売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

良い会社にお願い出来ました

対応が親切で、本当に感じ良かった。
仕事がすごく早かった。
良い会社にお願い出来ました。
ありがとうございました。

調子いいことを言わないでほしい

・最初、売却金額を部屋がきれいだから高めでも売れる、と言われ、少々高めに設定したが、結局高いと部屋を見にくる段階にならず、3ヶ月後に金額を下げ、また3ヶ月後に金額を下げと、最初に言っていたことはなんだったのかと思ってしまった。
調子いいことを言わないでほしい。
・広告（チラシ）も、物件近くの昭和区、瑞穂区に入っていたのかと疑問に思うことがあった。
（他社の紹介で決めたため、売却物件と店舗の場所が遠かった。）
売却物件に半年住んでいたが、チラシを目にしたことは一度もなかった。
（ポストにも入っていなかった。他の会社のばかりが入っていた。）
・フローリングの等級が足音があまり聞こえないいい等級だったが、特に宣伝していなく、眺望がいいと、ありきたりのことしか載っていなかった。
（マンションを購入したときのパンフレットを見せて話もしたが）
・半年で担当者がAさんからBさんに変わった。
前担当者Aさんに不信感がつのった頃に、Bさんに変わった。
Bさんは丁寧で、毎週のコメントもいろいろあり、動いてる感じがした。
Aさんは、いつも同じコメントで、引き続きがんばります、ばかりだった。
Aさんが担当だった半年は、本当に売る気で動いてくれていたのか、疑問です。

1.5ヶ月ぐらいで話がまとまったのは良かった

定期報告書とは別にメールでのやりとりができていたので、適宜報告、疑問／要望がスムーズに行なわれ、最終的には業者への売却でしたが、1.5ヶ月ぐらいで話がまとまったのは良かった。
新聞への物件広告は、御社はネガティブの様ですが、個人的には反響があるのではないかと思う。
町田へは遠いので厚木／海老名あたりに支店があれば良いのでは？

担当者は若いけどよくしてくれました

担当者は若いけどよくしてくれました。

投資家目線から見たサービスが活性化する事を期待

物件の現地案内や担当者の対応、他のスタッフの対応、こすもす誌の充実などの総合的な評価は満点をつけたいところだ。
ただ不動産投資家に対して、投資としての利益を最大限に追求しているかというと少し違うかもしれない。
今後投資家専門の部門が出来て、投資家目線から見たサービスが活性化する事を期待しています。

何でも聞きやすい方だったので良かった

・海外からのやり取りで、店舗に行けず、主にメールでのやりとりでしたが、親身になって下さり安心してお任せできました。
・分からない事がどんなささいな内容でも親切に説明して下さったし、何でも聞きやすい方だったので良かったです。
・ほとんどメールでのやりとりだったので、説明が足りない事や伝わりにくい事もたくさんありましたが、根気強く何度も質問しやすい優しい方でした。
本当にありがとうございました。

多少軽く扱われた印象を受けた

・査定について
比較サイトから５社へ依頼したが、他社と比べても、スムーズにご連絡・査定いただき安心感があった。
査定内容も納得感のある価格を提示いただき、質問に対しても分かりやすく丁寧にご説明下さり、お願いする決め手の１つになった。
・ということもあり、取引契約直後に担当者の交代があり、変更のあいさつも心配が残ったように多少軽く扱われた印象を受けた。
依頼側としては一生に一度あるかの一大事だということを忘れないで頂きたいと思った。
引継ぎも充分でなく買手が決まってから伝わっていないことがいろいろと分かってきて心配になった。
・ホームページへの情報追記など、お願いしたことにはスムーズ、丁寧にご対応頂けて安心したが、公開後、特別なアクションや問合せの反応もうすいまま定期レポートのみで３ヶ月経ち、価格を下げる提案があったのでこの先どうなるか不安もあった。
・また、価格交渉など短期に進んでしまったが、もう少し売手側にも立って欲しかった。
（他社は売手側からの価格交渉はしっかりやるといっていた。）
・決まってからは必要な書類、手続などご連絡ご対応くださり、とてもスムーズに進み安心してお任せできた。
・最終的には、気に入ってお住まい頂ける方とのご縁をうまくまとめて頂き感謝しております。
ありがとうございました。

合意～契約に至ってホっとしている

旧宅の売却については昨年の１２月より活動開始し、担当者さんがリーダーという事で強気の価格設定と早期売却に期待したが日向岡地区の人気凋落は顕著で価格も２度にわたり見直しを図り結局○○○○万での結着となった。
担当者さん個人の印象としては、地味だが堅実で信頼しており、ルーチンの週間動向にも努力の跡が伺えるが、当初は「売込む」といった気迫にやや欠ける所があるのかと租推し、物件のアクセスも少なく行き詰まった時は専任媒介契約を見直し、冷却期間を設け、他社の仲介業者と競り合わせ、局面打開を図ろうと思った事もあった。
日向岡の場合、どうしても後発の「めぐみが丘」と比較検討され、土地のやや広い築浅物件にお客をとられる事象が続き陽当りや土地の型が良くても駅からのバス乗り物件の脆弱さを痛感した次第である。
ツーブロック先に自社競合も出現し担当者さんもそちらと兼務となったので、同じ土俵にしないといけないと考え、競合と○○○万円程、下を潜り価格設定したがそれでも苦戦した。
結局、買主は地元の事情に精通した方が実家も側に位置しており購入されたのだが、終盤では何とか歩み寄り、合意～契約に至ってホっとしている。
物件余りと不況、デフレが解消されず、オリンピック前の尚一層の下げや、２０２２年問題で土地余りが叫ばれる中、言葉は悪いが上手く「売り抜ける」事が出来て、満足している。
親のこちらでの物件購入と売却、２代に渡っての真摯な対応！！ありがとうございました。
御社の益々の発展を祈念しています。

