売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスが早く丁寧な応答をしていただきました
連絡した時のレスポンスが早く、丁寧な応答をしていただきました。
お任せして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了でき私どももうれしく思っております。
不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
都合に合わせて対応していただき満足している
こちらの都合に合わせて対応していただき満足している。
売却と賃貸で担当店舗が異なっていたので、その点は平行に進められると尚良かった。
設備点検で不備になりそうな場所は、事前にお知らせしていただければ対応できたものもあったので、その点についてはやや不満と感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の件について、O様のご期待に十分にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
メールでの連絡があり安心してお取引できました
定休日以外は頻繁にメールでの連絡があり、安心してお取引できました。
他社には依頼せずリバブルさんだけで決めましたので、他社のことはよくわかりません。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
決済の日時もこちらの仕事都合に合わせていただけた
大変迅速に自宅の売却手続きを進めていただいた事に感謝しております。
担当者の方も丁寧で分かりやすく説明をして下さって、助かりました。
決済の日時もこちらの仕事都合に合わせていただけた事で、ストレスもなく決済が出来ました。
小さな事ですが、出していただいたおしぼりがアロマの香りがして、緊張気味の私ときょうだいの気持ちをほぐしてくれました。
このような心配りが、家を売るという大きな決断を後押してくれるのかもしれませんね。
また何かご縁がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご契約や決済の日時をご調整いただきありがとうございました。
A様方のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
対応力はずば抜けて素晴らしく終始心地良かった
査定結果連絡が貴社は翌日、遅い他社は２週間後、提供情報は他社が不要な自社紹介多数に対して、貴社は担当者の自己紹介もあり好感良好、提案事項も豊富。
また他社では、女性担当者の場合は上司同伴するなど過保護な対応力に不安あり。
連絡ツールも貴社ではＬＩＮＥ活用に対して、他社は出れない電話や迷惑フォルダ行きのメール。
他社に比べて、貴社担当者さんの対応力はずば抜けて素晴らしく、終始心地良かったです。
貴社の益々のご活躍を応援しております。
この度は対応いただきありがとうございました！
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お取引完了まで、何度もお打ち合わせをさせていただきましたが、無事お引渡しが完了してよかったです。
また何かあればいつでもご連絡ください。
引き続き、一生懸命頑張ります。
質問にも迅速に対応していただきました
担当者さんには以前にもお世話になり、今回の売却についてもお願いしたいと思いました。
変わらず親身で丁寧な対応をしてくださり、初めてのことに関して不安なく取引することができました。
ちょっとした内容の質問にも迅速に対応していただきました。
今後も機会がある際には、担当者さんにお願いしていきたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中で、２度目のお取引をさせていただき、私自身も大変嬉しく思っております。
当センターとは異なるエリアでしたが、私自身も以前に営業活動をしておりました地域だった為、自信をもって販売活動に取り組むことができました。
また何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
迅速で的確に対応していただきました
こちらの問いかけに対し、迅速で的確に対応していただきました。
悪かった点は何も思い当たりません。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。
合わせて御礼申し上げます。
また何か不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんには好印象が残りました
今度はたいへんお世話になりました。
昨年の頭に、ネットで検索し３社を選び、実際見積りをいただいたのは、貴社を含め、２社からでした。
そちらの方もとても良い感じの方でしたが、施設へ入居のため、少しでも高額な方へ・・・・・というのが決め手でした。
正直本当に大丈夫だろうか、うまく売却出来るだろうか、とても不安でしたが、結果的には丁寧かつ一生懸命対応して下さり、満足しております。
決済予定が３回も延長になり、思ってもみなかった事も起こったため、ほぼ１年近い連絡のやりとりが続きました。
昨年秋頃、なかなか連絡がこず、とてもイライラした時期がありましたが、その時期以外は、現在の状況とこれからの予定を伝えて下さったので、見当がつきとても安心しました。
また、司法書士さんとの電話での売却意志の確認など、こちらにより負担の少ない方法の提案もありがたかったです。
ぎりぎり年末までに決済も出来、東急リバブルさんには好印象が残りました。
アフターケアのお花もさらに心がなごみました。
お世話様でした。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
測量がなかなか上手く進まないなど大変なことがたくさんありましたが、H様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
お願いして本当に良かった
この度は最初の相談から売却まで、大変お世話になりありがとうございました。
対応いただいた担当者さんにはいつも迅速に対応いただき、不安な点やわからない点を丁寧に都度教えていただいて、滞りなく手続きを進めることができてとても有難かったです。
媒介契約にあたっては契約前に複数社相談しましたが、迅速さ、規模、サービス、実績等で御社が優れていると感じました。
結果、お願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
