売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何もわからない私共に、誠に親切な対応でした
この度は、自宅売却の件で大変御世話になりました。
一人暮らしになり１０数年、心配した子供家族より同居の話がもちあがり、私の希望により「無人のままの家にしたくない」との事で、売却の話になりました。
子供がいろいろ調べたところ、「東急リバブル」が良いとの事で伺いました。
何もわからない私共に、誠に親切な対応でした。
担当者さんが根気強く対応してくださったおかげで、希望通りの結果でした。
子供は「担当者さんはすばらしいが、社員教育がすばらしいのだろう」との事でした。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
販売開始から約1ヶ月で無事成約となりましたのも、M様のご協力があったからだと思っております。
契約からお引渡しまでの諸手続きにも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後また機会がございましたら、ぜひ弊社にご相談いただけましたら幸いです。
接客態度、金額の提示など、充分満足致しました
見積りした他社３社より、担当者さんの接客態度、金額の提示など、充分満足致しました。
ありがとうございました。
また、担当者さんを指名したいと思います。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は数ある不動産仲介会社の中より、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のご協力もあり、スムーズに取引が完了いたしましたこと深く御礼申し上げます。
不動産や相続、税務等でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
しっかりした会社であると感じました
リバブルさんは、やはり大手としてしっかりした会社であると感じました。
しかも大手にありがちな目線の高さも無く、立派だと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
O様におかれましては遠方にお住まいの中でのお手続きとなり、ご負担をお掛けしました。
O様にご協力頂き、無事にお引き渡しを迎えることができました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、何なりと弊社までご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
頭の下がる思いです
このたびは、大変お世話になりました。
私の場合、購入したい物件が初めからピンポイントで決まっておりました。
数年前から「もし売りに出たら買いたい」と思い続けていたところ、ある日居住者が引っ越されて留守宅となりました。
その後、その部屋から家財を運び出していた業者さんの「ここは処分なさるらしい」との情報だけを頼りに、「売却情報をいち早くキャッチする方法はないか？」を、不動産屋さんに相談しようと思ったのが、リバブルさんにお世話になったきっかけです。
不動産屋さん３社のチラシ広告を並べて、広告のデザインが好きだったリバブルさんに最初にお電話し、出られた担当者さんにお話ししたところ、「情報を毎日チェックします」とおっしゃってくださいました。
話をするうちに「この方なら本当にやってくださる」と思えたので、他社へも同じ電話をすることはやめました。
その後幸運にも、売却情報を担当者さんが見つけてくださって、すぐにご連絡くださり、誰よりも早く翌日に内覧することができました。
売却されるかどうか確証もない中で、毎日欠かさず３回も確認し続けてくださったそうで、担当者さんにお願いしていなかったら購入できていたかわからないと思うと、頭の下がる思いです。
おかげさまで順調に契約に至り、安心して手続きを進めることができました。
一度、私の事情で決済日の延期をお願いすることになってしまい、その節は関係の皆さまにご迷惑をおかけした上、担当者さんにも余計なお手間をかけてしまいましたことを申し訳なく思っております。
そのようなときにも快くご対応くださったことは、大変ありがたいことでした。
とても気持ちよく希望の物件を購入できましたことを、心より感謝いたします。
どうもありがとうございました。
すてきなプレゼントまで頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターにてお取引いただきまして、誠に有難う御座います。
市場に販売された際にも、U様に迅速なご対応、お手続きを頂いたことでご希望のお部屋でお取引を進めることができました。
U様には、励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
全てにおいて満足です
全てにおいて満足です。
担当者さんには親身に相談に乗っていただき、安心して家を購入することが出来ました。
新しい家でとても快適に過ごしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約頂き、またお忙しい中アンケートにお答えいただき誠に有難う御座います。
新生活のご様子もお教え頂き、私自身非常にうれしく思っております。
快適な生活をお送りいただけているようで安心致しました。
今後ともお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
スムーズに物事を進めることができました
担当者様の活躍により、迅速、的確に物件を売ることができました。
この結果、新規住宅の購入と時期がマッチングすることができ、スムーズに物事を進めることができました。
価格も満足感の高いものがあり、感謝致します。
高齢の親の住み換えは、あまり時間をかけることができないところを、無理なく安心して進められる程のスピードで進めていただきました。
営業所は落ちついた雰囲気があり、清潔感が高く、社員の方の教育がよくなされており、気持ちよく感じました。