大変感謝しております

・担当者は非常におとなしい方で初めの内は、これで大丈夫かなとの心配もありましたし、その前の他社の担当者程ひんぱんに来宅してくれませんので売却できるのか？と気をもみました。
・一旦、買う話が出てからは、常に当方及び相手の気をそらさずに上手に話しを進めてくれた様に考えます。
スケジュールの調整も、当方の事情を配慮して進めてもらえましたので大変助かりました。
・売りたい一心であるせいか、価格的にはかなり買い手側有利に誘導された様な気もしますが、それが不動産の価値なのでしょう。
・いづれにしても、今では担当者の気使い、又契約を何ら問題なく終了させて頂いた事に大変感謝しております。

情けない思いになりました

数年来、信頼してお付き合いしている工務店に、不動産の売買や新築など、いくつかの複雑な案件をまとめて頼めるところはないか？と相談したら、貴社をご紹介いただきました。
その中の一つの案件が中古マンションの購入でした。
私自身は、中古マンションの購入をすることは初めてでした。
最初にご紹介いただいたいくつかの物件は少し当方の希望よりも上質で、やや高価に思いましたが、それなりに魅力ある物件があり、その中で購入を決めました。
良い物件をご紹介頂いたことに感謝しています。
現況空室で、こちらとしては現金で一括でお支払するので、契約の日にすぐ鍵も頂けるのかと思ってお約束の銀行に伺いましたが、その時は手付金を払うだけで、実際の契約は、売主さんのご都合もあり、一ヶ月近く後になりました。
このあたりの手順や時間の経過について、社員の方から事前に詳しく説明がなかったので、とても戸惑いました。
きっと、私が不動産売買の常識をわかっている、と思っておられたのかもしれませんが、実際は、ほとんど無知でした。
もう少し丁寧なご説明があればがっかりしなくて済んだのに、と、ちょっと残念でした。
また、購入する部屋を社員の方と一緒に見に行った時の態度が、どこかしら素っ気ない感じで違和感を覚えました。
言葉遣いも丁寧語としては正しくない、または、ご本人はそもそも丁寧語を話そうとはあまり意識しておられないのかな？と思う点があり、『いまどきの若い人はこういうものなんだろうか…』と、思いましたが、やや腑に落ちない感じでした。
購入を決めてから、もう一度、入居する親戚の者と一緒に部屋を見せてもらいました。
この時に網戸の調子が悪いことを社員の方は一緒にご覧になっていたけれどその場では何もおっしゃらず。
入居後に、どうしてもきちんと閉まらず、結局社員の方に連絡して、売主さんの負担で新しい網戸に替えていただけました。
作業が完了するまでに一ヶ月以上かかり、途中で一二度ご連絡はいただきましたが、肝心の、作業が完了したことの通知がなく、入居している親戚に確認してやっとホッとしました。
同時進行で、別の2軒のマンションの売却をお願いしていました。
当方が、きわめて不慣れでご迷惑をおかけしましたが、良い買主さんを見つけてくださり、感謝しています。
でも、やはり、社員の方には、言葉遣いに微妙な違和感を感じたり、当方が欲しい情報をタイムリーにいただけないことが、同様にありました。
私のような、本当に不動産売買の知識が皆無に近いような者が、無事に三つの取引を済ませられたことは、この社員の方の働きがあってこそ、なので、本当に感謝しております。
でも、実は、この社員の方の言動で、もっとも残念だったのは、取引相手の関係者？がまだその場にいらっしゃるときに、私に「アンケートにはぜひ『もう一度同じ担当者に依頼したい』に丸を付けてください。他は詳しく書かなくてもいいから、それだけお願いします。そうじゃないとすごく困るんです。」と語られたことです。
こんなことを明け透けに頼むのは、どうかと思いました。
なんだか情けない思いになりました。
アンケートには良い評価だけを書いて、ご本人には直接メールで（私の都合もあり、いつもメール中心に連絡させていただいていました）以上のような私の本心をお伝えしようか、とも思いました。
このアンケートの内容が、そのまま社員の方ご本人に伝えられるのも、辛い気がして、悩みました。
私が気にしたことは、些細なことであると思いましたし。
しかし、このような言動をされる方は、きっと敢えて直接お伝えしてもあまりわかってくださらない、何がいけないのか、ご理解いただけない方ではないかと思い、貴社の上司の方々？に一縷の望みを託し、アンケートに正直に細かい些細なことも書かせていただくことにしました。
ほんのちょっと、言葉づかい、ほんの少し、もう少しの心配りがあれば完璧かと思います。
社員の方がより成長されて、幸せに仕事を楽しまれることを願っています。
適切なご指導を社員の方にしていただけることを期待しております。