売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なアドバイスと紹介をしていただいた
銀行融資で解決策がないときに、適切なアドバイスと紹介をしていただいた。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をお住まいのご購入の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買い替えという事で、ご購入・ご売却の資金の流れが複雑な状況でございました。
ですがI様に、諸々の手続きに関して迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズに売買手続きを完了することが出来ました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
今後ご売却の手続きも控えておりますので、そちらについても最大限ご満足頂けるように頑張らせて頂きます。
不安やストレスの多いお取り引きとなってしまった
物件としての特殊性も起因していたとは思いますが、諸条件の決定までかなりの時間を有し、伺っていた目処を過ぎても連絡がないまま待たされることなどが多く、不安やストレスの多いお取り引きとなってしまいました。
こちらから進捗を伺い、後手で確認いただくことが多かった印象です。
最終的に、物件に対する希望をお伝えするタイミングがこちらとしては予期せぬ形で訪れ、結果として希望を受け入れていただくことができなかったことも不満のポイントです。
完全に致し方なかったことだったかもしれませんし、こちらの見えていない部分での奔走があったかとも思うので一概には言えませんが、逐一状況や進捗をご共有いただくなど、不安のないようケアしていただけていましたら、よりよかったと思います。
こちらの知識不足や勘違いなどもあったかもしれませんが、重要な部分での認識の齟齬が発生してしまったことも残念でした。
ちなみに、上記の物件に対する希望や認識の違いなどについて対面でのご説明を希望した際に、担当者様の上司の方が打ち合わせにご同席いただく機会があったのですが、上司の方のご対応も通り一遍に説明をされるばかりで、こちらの要望を聞いていただけるような様子ではなく、印象はよくなかったです。
むしろ、担当者様と上司の方との間で口裏を合わせ切れていないような部分も見受けられ、逆に不信感を覚えました。
物件自体は他の物件に比べて希望に合う場所が見つかったため非常に感謝しておりますが、もろもろのご対応についてはあえて正直に記載いたしました。
これから御社を利用される方々がより気持ちよく、よいお取り引きをされることの一助になれればと思っております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。
インターネットに出る前の情報を共有させていただきましたが、販売に出るまでに二転三転あり、お待ちいただく間にご不安に思われてしまうこともあったかと思います。
うまくケアができず申し訳ありませんでした。
結果として、競合するほどの人気物件になり、なんとかご購入いただくことができましたが、ご不安な思いを払拭できないままとなってしまいました。
この度の経験を今後の営業に活かしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
全てにおいて満足しております
全てにおいて満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご売却を検討される中で私の名前を思い出しお声掛けいただいた事、とても嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
担当者は、大変信頼がおける方でした
担当者は、大変信頼がおける方でした。
同エリアでの物件購入に対して色々と思案していた時に、タイミングよく条件に合う物件を案内頂き、購入まで、また購入後もサポート頂けたことに、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
途中、ご不安なお気持ちにさせてしまった所もあったかと思いますが、S様にご協力頂いたおかげで無事にお引渡しを行うことができ、私の方こそ大変感謝しております。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
都度丁寧に答えていただきました
不安や疑問も多々ありましたが、都度丁寧に答えていただきました。
また要望にも応えていただきました。
あざみ野センターの担当者さん、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
再びN様のご担当としてお手伝いができたこと、また、無事にお引渡しを終えられたこと、大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、室内の写真撮影やお手続きにも沢山ご協力をいただき、あらためて感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
分かりやすくお答えして頂きました
担当者の方は、とても丁寧な対応でした。
どんな質問にも、分かりやすくお答えして頂きました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きありがとうございました。
O様のお住み替えのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やお悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
結果についても満足できる取引でした
売り物件のアピールポイントとして、説明したことをしっかりホームページに掲載いただき、内覧の結果についてもスピーディに報告いただきました。
結果についても満足できる取引で、手続きの説明もポイントが明らかでした。
説明の場所や方法についても訪問にこだわらず、ふとした時に漏らした、こちらの望む事業所訪問の形などを優先くださいました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却までお手伝いをさせて頂くことができ、大変嬉しく光栄に思います。
無事お取引できたのも、O様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
また相談させていただきたいと思いました
資格を持っていたので不動産知識が全く無い人間が物件購入するのとは違いましたが、概要説明から連絡頻度、詳細内容説明など、丁寧で分かりやすいものでした。
契約後のアフターフォロー等も丁寧であり、リフォーム等でまた相談させていただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きをいただき、誠にありがとうございました。
N様にはご多忙の中、お手続きに快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また、不動産に精通されたお客様にお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたらぜひお声がけ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
きめ細かいフォローアップは大変助かった
きめ細かいフォローアップは大変助かった。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
引渡前にいくつかお手間を煩わせてしまいまして申し訳御座いませんでした。
無事お引渡しができましてホッとしております。
また何かご不明点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いです。
この度は本当にありがとう御座いました。
銀行に行く必要が無く大変助かりました
東急リバブルさんには過去複数回お世話になってきましたが、いずれの場合も満足の行く結果でした。
今回もまず第一にリバブルさんに相談し、第１回目の相談で納得できたので他社には声をかけませんでした。
専任でお任せした場合の３つのメリットや、買い替えに伴う資金立て替えは、銀行に行く必要が無く大変助かりました。
センターからの返答
いつも弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度も多くの不動産会社がある中、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は弊社のサービスをご利用いただき、お住み替えのサポートをさせて頂きました。
今後も、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
