売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一軒家を購入するために東奔西走して頂いた
私たち夫婦はマンションから一軒家への買い替えで、最初他の不動産屋さんにお願いしていたのですが、強制的で自分達には合っていないなと思った時、たまたま知り合いに紹介して頂き、東急リバブルさんにお願いしました。
本当に親身に相談に乗って頂き、納得のいく一軒家を購入するために東奔西走して頂いた時のことは今も思い出し、本当に感謝しております。
あえて言わせて頂くなら、もっと背中を押してよ！と思ったこともありますが、それがいいところだったのも事実です。
その後、マンションがなかなか売れず、心機一転状況を打破するために、大変申し訳ありませんが担当の方を変更してもらいました。
正直、本当に申し訳ないと今でも思っています。
申し訳ありません。
その中で新しい担当の方が私たちの性格を理解し、早急に原因を追求してくれた事に感謝しております。
そのおかげで、すぐに売却までこぎつけ肩の荷がおりました。
本当にありがとうございます。
良いところは、担当の方が優しいところ。
悪いところは、担当の方が優しすぎるところ。
センターからの返答
この度は、ご自宅マンションのご売却と新築戸建てへのお住み替えにつきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中からＯ様を担当させていただきましたが、私だけではなく、石神井公園センター全員で販促や、お客様等への紹介の成果だと思っております。
結果的に無事ご売却が出来てご安心いただきうれしく思います。
一度、当社提携税理士による税務相談を受けていただきましたが、今後も何かございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
常に気遣いを頂き、好感を持ちました
常に気遣いを頂き、好感を持ちました。
１００％ではないと思いますが、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｌ様、この度はお住み替えについて、お手伝いさせて頂き有難うございました。
販売にお時間がかかってしまいましたが、良い方が見つかったことが何よりでございます。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
安心感が非常に高かった
東急リバブルに売却仲介を依頼したのは全くの偶然でした。
自宅への投げ込み広告とＴＶ広告をみて興味本位で資料請求を行いましたが、初回面談で担当者様からお話を伺い、担当者様から受けた安心感が非常に高かったのを覚えています。
そして、売却完了に至るまで頻繁に状況を連絡くださり、売主として安心してお任せすることができました。
また、貴社の無料税務相談会も担当者様から紹介いただき参加し、税務不安が完全に解決できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
暑い季節に残置物撤去、測量では測量立ち合い、ご出張帰りでの契約など、K様の様々なご尽力をいただき、予定通りの引渡しに至りました。
今後は遠方ではございますが、お困りのことなど何かあればお気軽にご用命を頂けたらと思います。
何の問題も無く大満足でした
何の問題も無く大満足でした。
友人にもおすすめしたいと思いますね。
センターからの返答
F様、お世話になっております。
この度は、私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、短期間での取引にご協力いただきましたことに感謝申し上げます。
ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
丁寧に進めて頂きました
私の財産ではありませんでしたが、丁寧に進めて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も不動産にまつわるご相談等ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
暑い日が続きますのでお身体に気を付けてお過ごしください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
誠実に対応して下さいました
後半時期に担当者の異動と重なりましたが、最後まで頑張って、誠実に対応して下さいました。
センターからの返答
M様、この度は練馬センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
想いの詰まったお住まいを、良いご条件でお取引ができたこと、大変うれしく思っております。
当社都合で異動等があり、タイムリーなご対応ができないときもございましたが、スムーズなお取引ができたと実感しております。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にお声がけください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
丁寧親切なご対応をいただきありがとうございました
他社Ｚ社に当初依頼していましたが、あまりにレスポンスが悪く、御社と話を進めている間に急に連絡が頻繁に来るようになりました。
希望物件のヒアリング連絡やご挨拶も頂けてなく、メールが来るだけの対応で不信感が強かったです。
御社は連絡から対応まで素早く、内見の段取りも早くて大変助かりました。
特にこちらの要望が多いにも関わらず、嫌な顔をせずご提案くださった担当者様には、感謝しております。
また、引き渡し後に壁にヒビが入っていたのですが、リフォーム会社にすぐ連絡してくださり、助かりました。
難しい契約条件にも関わらず丁寧親切なご対応をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
無事に契約が成立した際のＹ様の喜んでいらっしゃったお姿を未だに覚えております。
私も売主仲介会社に何度も足を運び、交渉を重ね、何とかお話を纏めることができました。
もちろんＹ様の協力があってこそ、無事にご契約することができたと思っております。
私自身も営業マンとして学ぶことが多くありましたので、Ｙ様とお取引できてうれしく感じております。
お引渡し後については、弊社提携のリフォーム会社が対応させて頂きました。
Ｙ様のお悩みを解決できてよかったです。
もしまた何かお困りのことがございましたら、私もしくはリフォーム担当に連絡頂ければと思います。
引続き、宜しくお願いいたします。
早目に決まったのは良かったと思う
早目に決まったのは良かったと思う。
もう一度頼んでもいいと思っています。
センターからの返答
ご売却と連動したお住み替えでしたので、資金繰りやリフォーム手続きなど大変な部分が多かったと思いますが、早めのご準備を頂けましたので、スムーズな進行となりました。
この度は色々とありがとうございました。
次回、3度目のご依頼をぜひお待ちしております。
サービスが弱いってのは残念でした
こちらの用件や不安が解消されないまま、こちらの用件とは関係ない担当者の質問が矢継ぎ早に来た時は、怒り狂いそうでした。
また、内覧会の時に設計図通りに出来てない事が多く、結局指摘しきれず引き渡し後にも手直しがたくさんありました。
その際、仲介業者は設計図通り出来てるのか確認してくれるのかなーと期待してたのですが、見たいもの見て、あとはお金の事話して終わりだったので、正直メールだけでもいいんじゃない？と思いました。
高い仲介料取ってこういうお金の流れの説明以外のサービスが弱いってのは残念でしたね。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
未完成の新築建売であったため、できるだけご要望を取り入れられるよう進めてまいりましたが、至らぬ点が多くご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
非常に満足しています
専任契約を結んで短時間できまって、非常に満足しています。
センターからの返答
Y様と初めてお会いした際は大変お困りのご様子だったことを覚えております。
この度は気に入られた物件のご購入と同時にご自宅のご売却をするお住み替え計画でしたが、弊社の立替払い制度や販売サービスをフルにご利用いただきました。
他社では出来なかったご希望物件のご購入と高値でのご売却が同時に実現できて良かったです。
ご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これからも何かあればお気軽にご用命いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
