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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月1日

建物登記抹消に関して具体的な説明が不足気味

媒介契約時の担当者が、販売活動~買主決定の時点で異動となりました。
その際に土地の隣家との間でトラブルが発生した為、新担当者さんが大変だったと思います。
Z社と東急リバブルの2社に査定をして貰いましたが、Z社の方が低めでした。
最終的には、Z社の査定額を上回る形で売却出来たので、とても感謝しております。
建物登記抹消に関して、具体的な説明が不足気味で、自身で処理しようとしていたところ測量事務所に依頼されていた様で、余計な経費出費となりましたが、トータルでは大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お取引を通じ、大変ご満足を頂けたということで、M様のサポートができ、大変うれしく思います。
なお、ご指摘を頂きました諸費用のご案内不足の件、また、お取引中、当社の配慮が足りず、M様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様満足のため、ご指摘いただきましたこと改善させて頂きます。
最後まで当社をご信頼して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月3日

本当に感謝しております

・6~7年前、同物件を他社不動産会社に依頼したことがありました。
担当者のやる気を感じず、ダメだなと思ったら、案の定売却できず。
TVCMとは随分違う対応・接客だと思いました。
・今回、御社担当者さんと接して、前向きな姿勢に大いに感激し、ひょっとして売れるかな?と思いきや、自分の希望価格で売却でき、本当に感謝しております。
まだ気になっている物件もあるので次回も担当者さんに頼もうと考えています。
ありがとう。
助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のお取り引きを通して、微力ながらK様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、仲介担当者としてお客様から「次回もまた頼みたい」と思っていただけることほど、嬉しいことはありません。
今後とも、不動産に関するご相談を心よりお待ちしております。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月27日

全ておまかせしようと思える方々でした

このたびは担当者Aさん、担当者Bさんに大変お世話になりました。
7月に借家人が退室し、数日後中野センターにお電話いたしました。
何から誰にどのように進めて良いかわからず躊躇しておりましたが、まず電話をと思いました。
又物件は中野区でセンターは中野でした。
JRエリアにはこちらからの足まわりが良くなかったのですが、そちらから出向いていただき助かりました。
とにかく初動が迅速で、段取りをぺース良く進めていただき感謝しております。
不動産の取り引きはつい疑心暗鬼になるものですが、全ておまかせしようと思える方々でした。
1ヶ月後には決済で終了という早さでした。
私はのんびり涼しくなる秋ぐらいに動いて下さればと思っておりましたのでびっくりですね。
東急沿線に住んでいることもあり今回は東急リバブルさんのみにお願いいたしましたので他社さんとの比較はできませんが、他地域の店舗とのネットワークや、利用(二子玉川店をおかりしました)させていただけ良かったです。
担当者Aさん、担当者Bさんの今後のご活躍をおいのりいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、不動産の売買は普段聞きなれない単語や税金の事など難しい事も多く取引は疑心暗鬼になりやすいものだと思います。そんな中でも少しでもお力になれたのなら、我々も大変嬉しく思います。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけください。
今後共、東急グループのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月19日

他の所に比べ格段対応がよかった

・東急リバブルについては情報網が豊富で、社員もてきぱきとして対応が早かった。
・営業所の中が清潔感を感じた。
・担当者については、今回自分の物件は複雑だったが、知識が豊富で(若く見えたが)ベテランな感じがした。
対応もよかった。
他の所に比べ格段対応がよかった。
・髪型が良く、清潔感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
やや複雑な物件ではございましたが、ご売却活動につきましてご満足いただき、大変うれしく思います。
良いご売却に結びついたのは、私だけでは無く、T様にも共有者様への連絡等、スピーディーに動いていただいたからではないかと思います。
今後もお近くに行くことが多くございますので、寄らせていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月5日

不安無く購入に至りました

この度、マンション購入にあたり担当してくださった担当者さんには、本当に感謝すると同時に、仕事ぶりや知識量、所作に至る殆ど感動するばかりでした。
何を尋ねても、明確な答えが返り、自分達が忘れていた些細な質問も「先日ご質問いただいた件ですが・・・」と丁寧に対応していただき、不安無く購入に至りました。
同時期に母が郊外にマンションを購入するため、他社の方と同行する機会も多くあり、物件に対する情報量や手際の悪さなど、担当者さんと比較しては肩を落としてました。お忙しいであろうに、急に見たい物件を追加したり、気になると伝えた物件に関しては、近隣住人、管理の方、買物環境、駐車場と多々お調べくださり、有難いを通り越して、感動しきりでした。
また機会があったり、まわりに購入を考えている友人がいたら、必ずお願いしたい、そして担当者さんの様な優秀な人材がいらっしゃる東急リバブルさんも、すばらしいと思います。この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てた事・ご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
去年の夏の暑いなか、現地販売会にご来場いただき、まだ経験の浅い私の言葉に耳を傾けて親身に聞いてくださったこと、とても嬉しく今も鮮明に覚えております。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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