売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても感謝致しております
売買をお願いした業者さんは3件目でしたので、何とかこの三ヶ月に成約したいと思っておりました。
振り返ってみますと、貴社の担当者様は他社の方と違って、リフォームする為の費用等を買主様に提案したりと何かと尽力頂いた様で、お陰様で、2ヶ月で成約する事ができとても感謝致しております。
ありがとうございました。
店舗については、訪問しておりませんのでアンケートにはお答えしておりません。
センターからの返答
W様
この度は弊社東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
弊社が3社目ということで、ご相談いただいたときには本当に売れるのだろうかという不安も多々あったことと思います。その中で、無事ご売却のお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。引き続き、些細な事でも不動産に関するお困りごと等があれば何なりとお声掛けくださいませ。
問題なく良く感じました
引き渡し後の工務店の対応が遅く感じる。
スピーディーな対応を希望しているので今後は改善してほしい！！
東急リバブル担当者の対応は、問題なく良く感じました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｏ様には、土地のご紹介の段階から約半年に渡り何度もお打合せをさせて頂き、ご満足の頂ける新築戸建をご購入頂けて嬉しく思います。
引渡し後の工務店様のご対応については、今後改善して頂ける様お伝えさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足させられました
２年ごしの案件となり、丁寧な応対をして頂き、感謝しております。
ネットによる査定依頼が当初の取引でしたが、その時の担当者の応対に好感を受け、翌年に再度お願いをした際、その好感にまたまた満足させられました。
人が代ってもその応対にブレない姿勢に本当に感謝致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社夙川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大事な資産のお手伝いができ、またK様にご満足いただき、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
円満に解決することが出来ました
・引渡し後においてフローリングに部分的に浮きがありました。
補償の対象にならないとの見解でしたが、納得できないため交渉を継続しました。
経年劣化ではなく、機能損失であることから、買主と売主との話合いになると思いますが、リバブルの担当者さんが仲介に入って下さり、円満に解決することが出来ました。
お忙しい中、丁寧に対応して頂いたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご契約をいただきまして誠に有難うございました。
近年、付帯設備が多くなり、過去に経験の無いトラブルが現象として現れてしまい、未然に防げなかった事に私としては不本意でなりませんでした。
問題の発覚後は、できる限りご不安を解消しつつ進めることに尽力させていただきました。日時の調整含めて、ご対応いただきましたＴ様には大変感謝致しております。
ご決済までに様々な壁にぶつかりましたが、無事にご決済ができ、心から嬉しく思っております。 変わらず、お元気にお過ごしくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
話しやすく行動も早かった
担当者さんは、話しやすく行動も早かったのでとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
N様のお役に立てたこと、また大切な不動産のご購入を私にお任せ頂いたことを大変嬉しく思います。スムーズなお取引ができたことを私としても非常にうれしく思います。N様に書類の準備等、御手間をおかけすることもありましたが、ご協力頂きましたおかげです。今後も不動産に関してお困りのことや、ご友人、ご親族の方でもご相談がありましたら、お気軽におっしゃって頂けたらと思います。ありがとうございました。
私たちの背中を押して頂いた
担当者様、その節は大変お世話になりました。
オープンハウスの際に、諸費用など資金が不足している事をお話させて頂きました。
「大丈夫ですよ」との優しい返事が、私たちの背中を押して頂いたのだと思います。
マンションを購入するにあたり、右も左もわからない私たちに細やかに連絡を頂き、不安を感じる事なく、契約までとてもスムーズに手続きができました。
リフォームでは、ご紹介頂きましたリフォーム会社様に完了日ギリギリまで鍵交換の対応をして頂くなど、ご迷惑をお掛けしましたが、全てに置いて笑顔で対応して頂き感謝しています。
リフォームのはじめての打ち合わせでは、担当者様ご自身の住居の体験などを例に、予算に合わないカット箇所をレクチャー頂きました。
最後に、今回の契約で担当者様とお会いするのが「最後」となる日がわからず、お顔を見てのご挨拶ができませんでした。
それが今は心残りです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には、必要書類の早期段取りやスケジュール調整にご協力頂き、
スムーズにお取引できたことに感謝しております。
私自身、家を購入した際に、契約・決済引渡しまでどんな気持ちになったか、
どのようなアドバイスがあると良いかというのをお客様目線で感じ、
その点を踏まえてご提案させて頂くようにしております。
今回Ｎ様のお役に立てて何よりでございます。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今度とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
素晴らしい営業スタッフ様
今回大変に満足した取引をさせて頂く事が出来ました。
売主との交渉もスムーズに進み、銀行、住宅メーカーとの連絡等も柔軟かつ積極的に行って下さり、良い土地を自分達の狙い通りの金額で購入する事が出来ました。
素晴らしい営業スタッフ様に担当して頂けた事に感謝いたします。
御社の益々の発展を願っております。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、土地からのご購入ということで関係者が多数いる中、各所と連携しお取引に至りご満足していただけたことを大変嬉しく思っております。引き続き不動産のことなら何でもご相談くださいますようお願いします。
丁寧な対応、迅速な行動
丁寧な対応、迅速な行動で、案内～契約～決済までスムーズにして頂き、最後まで気持ち良く取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とても感じよく対応していただいた
とても感じよく対応していただいたと思います。
わからない事はすぐに司法書士の方に聞いてくださり、親切にすばやく対応していただきました。
購入した家を数年後に売る事になるかもしれませんので、その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。K様には、この度のお取引に際し、お母様とのお打合せの日程調整や様々な書類等のご準備をお願い致しましたが、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
数年後にご売却をご検討される際にも是非ご相談頂けましたら幸いです。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
熱意を感じた
良かった点
ネットの査定を申し込み後、すぐに資料を持って訪ねて来て下さったので熱意を感じた。
仕事に情熱をもって取り組んでおられる姿勢に共感するところがあり、お願いすることにした。
結果、思った以上に高く売って下さり感謝しています。
悪かった点
特にないです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは、マンションの売却から戸建の住み替えをご担当させて頂きました。
売主様の大切な不動産の情報をお預かりさせて頂くにあたり、直接お会いしてご提案をさせて頂くことを心掛けているので、Ｔ様にも共感して頂き大変嬉しく思います。
いつも訪問時には、冷たい飲み物をご用意頂き、感謝しております。
お盆を挟み少しご迷惑をおかけした部分もございましたが、短期間で売却でき、スムーズにお住替え頂けて良かったです。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
