売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに不安なく進められた
初めての不動産購入もスムーズに不安なく進められた。
東急リバブルのネームバリューの安心度は、こうしたスタッフさんが築き上げているんだなあと実感した。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
多大なご協力を賜りましたおかげで、課題も乗り越えることができました。
これからも末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
地理や文化を地域別に把握されておられている
手続き関係については、ミスコミュニケーションを少しばかり感じたものの、本業たる物件紹介と言う点においては、何社も彷徨った結果ダントツで優秀でした。
現地特有の地理や文化を地域別に把握されておられているため、非常に納得感のある説明をいただき、満足できる物件を紹介いただきました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
手続の流れについてはご説明が不足していたところがあり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡ができたこと、これもひとえにF様の温かいご理解を賜れたからこそと感謝しております。
お褒めの言葉を励みに日々営業努力して参ります。
一律●●％ダウンという査定方法でなかった
最初の査定時に、事情のある物件は一律●●％ダウンという査定方法でなかったこと。
他社の郵送による査定では、事情のある物件のため●●％ダウンとなっていた。
センターからの返答
S様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社では、不動産の状況を拝見し、他物件と比較を行った上で査定をさせていただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
安心して相談することが出来ました
細かい報告、迅速な対応や前向きな熱意のある提案など、こちらも安心して相談することが出来ました。
たまにする趣味の話も、楽しくリラックスできました。
センターからの返答
Ｉ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
報告、連絡、相談は常に心掛けていました。
お客様への連絡は些細なことでも報告することにより、ご不安やご心配が少なくなると思っています。
趣味の登山の話にもお付き合いいただき本当にありがとうございました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
お店で見つけてきて下さり無事契約もできました
夫の仕事の関係で、家を買うなら東急リバブルさんが１番信頼出来ると色んな方から聞いており、相談に行きました。
家の購入契約時に大事な印鑑を忘れてしまい焦りましたが、リバブル様が印鑑をお店で見つけてきて下さり、無事契約もできました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、不動産売却の取引をいただき誠にありがとうございました。
当初から東急リバブルに期待を寄せてい頂いておりましたので、その期待を更に超えられるように心掛けました。
ご契約時にはハプニングもありましたが、何とか対処が出来て良かったです。
今ではいい思い出となっております。
これから新居で幸せな生活をおくっていただければと思います。
今後、ご相談やご紹介などありましたら是非お声掛けくださいませ。
迅速・丁寧に対応くださったこと
小さい疑問にも迅速・丁寧に対応くださったこと。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
質問事項に関しては時間をかけず、迅速に対応することを心掛けております。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
終始対応が敏速で、誠実な対応でした
終始対応が敏速で、誠実な対応でした。
ただ、リバブルレポートは事務的で画一的で、読ませる工夫が今一つ。
担当者にレポート内容の不明点を確認したことが何度かあった。
センターからの返答
Ｂ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売をお任せ頂いてから、成約までに少しお時間を要したものの、良いご縁に恵まれ、無事にご成約ができて本当に良かったです。
会社システムにつきましては、Ｂ様のご意見をもとに改善に努めてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
親切に丁寧にご対応頂き、感謝しています
親切に丁寧にご対応頂き、感謝しています。
センターからの返答
K様、アンケートご返信ありがとうございました。
一番先にご検討された物件も良い物件でしたが、再検討された物件もとても良い物件だと思います。
K様のご結論の速さが良い結果になったご契約でした。
これから解体、建築と始まりますが何かご確認したいことがあればお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
必要な情報を、必要な時に提供していただけた
必要な情報を、必要な時に提供していただけた。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
O様のご協力の甲斐あって大変スムーズなお取引となりました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
速やかな売却が決まったことには感謝する
固定資産税等の精算計算については計算の誤りを指摘させていただいたが、これで正しいという回答であった。
当方はその誤りのままが有利なので、それ以上は固執しなかった。
その後、どこかからの指摘があったようで、後日訂正を知らされた。
また、建物付きの土地の売却では、買手の意向が優先されている印象が強かった。
誤解かもしれないが、当初の価格設定から大幅な値下げを余儀なくされた。
結果的には速やかな売却が決まったことには感謝する。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社を通じてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
私の不手際があり、Ｍ様にご迷惑をおかけしてしまいましてございました。
今後のお取引きでは、このような事がないよう改善に努めてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
