売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

トータル的には東急リバブルさんで良かった

担当の方が途中で変わってしまわられて不安でしたが、新担当の方は色々とスピーディに動いて下さり助かりました。
契約も無事に終了したので全体的にはほぼ良かったとは思いますが、1つだけ不満というか疑問点は、ご購入者の方が内覧の際に気付かなかったテレビの裏などの壁紙のめくれなどを、後にご指摘されてきて修理費を要求してきたことです。
そこはリバブルさんの中古物件のサービスに入っているという認識だったのと、そういったことも含めての物件じたいの値下げという事を伝えていたのに、伝わっていなかった事に残念に思いました。
住んでいる私達自身も重い家具など実際に動かしてみないとわからない破損部分もあったりするので、その辺りに関してのレギュレーションが、売る側、買う側により明確にご説明頂けてたらなと思いました。
元々御社経由で購入した物件だったのでスムーズに進んだ事もあるので、トータル的には東急リバブルさんで良かったと思います。
ありがとうございました。

裁量権がもう少しあっても良いと思った

担当者の方がこちらの無理な要望にも細かく対応して下さった。
担当して頂いて良かったと思う。
担当して頂いた方がスムーズに動けるように、裁量権がもう少しあっても良いと思った。

又是非貴社にお世話になりたいと思っております

この度は不動産売却にあたり、貴社蒲田センターの担当者様には大変お世話になりました。
いつも丁寧で礼儀正しい接客姿勢と、タイムリーな対応は、とても素晴しい印象でした。
貴社には、私の親族が東急グループ企業に勤めていることや、親戚が自宅用のマンションを購入した際にお世話になった事などから、元々信頼感や親近感を持っていましたが、今般担当者様にお会いし、私自身の不動産取引の担当をして頂いた事で、その感がより一層深く厚くなりました。
今後何か不動産取引に係ることがありましたら、又是非貴社にお世話になりたいと思っております。

最後まで丁寧な対応をしていただけて、本当に感謝

当初は他社で探していましたが、なかなか物件が見つからず、東急リバブルさんに相談にいきました。
ダメもとで相談にいったところ、とても熱心で丁寧な対応をしていただけたので、根気よく探せました。
希望の金額で条件が見合う物件がなくて、途中で心が折れそうになりましたが、担当者の方が色々探してくれ、アドバイスもいただけたおかげで無事に購入することができました。
色々とご迷惑をおかけしましたが、最後まで丁寧な対応をしていただけて、本当に感謝しています。

すばやく対応して頂き感謝しております

担当者様には大変お世話になりました。
知識がない自分にも分りやすく丁寧に親身になって説明していただきました。
こちらが疑問に思っていることも、すばやく対応して頂き感謝しております。
色々なアドバイス、丁寧な説明があったからこそ安心して人生で一番高い買い物をする決意ができたと思います。
お忙しい中色々対応していただきまして、ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願い致します。

最後までフォローしてくれてありがとうございました

初めての不動産売却ですが、担当者さんの説明が分かりやすかったので、安心していろいろ相談できました。
仕事が忙しくて帰りが遅いため、夜中にメールをチェックして返信していましたが、朝イチに必ず担当者さんの回答が来ます。
すばらしいスタッフです。
最後までフォローしてくれてありがとうございました。
また機会があったら、担当者さんに相談したいです。

担当者さまの誠意、配慮etcに感謝しております

当方の希望に添ったステップで対応いただき、納得しております。
外観etcのみならず、建物管理側の信頼感についても評価を伝えて下さり安心感を得られました。
旧宅の販売につきましても、何かとご配慮いただき、ありがたく感じております。
何かと思い込みがあったため、不動産関係者は大ふろしきを広げるという概念がありましたが、手堅さを感じています。
担当者さまの誠意、配慮etcに感謝しております。

満足な契約に至りました事感謝して居ります

此度は大変お世話になりました。
取引先から紹介を受け兄弟の共有物件を依頼しました。
その後、当方にトラブル発生。
長期になりましたが、ご担当者から懇切丁寧なアドバイスで、満足な契約に至りました事感謝して居ります。
その間ご担当者の勤務地異動もありましたが、変ることなく対応を頂き有りがとうございました。

大変素晴しい営業マン

今回大変貴社の担当者様にお世話になりました。
本当に有難うございました。
担当者さんは大変素晴しい営業マンでありました。
お世話になりました。

基礎的なことから丁ねいに教えて下さいました

この2年程、「子供が小学校に入るまでにマイホームを」と思い、近隣のマンションや戸建てを新築・中古とわず、のんびり探しておりました。
駅前にマンションができると知り、モデルルームに行ったのが2017年11月。
買えないことはないけれど、広さがほしい…と比較のために現在の住まいになる中古マンションを見に来ました。
売主さんがまだ居住中の内覧でしたので緊張しましたが、担当者さんがつかずはなれずの距離にいて下さり、安心しました。
購入希望がもう1組とバッティングしてしまったのですが、とても親身に、何も知らない私達夫婦によりそい、基礎的なことから丁ねいに教えて下さいました。
不動産担当者としては、どちらにせよ売れれば良いのに、双方の家族の意向を保ちながら、売主さんと相談していたんだろうと思うと、人間関係を作る力が優れている方だと思いました。
連絡も早く、状況の変化をすぐに教えていただけるのもありがたかったです。
購入後に部屋の採寸にも付きあって下さり、妊娠中の私に代わり、高い所の採寸など手伝っていただきました。
12月に入り、主人が多忙だったのでとても助かりました。
内覧から引っ越しまで2ヶ月なかったのですが、予定日より早くその間に子どもが産まれてしまい、バタバタ、人生で一番大変な年末年始でしたが、今落ちついて広いお部屋で子育てができています。
今後は更新料なども気にせず、家族の成長とあわせて、このお部屋もアレンジしていこうと思います。
一生の買い物、担当者さんで本当に良かったです。
仕事柄、たくさんの営業マンを見てきましたが、とても信頼できる方でした。
ありがとうございました。