売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
近隣住民への説明等が少し不足していた
マイナスポイント
私道掘削承諾の問題で、近隣住民への説明等が少し不足していたことが承諾書取得の遅れにつながり、一度契約解除に至ってしまったことは、残念でした。
プラスポイント
契約途中で担当者さんが替わる等で少々不安になりましたが、後任の方も努力していただき、その後の小さな問題も解決していただき、売却～決済まで無事に進めていただきました。
センターからの返答
この度は、数多ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私道通行掘削承諾書取得の遅れにより契約解除になってしまったこと、また、異動により担当者が変わりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
買主様が変わったことで私道通行掘削承諾書の内容を変更することになりましたが、無事に関係者から承諾書を取得出来、無事にお引渡しが出来ましたのも、T様のご協力あってのものと思っております。
心より感謝申し上げます。
この経験を社内でしっかりと共有し、今後の営業活動に活かしてまいります。
先日は弊社の無料税務相談会をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
確定申告まで引き続きよろしくお願い申し上げます。
何も不満なくカンペキだった様に思います
担当者さんには大変お世話になりました。
初回の相談から物件引渡しまで、何も不満なくカンペキだった様に思います。
こんなに素晴らしい物件を購入でき、とても感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中より、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
長らく不動産をお探しだったＨ様にぴったりの不動産をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
また、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
担当者さんでなければ止めていたかもしれません
営業の人の一般的なイメージである、押しつけがましい態度が全くなく、“待つ”ことのできる方であるのが何より素晴らしかったです。
妙な癖がついてないと言うのでしょうか、ご自分のスタイルがありそれに自信を持っておられる印象があり、まだお若いのに驚きました。
計算など手早く、またこちらが何をどこまでお願いしてよいのかわからずにいても、嫌な顔せず即応して下さり的確でした。
担当者さんのおかげで、何一つ不快なことなく念願の物件を購入することができ、感謝しています。
迷いに迷った購入でもあったのですが、担当者さんでなければ止めていたかもしれません。
大きなお金の動くことなのですが、案外そういった出会いによって決まるものなのかもしれません。
今後住み続けるにあたり、担当者さんにお世話になったなということを心地よい思い出としてずっと忘れないと思います。
このような営業の方が勤務する東急リバブルを、今後も応援しております。
どうもありがとうございました。
今後のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご購入のお引渡しまで終えることが出来たのも、N様のご協力があってこそです。改めて、御礼申し上げます。
ご売却のご決済に向けて、引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
初めてのお買替えということで、ご不安も大きかったと思いますが、アンケートのコメントを拝見し、微力ながらN様のお力になれたのだなと、心より嬉しく思います。
今後も、何かお手伝いができることがございましたら、お気兼ねなくご連絡下さい。
一からサポートいただきありがとうございました
この度は、一からサポートいただきありがとうございました。
何も決まっていないところからのスタートでしたが、とても丁寧にご対応いただき、おかげでスムーズに土地を見つけることが出来ました。
今後もご縁がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
諸手続きにつきまして、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
またご縁がありましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付けください。
終始気持ちのよい取り引きができました
強引な進め方や、説明を欠いた誘導などが一切なく、とても丁寧に対応していただき、終始気持ちのよい取り引きができました。
センターからの返答
この度は弊社にて土地をご購入頂き誠にありがとうございました。また、お住み替えにあたりご自宅の売却もお手伝いさせていただきましたが、無事に買主様を見つけることが出来て大変嬉しく思います。ご売却のお引き渡しは、しばらく先となりますが引き続き安全にお取引が完了出来ます様努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
問合せや案内対応等丁寧に応対していただいた
当初戸建のままで売りに出し、問合せや案内対応等丁寧に応対していただいた。
戸建では買い手がつかないことがわかったときに、更地での売却の提案もタイミングがよかった。
おかげさまでその後すぐに買い手がつき、かつ価格も思ったよりも高く売ることができた。
親身の対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍の中で、室内のお荷物の撤去等ご協力頂きありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
また機会があれば是非お願いしたいと思っていました
この度は売却、購入を仲介して頂き、大変お世話になりました。
有難う御座いました。
かなり以前ですが、私が初めて家を購入した際にも貴社に仲介して頂きました。
その時のご担当の方の丁寧で親身な対応に、また機会があれば是非お願いしたいと思っていました。
それからまたお世話になることができ、変わらない対応に大変満足しています。
この先、更に家を売買することは無いかもしれませんが、また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
初めての不動産売買から16年後に改めてＩ様のお住み替えに弊社をお選びいただいた事に御礼申し上げます。ご売却については、お時間がかかってしまいましたが、良い方にご購入いただけて私自身大変嬉しく思っております。また、何かご縁でＩ様のお役に立てることがございましたら、是非、ご用命いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
きめ細かい説明、質問に対する回答は極めて明瞭迅速
きめ細かい説明、質問に対する回答は極めて明瞭、迅速。
納期明確。
具体的であった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご自宅の近くで販売している物件もまだございますので、今後もご挨拶をさせて頂く機会も多いと存じます。
また何かございましたらぜひご用命いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当にホッとしているし、担当者に感謝している
たいへん頭の回転が早く、頼りになる御社の担当者のおかげで、他社数社では滞っていた販売活動が進み、このコロナの流行する状況下、成約に至った。
今となっては、本当にホッとしているし、担当者に感謝している。
センターからの返答
この度はコロナにおいて、ご対応頂きありがとうございました。
他社含め別担当者からの引継ぎでご担当をさせて頂きましたが、途中からにも関わらずお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。
今後も何かあればお気軽にお声掛けください。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者さんが100％を見つけてくれました
我が家が土地探しのため東急リバブルさんに依頼したのが3年前でした。
全部で３社の大手不動産会社へお願いしました。
１年目、各営業さん共に現地案内や資料を送付してくれました。
しかし、東急リバブル以外は徐々にDMのみとなりました。
東急リバブルの営業担当者さんは入電の回数が圧倒的でした。
それは3年前～成約までずっとでした。
しつこい電話ではなく、もちろん私達の欲しい情報や市況、そして他社には聞かれなかった”現在の土地探しの優先順位の確認”です。
改めて定期的に聞かれることで、客側も夫婦でより話合いを具体化できたり、あきらめられないポイントを再確認できました。
当初不動産検索サイトの方に、「土地は60％～80％良いと思えば契約です、100％はないです」と言われましたが、担当者さんが100％を見つけてくれました。
３年も首をたてに振らない客も見捨てず、当初と同じ熱量で、足を使った営業で抜かりなく頑張っていただき、本当に感謝しております。
担当者さん以外今度は現在の土地を売る作業をお任せできないと、売りもお願いし、親友の土地探し→契約もお願いしました。
センターからの返答
はじめてお問い合わせを頂きましてから約３年間でしたが、その間、お打合せやご案内などに貴重なお時間を割いて頂き、本当にありがとうございました。
新居のイメージを明確に共有して頂き、二人三脚でお住まい探しをさせて頂けた事はとても有難く、また、いい思い出にもなっております。
最終的にＨ様のご希望条件そのままの物件をご提案させて頂く事ができ、責任が果たせた思いで、私自身も安心しております。
新居建物の完成も楽しみにしておりますので、完成しましたら、是非とも拝見させて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
