程かかりましたが、希望条件に近い物件が出ると、いつも紹介頂けて助かりました。
・押しつけられるようなこともなく、いつも丁寧で良かったです。
・確認事項や要望があると、常に迅速に対応頂けたのが良かった。
要望
・不動産を購入するのが今回初めてだった為、購入時の税制や、購入後に発生する手続の情報提供が具体的にあると、より良くなると思いました。
センターからの返答
この度は成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
また、購入時の税金やお手続等、至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を励みに日々、精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全てに満足し感謝しております
全てに満足し感謝しております。
あえて申し上げるなら、税金についての説明で、今回のような相続資産の売却ケースの税務手続について、具体的な話をして頂けたら完璧でした。
センターからの返答
T様、CSアンケートのコメントをいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後に活かさせていただきます。
貴重なご感想をありがとうございます。
その他の点では、T様にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
担当者さんには、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
不満とかではなく、今後の為にですが、電話を相手より先に切るのはやめた方が担当者さんの為になると思います。
うるさいおじさんでごめんなさい。
ありがとうございました。
感謝。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
売却相談から販売開始まで紆余曲折がございましたが、Ｅ様のご協力のおかげで無事にお取引が完結できたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいたことは今後の営業活動に生かしてまいります。
これからもご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
細部までチェックと交渉をして頂けた
担当者様には2回目の売買でお世話になりました。
毎回親身になってご対応頂き、良い物件にめぐりあうことができました。
販売会社との窓口に立って頂き、細部までチェックと交渉をして頂けたので、条件良く物件の購入ができました。
また知人で不動産売買があった際には、ぜひ紹介をさせて頂きたいと思います。
この度も誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の事で何かお困り事、ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、ご売却・ご購入等のご縁を頂戴できましたら幸いでございます。引き続きよろしくお願い致します。