御社の益々の御発展を祈念致します。
センターからの返答
この度は当社志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
F様のお買換えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
物件の性質上、ご条件に適うお相手が限られましたが、何とか1社良いお話をいただくことができ、とても良かったです。
買主様には諸条件も承諾いただき、F様のスムーズなお買換えに結び付けることができました。
F様から温かいお言葉をいただけて、非常に嬉しいです。誠にありがとうございます。
今後も何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
疑問や不安にも丁寧に応えていただいた
担当者さんが私たち夫婦にとって本当に接しやすく、波長が合ったように思います。
初めに夫婦の事情を話した時は、その場で調べて、そして嫌な顔というか偏見のない対応をしていただいて嬉しかったです。
また私（妻）がローンを組むという時もスムーズに話を進めていただきました。
売主とのやりとりでも、契約者が私であるということを、嫌な感じのしない振る舞いをしていただきました。
夫婦で来て妻（女性）が家のローンを組むというのは稀だと思いますが、不快な対応が全くなく、それが本当に嬉しかったです。
疑問や不安にも丁寧に応えていただいたことも良かったです。
担当者さんと銀行との間で少し行き違いを感じた点と、物件には付いている照明も含まれているのかの質問に「売主に聞いてみます」との返信きりで、答えが返ってこなかった点など、細かい所で気になることはありましたが、穏やかで良い意味でたんたんと対応していただいたのが良かったです。
担当者さんでなければ、決めていなかったかもしれません。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
銀行との行き違いやご質問への回答の件につきまして、大変失礼しました。
今後は十分留意し、業務に取り組んでまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。
また何か不動産に関しましてご相談がございましたら、是非当社にご相談頂ければ幸いです。
ポイントをおさえた迅速・的確なご対応
海外からの本帰国に伴う中古戸建物件の購入を迅速にサポート頂き、帰国後約一ヶ月で売買契約に至ることができました。
帰国前からインターネットやメール等を通じて、複数の仲介業者と接触してきましたが、進むに従い次第に東急リバブルさんに絞られていきました。
決め手は
（１）東急リバブルさん取扱物件（特にホームページ掲載物件）が平均的にクオリティーが高く、安心感があったこと。
（２）ご担当者が当方のニーズや検討状況をしっかり理解下さり、ポイントをおさえた迅速・適確なご対応を頂いたこと。
でした。
他の業者さんは、とにかく仲介実績をというスタンスが見えましたが、今回の売買を通じて、家は単なる「物」ではなく、歴代の所有者の思いや歴史を引き継ぐものであると、強く実感しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
沢山お褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
今回はコロナ禍で海外在住の状況からのスタートでしたので、物件探し自体にとても苦労されたと思います。
ご帰国後、絞った物件を即ご見学、ご検討頂き、スピーディーに決定頂けた事でとても良いお買い物をして頂けたと思います。
車のお話もできたのがとても楽しく印象に残っております。
お住まいになりながら、お困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡ください。
無事今の家に出会うことができました
色々な物件をご紹介いただいたおかげで、無事今の家に出会うことができました。
ご対応、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただき、誠にありがとうございました。
当初よりＫ様からいただいていたご条件に非常にぴったりの物件にご縁があり、購入いただくことができ、私自身も大変うれしく思っております。
ご新居での生活がＫ様にとって素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お取引に関しまして、何かご相談などがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
もうリバブルさんを利用したいとは思いません
HPから問い合わせをした際のスピード感はとても満足のいくものでした。
しかし、当日の説明時、何か上から言われるような、いわゆる下に見られているような感覚があり、違和感を感じていました。
その後手続きが進み、「ローンの借入れ先を自分達で探してきて下さい」等と言われ、納得がいきませんでした。
せっかくいい土地が見つかり、楽しみにしていたところでしたが、担当者さんの対応でとても不快になりました。
ローンの借入れ先についても、仕事等で余裕がないので比較して紹介してくれないか、とお願いをしましたが、私達が自ら探した方が早いし、効率が良い等言われてしまったのでそういうものなのかと思い私達自ら探しました。
しかし他の不動産関係者に確認すると、普通は仲介業者が借入れ先を仲介すると言われ、だまされたような気持ちになりました。
許せない、腹が立つという気持ちはここには書ききれません。
もうリバブルさんを利用したいとは思いません。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、対応に関しまして、大変ご不快なお気持ちであられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様対応してまいります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
