売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応はリバブルさんが一番です
ユーザーに寄り添った金額、対応はリバブルさんが一番です。
ほかの業者は自分の会社のメンツが優先しているのが見えました。
家に来た営業の方がどんなに綺麗で丁寧で笑顔の対応だとしても、ユーザーの気持ちを汲み取ってくれないのはＮＧです。
あと、確認やリマインドが間違っていて信用できない業者も当てにできません。
それと前もって知らせてくれたらその場でお渡しできたのに、後からメールで資料を要望され大量にＰＤＦで添付して送らされたりと手間のかかる作業をさせる業者もあり、困惑してしまいました。
管理が緩くて信用出来ない所もあったので、そのような事はリバブルさんには無くスムーズにお取引する事が出来ました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
仕事をする上で意識している事をご評価いただいた事は、今後の仕事の励みになるので大変嬉しいです。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談ください。
顧客視点で提案をして頂いた
顧客視点で提案をして頂いたことが非常に好印象でした。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
N様の大切なお住まいのご購入・ご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こちらの要望に十分お応えくださった
担当の方はとてもお仕事に熱心で行動力もあり、どんなことでも親切に対応してくださいました。
今回お願いして非常に良かったです。
概ね満足していますが気になった点を挙げるとすると、販売活動中、内見のお客様がいらっしゃらず問い合わせも少ない時期に不安になることがありました。
真夏だったことも影響していると思いますが、この頃はきちんと営業していただけているのか分かりづらかったです。
週に１度の営業活動報告書で状況は理解できましたが、事後報告的な内容にとどまることが多かったため、これからどのように活動するのか、いつまでに何をするのかのアクションプランとそれに対する結果も記載してもらえたら、少しは不安が解消されたかもしれません。
売主も担当者と同じチームです。
もし営業に苦戦しているのであれば、正直に話してくださるほうがありがたいです。
なので担当の方にはご負担かもしれませんが、もう少し直接会ってお話する機会を提供していただけるといいのにとも感じました。
色々と申し上げましたが、この度はひとえに担当の方がこちらの要望に十分お応えくださったおかげと存じます。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
期間中は、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。
頂戴しました内容を糧として、今後の販売活動に努めてまいります。
またご機会がござましたら、ご用命いただけますと幸いでございます。
買い主様との調整など大変お世話になりました
引渡し後の移転先物件がなかなか見つからないところ、地元の不動産会社を紹介していただき、大変助かりました。
また、引渡し時期の変更等の手続きや買い主様との調整など、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。改めまして心より御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後の励みにさせていただきます。
K様にご協力頂いたお陰で無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、T様のご助力の賜物と深く感謝しております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
手続きの案内が分かりやすくて良かった
担当者について
対応が迅速でとても助かりました。
また、手続きの案内が分かりやすくて良かったです。
その他
エアコン残置の旨、契約時に買主様とは口頭で打ち合わせしたのですが、契約後に買主様の気が変わり、撤去することとなりました。
本来であれば、撤去費用は全額買主様負担でお願いしたかったのですが、口頭約束のみで書面に残っていなかったため、折半での交渉に留まりました。
契約時の特約事項として、設備欄にエアコン残置と記載する旨をご提案いただきたかったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、T様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
何の不自由も感じず安心して任せることが出来ました
担当者様におかれましては、何時もこちらの質問に的確に答えて頂き、何の不自由も感じず、安心して任せることが出来ました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にマンション売却の仲介をご用命いただきありがとうございました。
販売にお時間がかかってしまいましたが、お話が進んでからは万事順調に決済、お引渡しを迎えることができました。
長い間のお付き合い、本当にありがとうございました。
今後、T様のご友人や知人等、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら東急リバブルまでお声がけいただければ幸甚です。
末筆ながらT様の益々のご健勝を心よりお祈り申しあげます。
期待以上の満足でした
悪かったと思われる点はございません。
全てにおいて、期待以上の満足でした。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
N様はご親族様からのご紹介でこの度ご縁をいただき、いつも東急リバブルを温かいご贔屓をいただき誠にありがとうございます。
今回はお買替でいらっしゃり、お引越し手続きも大変であったかと存じますが色々とご協力いただきましておかげさまで無事にお取引完了することができました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
わかりやすく丁寧に教示連絡頂けた
ＨＰへの売却物件の掲載、進捗状況のフィードバック、種々の必要手続きなど、担当者様からわかりやすく丁寧に教示、連絡頂けた。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
折角頂きましたご縁ですので、販売活動等を明確に分かりやすくお客様へご報告する事を常日頃心掛けておりますので、今回の様なお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく想います。
今後とも末永いお付き合い頂ける様に努力して参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スピード感ある対応で好感が持てた
他社との比較は分からないが、常に顧客に寄り添った対応をして頂き、然もスピード感ある対応で好感が持てた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご自宅の売却とマンション購入を並行して進める必要がございました。
スケジュール調整等、大変なことも多い取引でしたが、M様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら是非とも東急リバブル大橋センターまでご相談くださいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。
親身になってご相談出来ました
長年のお付き合いでしたので、親身になってご相談出来ましたこと感謝しています。
こちらの希望を出来る限り聞いてくださり、ありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、不動産に関するお悩みについてご相談頂きありがとうございました。
賃貸で運用か、売却して手持ちに資金を増やすか、悩ましい決断になったかと思いますが、Ａ様の人生の設計プランに少しでも貢献できたと思うと嬉しく思います。
また長期にわたり、弊社と購入のご相談、売却のご相談、賃貸運営の相談などお取引をさせて頂きありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
