売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

プロフェッショナルな対応に安心できました

プロフェッショナルな対応に安心できました。
ありがとうございました。
売主との交渉やメンテナンスについても応じていただき、感謝いたします。

質問にとてもわかりやすく親切に答えて頂きました

最初の担当者の方がとても誠実そうだったので、東急さんにお願いする事に決めました。
その後、突然担当者の方が異動という事で、とても不安でしたが、後任の方には、こちらの質問にとてもわかりやすく親切に答えて頂きました。
そして、笑顔のとてもステキな方でした。
大船の店舗もとても綺麗で、みなさん、とても感じの良い方達でした。
東急さんに決めて良かったと思っています。

最後まで安心してお任せできました

今回、借地権の売却という取引きで少々複雑な点もあり、不安な部分もいっぱいありましたが、担当者さんの誠意を持った対応に初回から好印象を持ち、日を追うにつれ一生懸命にやって下さるので最後まで安心してお任せできました。
とかく、現代は色々とマニュアル化されており、ともすると人を相手にしている事を忘れがちになり、客として不快な気持ちにさせられる場合もありますが、担当者さんの人柄と誠実さに本当に救われました。
改めて、ありがとうございました。

進捗状況を逐一知らせてくださることも大きな安心

担当者さんにお世話になるのは、 2回目です。
前回は亡親のマンションの売却で、こちらの都合や気持ちを汲みつつ対応してくださることに、とても安心できました。
今回も当初は自宅マンションの大規模リフォームの話を進めておりましたが、実現できない点が多く、住まいについての相談先として、真っ先に思い浮かんだのが、担当者さんでした。
自分の住み替えについても、まず「担当者さんに聞いてみよう」（これは、住み替えにあたっての我が家のキーセンテンスになりました）と考え、ご連絡さしあげたところ、思いがけず担当していただけるということで、遠方にもかかわらず、お願いした次第です。
住み替え先として探してい場所の、地域や物件の特殊性など、聞きたいことが満載でしたが、ひとつひとつ丁寧に教えていただきました。
また、内見についても、代表的なもの、比較の基準になるものを見せていただき、効率よく物件選びを進めることができました。
中古物件から見始め、ピンとくるものがなかったとき、新築の購入検討を後押ししてくださったのも担当者さんでした。
資金計画や売主の背景、近隣住人などこちらの瑣末な「心配事」についても、労を厭わず対応していただけたことも大変ありがたく、安心できました。
まだ、旧住戸の売却が済んでおりませんが、「担当者さんにお願いしておけば大丈夫」というのが我が家の見解です。
レスポンスが早く、対応していただく案件についても、進捗状況を逐一知らせてくださることも、大きな安心につながりました。
併せて、リバブルさんのご紹介とあって、新居のリフォーム内装や引っ越しなどでも、クオリティの高いサービスを受けることができたことを御礼申し上げます。
引き続き売却をお願いしている時点ではありますが、購入に関して、大変満足しております。
取り急ぎ、御礼まで。

迅速な対応で今まで満足していただけに大変残念です

1回目は売却、2回目は購入、3回目も購入と半年以内で3物件の取り引きさせていただきました。
2物件目までは3物件目があるので何かと細かく連絡も有り、対応が迅速で満足しておりました。
しかし3物件目の決済終了後からは、問い合わせしたことへの対応が遅く、こちらからリマインドして返事がやっとくる状況でした。
他にもいくつか確認しておいていただけるとお願いしていた件は、一切報告ございません。
迅速な対応で今まで満足していただけに大変残念です。