売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉不足が原因ではあるが、残念に思っています
スムーズで素早い売却活動に感謝しています。
値つけに際して、何の気なく口にした「最低でも…」の金額が売却金額に反映されている様に思うところがあり、私の言葉不足が原因ではあるが、残念に思っています。
それ以外は的確なアドバイスや対応にとても助けていただき、お礼を申しあげます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、販売価格の設定においてご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、販売活動の状況や成約価格の見直しなどの説明・ご提案を事前に行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
店舗の雰囲気が良く、安心してお任せ
店舗の雰囲気が良く、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、高評価を頂けた事大変嬉しく思います。
売主様がご購入時から大変大切にお使いになられていたことが、買主様にも伝わったことで短期間での成約につながったと思います。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
質問に対して親切に答えていただきました
いろいろな質問に対して親切に答えていただきました。
とても親近感があり、わかりやすく説明していただきました。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約いただきましたマンションは、リフォームも含めてのご提案だったため、ご契約後もリフォーム業者とのお打合せのお時間も含め、ご満足いただけたかと嬉しく思います。
元はシンプルなお部屋でしたが、リフォーム後のお部屋がどうなるかを私も楽しみにしております。また何かご相談の機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
素速く契約出来たことがよかった
希望額で売却できたことや素速く契約出来たことがよかった。
センターからの返答
ご購入に続き、ご売却でも六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却をお手伝いでき大変嬉しく思います。
お忙しい中、打ち合わせや契約等でお時間をいただきましてありがとうございます。
今後とも、どんなご相談でも構いませんので何なりとおっしゃってくださいませ。
よろしくお願いいたします。
大変満足しております。
電話対応が早く、その都度、丁寧な説明がありました。
数社から貴社を選んだ理由は、熱心さが、見えたからです。
希望通りの取引が出来、大変満足しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、ご縁を頂戴できたことにたいへん感謝しております。誠にありがとうございました。
「いつでも連絡が取れる担当者」という印象を持っていただけるように、対応の早さだけは同業他社に負けないよう心掛けておりました。そういった営業努力の部分を評価していただき、また取引の内容にもご満足いただいて嬉しく思っております。
Ｓ様とご共有者Ｋ様には必要書類や残置物撤去の件、契約から決済までのスケジュール調整を滞りなく行っていただけましたので、スムーズに取引を行うことができました。本当にありがとうございました。
今後、不動産に関することでご不明なことなどがございましたら、どんな些細なことでもご相談いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
２度手間になることが数回ありました
接客については概ね満足してますが、代金の支払い等についての説明が不足していた為、２度手間になることが数回ありました。
不動産購入は誰もが初めての事なので説明しすぎるくらいでよいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご決済の際にはお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件、真摯に受け止め、日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
一生懸命、対応いただきました
一生懸命、対応いただきました。
引き渡し後も、もう少し気にかけてもらえればと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡し後の対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、お付き合いさせて頂きたく存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
事前に相談してほしかったです
・住み替えによる売却で、ご面倒をおかけしましたが、親切、丁寧に対応いただいて、終始安心できるお取引でした。
・購入希望者が現れ、売却金額○○万円値引きの提案を受けましたが、すぐに値引後の金額の書かれた売却申込書が作ってあり、サインするだけになっていました。
少し戸惑いました。
（売却申込書に金額を入れる前に、相談してほしかったです。）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケ－トにご協力をいただきまして、誠に有難うございました。お引越しされてから３ヶ月程経ちますが、新居での生活においては大分慣れてきましたでしょうか。
K様ご家族皆様のご協力も有り、ご案内からご契約、そしてお引き渡しまで安心して動く事が出来ました。有難うございました。
その中で、買主様からの購入申込書を頂いた後の、契約諸条件に関するご相談の際においては、ご説明が足りず、K様には不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を今後に生かしていくように、私個人も、センタ－内においても終始安心して頂けるように改善徹底してまいります。今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
忙しそうで、連絡がとれない時が多々ありました
かなり忙しそうで、連絡がとれない時が多々ありました。
また、食洗機のお願いをしていたのが止まってしまっていたのが残念です。
それ以外については、分かりやすい説明で、ていねいに対応していただけたと思っています。
今後も、何かあれば相談のっていただけると助かります。
他社様に相談した時は、購入を急がせる様な説明が多々ありましたが、担当者Ａ様はそんな事はなく、ていねいに教えていただきました。
また、私の仕事の都合で、スケジュール調整も大変だったと思いますがきちんと対応していただき、購入が決まった後の、部屋の内覧も、親切に対応していただきました。
担当者Ｂ様共々、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社より不動産購入をして頂きまして誠にありがとうございます。
電話に出れないこと等もあり申し訳ありませんでした。
今後は、取引させて頂くお客様に満足して頂き、安心していただけるよう精進してまいります。
何か相談等ございましたら、ご相談ください。
お知り合いの方が購入や売却を検討されておりましたら、ぜひご紹介下さい。
一生懸命努力させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
迅速に対応いただき、ありがとうございました
売買の依頼から、取引完了まで迅速に対応いただき、ありがとうございました。
連絡もパソコンメール、スマホメール、TELにて適切に連絡いただきました。
無事に完了しよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。微力ながらお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご多忙の中で、タイムリーにご判断、ご対応をいただきましたおかげで無事にご成約に結びつけることができました。大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに研鑚を重ねてまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
