売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらから確認して修正いただいた
良かった点
・質問やお願いしたことに対するレスポンスが非常に迅速かつ丁寧でした。
昨年末にお世話に成った物件でも三鷹センターの担当者Aさんに対応いただいたのですが、その際も他社に比べ情報提供が大変丁寧だった印象を持っており、今回の担当者Bさん含めて、御社の対応品質の高さを感じております。
改善してほしい点
・住宅ローンについて、当初情報提供いただいた各行比較の資料の内容が、完済年齢などいくつか誤っている箇所があったと記憶しています。
・住宅取得に関連する減税のメニューについては、あまりお詳しい印象ではありませんでした。
当初色々質問させていただいたことに関しては、省庁まで確認して回答いただいたりしました。
しかし、登録免許税に関する「買取再販で扱われる住宅の取得に係る特例措置」について、司法書士費用の当初の見積もり時には適用されておらず、こちらから確認して修正いただいた、ということがありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
住宅ローンや税金の回答について正確なお答えができず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、住宅ローンや税金についてもきちんとご提案できるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して取引を進めることが出来ました
こちらの希望をよく汲み取っていただき、安心して取引を進めることが出来ました。
有難うございました。
専属契約をとることばかりに精力を注いだり、何度も押し売りの様に押しかけてくる営業の方も多くうんざりしていましたが、東急リバブルさんのスマートな対応は見事でした。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却に至るまで紆余曲折ございましたが、D様のご協力があり無事にお取引きを完了することが出来ました。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
これからご新居の大規模なリフォーム工事が始まりますが、何かお手伝いを出来ることがありましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
よく理解した上で契約出来ました
はじめてのマンション購入で不安もありましたが、親身になって丁寧に御説明をいただき、よく理解した上で契約出来ました。
現在は何の問題も不安もなく、新居で家族と暮らしています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入に際し、弊社へご用命頂きまして有難うございました。
お住まい後に何かあればお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
大したものだと、感謝しております
最後の段階で、食洗機が故障。
既に代金決済が終わりましたが、非常に丁寧かつ、負担額が想定よりも低くなるよう買い手さんと交渉してくださいました。
大したものだと、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
最終段階でイレギュラーな事象が発生しましたが、K様にご協力頂きましたおかげで、クリアする事が出来ました。
また、何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して契約を進めることができました
売り主の立場をとても良く理解し、都度、的確な対応をしてもらえ、安心して契約を進めることができました。
心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は再度代々木上原センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが完了しました事を心より嬉しく存じます。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
忙しい中親身になって対応していただきました
対応していただきました担当者さんにはとてもお世話になりました。
条件が細かい私たちに丁寧に色々と物件を探していただいたり、気に入った場所でも住民情報や管理情報等でデメリットがあれば隠さず教えていただけたり、住宅ローンの担当へ不信感を持ったときも、すぐに間に入っていただき、安心して住宅ローンを終えることが出来ました。
私たちの為に、忙しい中親身になって対応していただきましたこと、心より御礼申し上げます。
担当者さんでよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご契約をして頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
契約から決済までタイトなスケジュールでしたが、各手続きなどを素早く行って頂き、スムーズにお取引することが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
満足な金額で売却が出来ました
担当者さんの頑張りのおかげで満足な金額で売却が出来ました。
初めての事で何もわからない中、不安も無く取引が出来て満足しております。
有難う御座いました。
センターからの返答
K様
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
K様にはご契約からご決済まで、ご多用の中、お手続き等に快くご協力いただきましてありがとうございました。
ご家族皆様の思い出が詰まっているご自宅を、気に入ってくださる買主様をお連れすることができ
私も大変嬉しく感じております。
ご新居の完成までお時間がありますが、不動産についてお困りのことがございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
色々な決定を根拠を持ってすることができた
詳しい情報提供をいただけたので、色々な決定を根拠を持ってすることができた。
センターからの返答
この度は、弊社に売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
情報提供を通じてＮ様に選択肢をご提供できればという思いがございました。
販売活動に多くのお時間を頂いてしまいましたが、最終的にはご満足いただけるかたちとなり大変嬉しく思います。
またご信頼頂けたことを御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
特に動ずることはなく売却活動を進められた
東急リバブルからは、最初に全体像に関して丁寧に説明して戴いたので、その後の多少の曲折にも特に動ずることはなく売却活動を進められた。
また、担当者の方の熱心で誠実でしっかりした対応は、任せて大丈夫と言う信頼感を醸成出来てとても良かった。
上司の要所のフォローも良かった。
最初に御社に御願いして満足して以降、全３件の案件は総て御社に御願いしているから、他社に御願いしたことがないので比較出来ない。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、再度ご利用頂きましたこと、誠にありがとうございます。
O様が丁寧かつ親切、迅速にご対応頂きましたおかげで無事にお取引を行う事が出来ました。
私自身、至らない点が多く、ご迷惑をお掛けすることもあったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
どんな些細な事でも構いませんので、ご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
的確なアドバイスとご対応に大変満足しております
ご担当者様に大変お世話になりました。
当方のニーズを丁寧に聞いて下さり、また親身になって相談に乗って頂き、的確なアドバイスとご対応に大変満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございました。
ご要望を伺う中で、私のこれまでの仲介経験を通じた、個人的な意見を多くお伝えさせていただきました。
物件購入にあたり満足していただき嬉しく思います。
私もリフォームの完成を楽しみにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
