売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次回も、同じ担当者様でお願いします
内見から契約に至るまで、この短期間で実現したのは、”東急リバブル”、”ご担当者様”のご尽力の賜物です。
◎担当者様の優れている点
・物腰が柔らかく、グイグイ来ない営業は、連絡・相談するにあたり、最短時間で事が済む（良い意味で）。
・適度な情報量で余計な情報はなく、オーバーフローせずに済む。
それは逆に、情報が足りなく問い合わせる事があったが、マイナス評価となる様な話ではない。
◎東急リバブル殿と担当者様に今後期待すること
・顧客目線・居住者目線で今一度、屋内外の設備確認をお願い致します。
ｅｘ.)エアコンの設置位置について、事前に確認していただけていたら、入居後、エアコンの無い生活で悩むことはなかった。
ｅｘ.)ガス給湯器について、通電して確認さえしていれば、不具合は事前に見つかっていただろう。
◎総合評価
非常に満足しています。
次回も、同じ担当者様でお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご満足のいくお取引ができ、嬉しく思います。
無事にお取引が終了したのは、M様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点については、私の今後の営業活動の質の向上に活かして、多くのお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで気持よく取引できました
親身になって対応していただきありがとうございました。
最後まで気持よく取引できました。
関係ないかもしれませんが、売主様もとても良いお方で、これも東急リバブルさんの知名度のなせる事かなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一生で何度とない不動産購入のお手伝いができ、また微力ながらＹ様のお役に立つことができ大変嬉しく思っております。
今後もなにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。
的確な価格設定をしてくれました
物件の売買の際、周辺の相場の動向を踏まえ、的確な価格設定をしてくれました。
その後のホームページや他検索サイトへの画像及び物件説明も満足でした。
その後の顧客が付いた際のアドバイスも理解しやすいし、契約についての流れも正確に守られ、納得し安心出来ました。
ご成約御礼も迅速に届き、妻も大変喜んでいます。
東急リバブルの更なる発展を期待し、アンケート及び御礼とさせて頂きます。
センターからの返答
このたびは、当社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
以前にも当社にてお取引をいただいており、今回あらためてご売却に関して当社をお選びいただきましたこと、大変感謝しております。
また、ご売却にあたり、ご自身で事前に準備いただいた点も多く、さらにこちらからの提案にもこころよく耳を傾けていただいたことが、早期成約が出来た要因だと思っております。
これからも不動産に関してご相談がございましたら、当社にご用命いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
親切に対応し、がんばっていただき感謝しております
アパートを売却するにあたり、いろいろ不安や解らない事がありましたが、細やかに教えていただきました。
途中アクシデントなどございましたが、親切に対応し、がんばっていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の長年大切に管理なさってこられたアパートのご売却のお手伝いをさせていただき大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでの間にアクシデントが発生してしまい、T様にはご心労をおかけしてしまいましたが、早急にご対応頂き解決することができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
またご自宅の近くに伺った際はご挨拶させて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
公平な取扱いを心掛けているように思えます
売主及び買主の立場を理解の上、公平な取扱いを心掛けているように思えます。
仲介をする上では大切な資質です。
今後ともその姿勢を続けて行くことが、信頼につながるものと思います。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋は売主様がお買い替えの兼ね合いで、M様には何かと融通を利かせて頂き誠にありがとうございました。
お取引が円滑かつスムーズに進めれたのも、M様のおかげでございます。
また、今回のお取引に関し、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産業界の大先輩よりお褒めの言葉を頂戴し、今後営業活動を行う上で、大変励みになります。
今回のお取引でM様より頂いたご縁を大切にし、これからも営業を行って参りたいと思います。
ご購入を頂いたお部屋に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
粘り強い販売活動をして頂き有難うございました
売却できるまで約１０ヶ月かかりましたが、粘り強い販売活動をして頂き有難うございました。
センターからの返答
このたびは数ある仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
成約まで１０か月ほどお時間を要してしまい、H様にはご心配をお掛け致しましたが、労いのコメントを頂けたこと、心より嬉しく思います。
H様の思入れのあるお部屋は、これからリフォーム工事に入ります。
リフォーム工事が完了しましたら、ご連絡をさせて頂きますので、その際は、是非ご内覧を頂きたいと考えております。
お取引は終了いたしましたが、お付き合いはこれからも続きますので、不動産に関してお困事がございましたら御気軽にご連絡下さい。
H様の為に誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
全て満足です
目立たない場所に在る為、店舗の場所を知らしめた方が良い。
他は全て満足です。
次の案件（ビジネス）に対する「欲」が「少し」有った方が良いのでは無いか？（しつこいのは困る）
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却がスムーズに進んだのは、F様がお部屋を大変丁寧にお使いいただいていた点、ハウスクリーニングなど、F様のご協力があったからこそでございます。
心より感謝申し上げます。
店舗の場所がわかりづらい点についてはおっしゃる通りでございますので、本社と協議の上、誘導看板等で改善したいと考えております。
次の案件に対する「欲」については、私個人として常に意識し、今後の営業活動を行なってまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客さん一人一人と丁寧に向き合う
担当者さんには、とてもご丁寧な接客をしていただきました。
親近感を持って色々とご相談できたこと感謝します。
基本的なことではありますが、お客さん一人一人と丁寧に向き合うことが、特に今の時代大事だと思います。
今後もその姿勢を会社全体で持ち続けていただけるよう、期待しています。
センターからの返答
この度は、弊社でご購入をしていただきましてありがとうございました。 お褒めのお言葉いただき大変光栄に思います。
購入の際、何度もご案内をさせていただきましたが、とても良い物件に巡り合えたと思います。
S様の家をお探しする一生懸命な姿勢があったからだと思います。
今後ともご相談がありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
おかげ様で、無事に売却できまして感謝しております。
また、家財等一式の処分に当たりましても適切な会社をご紹介いただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回は３度目のご利用という事で社員一同感謝しております。
今後も不動産に関することで何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
お人柄の良さを感じました
①担当者さんは御人はとても良い方と思いますが、一回目の手数料の額を間違われ、私が発見致しまして大変驚きました。
一流会社でこの様なミスがあるのかと心配になりました。
御上司のチェックをしっかりお願い申上げたいと存じました。
②大変感心した点は、お願いしてすぐにお客様を紹介して下さった事です。
日々の努力で？多分お客様を確保していらっしゃる結果と思い、お人柄の良さを感じました。
一ヶ月位で契約となりました。
当方の土地の形態及び場所の良さもありましたが、やはり担当者さんの実力の賜と存じます。
センターからの返答
この度は、当社町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました仲介手数料の金額を間違えてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないようにダブルチェックを徹底させていただきます。
ご売却のご依頼をいただいてから、ご契約に至るまでスムーズに進み、無事にお引渡しを完了する事ができ、私自身とても嬉しく思っております。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
