売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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早めに案内して頂けたらもっと良かった
担当の方はとても話しやすく、私の質問に丁寧に対応して頂けたと思います。
ただ、購入の流れについて何にどのくらいの期間がかかるのか、説明して欲しかったです。
契約までは順調でしたが、その後銀行とのやり取りなどで思っていた以上に日数がかかり、ギリギリ４月中の決済に間に合った感じだったので、もう少し余裕を持って準備できるよう早めに案内して頂けたらもっと良かったと思っています。
上記意見してしまいましたが、担当者さんにはお世話になり本当に感謝しております。
これからのますますのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
担当して至らない点がありましたことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。
こちらの要望通り早期に売却戴き、大変感謝
こちらの要望通り早期に売却戴き、大変感謝しております。
ご担当の方には非常に丁寧にご対応戴きました。
遠隔地からの依頼にもかかわらず、わざわざ自宅近くまでお越し下さいました。
早期に売却したかった為、専任契約とせず他社にも依頼し一般契約としましたが、対応の差が歴然とあらわれていました。
不動産取引において、担当の方のスキルに依存するところが大変大きいと、改めて感じております。
又、機会がありましたら是非、また同じ方にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブル甲子園センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご遠方だけでなく、出張絡みでお忙しいなか、Ｍ様には書類のやり取り等、様々お手数をお掛けしました。
また、お褒めの言葉まで頂戴しまして、大変ありがたく思います。
いただいた温かいお言葉を励みに今後も頑張って参ります。
不動産のご相談は何なりとお待ち致しておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
打合せはいつも丁寧な対応で、服装も清潔感がある
約束時間５分前に必ず到着していて好感が持てる。
打合せはいつも丁寧な対応で、服装も清潔感がある。
センターからの返答
Ｙ様
お世話になります。この度は西宮北口センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
弊社の売却保証システムを利用してご成約に至ったこと非常に嬉しく思います。
新天地での生活がより一層充実するよう祈っております。
引き続き不動産に関しお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。
最後までしっかりとご対応頂き、任せてよかった
今回家の売却をしなければならなくなり、相談させて頂いた時に、メリット等をしっかりとご説明頂き、納得して売却する意志を持てました。
また、最後まで、しっかりとご対応頂き、任せてよかったです。
また機会ありましたら担当者様にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
Ｉ様のお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
いつも室内を綺麗に迎えてくださり、内覧される皆様が驚かれていた事がとても印象的でした。
また、プライベートなお話も気さくにご相談する事ができたので、とても印象深い取引となりました。
今後Ｉ様の不動産に関するご相談等ございましたら、ぜひお力になれればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
言う事なしです
言う事なしです。
それだけ良かったです。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに甲子園センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
言う事なしですというお褒めのお言葉につきまして、大変うれしく感じております。
Ｍ様はご両親とお住まいになられるお家を探されておられ、ご両親にお気に召していただけるお家が見つかり良かったです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
「あせらずよく考えた方が良いですよ！！」
高齢の両親の、戸建からマンションへの住みかえで、今回お世話になりました。
当初３社に依頼しましたが、一番親身で知識や経験が豊富な貴社担当者さんにおまかせしようと思い、すぐに希望の物件をみつけられました。
何でもすぐに決めたくなるせっかちな私に、不動産という大きな買い物なので、「あせらずよく考えた方が良いですよ！！」とアドバイスしてくださったのが、貴社にしようと思った理由です。
今後、貴社に期待することは、住宅ローンを組む際に、金利や保証料や手数料などトータルで比較出来るような専門部署のようなものがあると良いなと思います。
センターからの返答
この度は、ご購入いただき、ありがとうございます。また、コメントもありがとうございます。
常日頃から、まずはお客様の話を聞こうと思っており、初めにお会いをした際にすでにご依頼をされていたことに驚きました。色々とお話を聞いていると、当社で売却・購入のお手伝いをすると、お客様にメリットがあると感じ、ご提案をさせて頂きました。
また、ご指摘頂いた点につきましては、私でもセンターでも対応ができると思いますので、一覧のようなものができるように検討させて頂きたいと思います。ありがとうございます。
今、そのご自宅は売却中です。早くご成約ができるように頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
昨年8月に不動産屋さんを探していました。
丁度その時はお盆時期で、電話をした不動産屋さんは留守電になっていました。
続いて電話したのはテレビでよく見ていた貴社でした。
メッセージにより担当者さんに電話することが出来ました。
その時に現在の状況を話しました。
何度か電話で話をした1ヵ月後に自宅に来てもらいました。
会って話をした時に好感を持ち、この人なら大丈夫と思いました。
他の不動産屋さんもあと3社話を聞いて見積りも取りました。
結果貴社が群を抜いていたので、その時点で決めました。
その後も駐車場をしていた借主との契約解除の折衝やらをしてもらいました。
12月中頃に全て完了しました。
今も妻と東急リバブルの担当者さんに出会えて良かったねと話をしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｕ様からの信頼を常に感じておりましたので、とても仕事の励みとなりました。
また、感謝のお言葉までいただき大変光栄に思います。
相続人の皆様の統率を取っていただく事や手続き等に関して、私からのお願いごとにも早急にご対応いただきスムーズにお取引する事ができました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。
今後も末永い御付き合いができればと願っております。誠にありがとうございました。
相談等にも乗って下さり、心強かったです
この度は、親切でていねいなお取引きをして頂きまして、ありがとうございました。
売主側の立ち場で色々と対応して下さり、感謝しております。
また相談等にも乗って下さり、心強かったです。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
前任の担当者から引き継ぎで戸惑わせてしまっていないか心配しておりましたが、少しでも先を見た提案とサポートができるようにと努めさせていただきました。
買主様も気持ちよくお住まいいただいている旨伺っております。本当にありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
今は納得した買い物に大満足しております
何から何まで手厚くご対応頂きました。
初めて不動産を購入しましたが、全くの初心者だったため、正直購入する事に不安が沢山ありました。
ですが、私達の条件をきっちり理解して下さり、親身になって分からない情報を教えて下さいました。
高い買い物ですが、今は納得した買い物に大満足しております。
本当にありがとうございました。
これからは家族が増えたり、仕事の環境が変わる事もあると思いますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して、東急リバブル株式会社をご利用いただきましてありがとうございました。
U様のお役に立つことができて私もうれしいです。
結婚式の準備等でお忙しい中での購入手続きではございましたが、スピーディーに対応いただきましてありがとうございました。
これからももうしばらく結婚式の準備があるかと思いますが、体調を崩されないようお気をつけください。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
真面目に懸命に仕事に取り組んでおられました
東急リバブル西宮北口店様には、取り引きを急ぐ当方の希望にかなう対応をして頂きまして、ありがとうございました。
担当者様はまだ業務経験が浅いとのことでしたが、真面目に懸命に仕事に取り組んでおられました。
文書類の訂正が多かったのには少々驚きましたが、文書作成やその他の業務をマスターして、立派な東急リバブル営業マンとして成長されることと信じています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、文書の訂正等でご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
Ｏ様とご契約させて頂いた経験は私のこれからの社会人生活の中で決して忘れることのない契約になりました。
色々ご心配お掛け致しましたが、最後はお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
ご希望にかなうご契約もできて本当に良かったです。
改めておめでとうございます。
今後、業務経験を積み、業務をマスターし、またＯ様とご縁があれば成長した姿でお仕事をさせて頂ければと思います。
また、不動産に関してお困りごと等がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
