売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の負担を軽減する方向に導いて頂けた
可能な限り当方の負担を軽減する方向に導いて頂けたのが良かったと感じております。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご負担が無いよう取り組むことが出来、私も非常に嬉しく思います。
何かございましたら御気軽に相談いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
親身になって対応していただけた
親身になって対応していただけたと思っています。
ただ、引き渡し当日に必要な物や、どのような物が家に残っているかなどといった事に関しては、もう少し早めにお知らせいただけていれば慌てずに済んだと思いました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
親身な対応であったとのお言葉をいただき、お客様のお気持ちに寄り添うことができたことを大変光栄に思う一方で、
お引渡し当日の準備物や残置物の確認につきまして、私からの共有が遅れ、お客様を慌てさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、余裕を持って新生活への準備を整えていただけるよう、先回りしたご案内を徹底すべきでございましたが、
私の配慮が足りずご負担をおかけしてしまったことを真摯に受け止めております。
この度のご指摘を肝に銘じ、今後はスケジュールの管理やきめ細やかな情報提供をより一層徹底し、
すべてにおいてお客様が安心してお取引を進められるよう努めてまいる所存です。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、新百合ヶ丘センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
一番熱意と自信が感じられた
まず、最初の見積もり時で他業者とは異なり、一番熱意と自信が感じられた点。
諸々質問に対するレスポンスが早かったのに加え、根拠無い自信ではなく売却物件の取扱い実績が豊富である事、そして現実的な査定レンジだった点、当方の希望をしっかりとヒアリングした上で、ご提案内容の質が最も高かった点などが、複数業者の中から貴社担当者さんにお願いした理由です。
問合せした会社の中には、正直もっと高い買取価格の査定をしてきた先もありました。
しかしよく話を聞くと、販売ストーリーや査定額の根拠が乏しく実現可能制があるのか疑わしかったり、当方の希望を汲まない販売戦略を一方的に提案してくる先などありました。
よって相続人全員一致で、声をかけた複数社の中から担当者様にお任せしようという話になりました。
申込み依頼から物件引き渡しまで、大変丁寧にご対応いただき、安心して売却する事ができました。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
比較的お若い年次だと思いますが、傾聴力やコンサル力が高く、丁寧な接客で素晴らしい方です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
非常に温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
本物件のご売却に際しましては、U様におかれましても相続登記など、初めてのお手続きが多くご苦労もあったかと存じますが、
終始丁寧にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えられましたこと、心より嬉しく感じております。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお力添えさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
心遣いが大変気持ち良く頼りになった
この度の売却について何も知らずリースバックを相談していたところ、ひとつずつ疑問に対応してくれ、売却の提案や細かな説明と不安な事を何度も問い合わせました。
都度の対処など心遣いが大変気持ち良く頼りになったのと、二転三転と困難な変更事項にも変わらない対応だった事に感謝しています。
担当者さんで大変心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却に際して弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様と一つずつ壁を乗り越え、無事に決済・お引渡しまで完了できたこと大変嬉しく感じております。
引き続き不動産の事で何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他社はもっと低い価格だった
もう少し高値で物件が売れたらいいなと思うところはありましたが、今はこれでよかったかなと思っています。
他社はもっと低い価格だったので。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望の価格に届かず大変申し訳ございません。
しかしながら他社様と比較いただき最高値を当社がお出しできたことは大変嬉しく思います。
また、何かありましたら御気軽にご相談くださいませ。
査定に関しても現実的な提案だった
担当者さんはこまめに連絡をいただき、またサポートもよくしてくれた。
物件の査定に関しても現実的な提案だったので、非常に信頼がおけました。
高額な金額が動く為、信頼関係を築けることが大切なので非常に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お取引きをする上で色々とご準備等大変だったと思いますが、無事取引が完了し、私も嬉しく思っております。
また何かございましたらぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
早くスムーズに契約ができ非常に良かった
想定より早く、スムーズに契約ができ、非常に良かった。
担当者の方も親身に対応していただけた。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
無事にご売却を終えられただけでなく、スピード感や対応についてもご満足いただけたとのこと、私としても大変嬉しく、身の引き締まる思いです。
大切なお住まいのご売却において、少しでもご不安を解消できるよう努めてまいりましたが、Ｉ様のご協力があったからこそ、これほどスムーズに進めることができました。
また何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
いつでもスマホで連絡取って下さり大変助かりました
売却の物件は私が住んでなかったので、どうして良いのか分からなかったのですが、親身になって全てＯＫでした。
アンケートの担当者不在時の事前連絡や引継ぎなどの対応についてですが、担当者の不在はなく、いつでもスマホで連絡取って下さり大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不在宅の物件ということでご不安も大きかったかと存じますが、温かいお言葉をいただき大変光栄です。
また、連絡のやり取りについてもご満足いただけたようで安堵いたしました。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
親切に色々と教えて頂き感謝しております
日程の調整でうまくいかなかった年末のスケジュールはありましたが、全体的に担当者さんは誠実で信頼できる人で、安心しておまかせ出来ました。
素人の知識がない私ですが、親切に色々と教えて頂き感謝しております。
これからの御活躍を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してなにかございましたらお気軽に東急リバブルまでご相談ください。
この度は大変お世話になりました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
人の心の読み取りが早いです
最初の３ヶ月は違う担当者でしたが、約１年間の付き合いでした。
名刺に、リバブルお客様満足度最優秀賞受賞と記入されてますがその通りで、会社側でも良くみているものだと感心しました。
ちなみに私は高齢です。
他社も２社ほど電話にて会話しましたが、リバブル様が一番話の内容がいいので１本にしました。
私は遠方他県なので、何社も会うことが出来ないので、初めから１本にしました。
担当者さんは若いのに、人の心の読み取りが早いです。
一度私の家に来てくれました。
その時お会いして、名刺通りの体形顔つきをしてました。
年寄り向きな顔で、誠実さが出てる顔つきです。
１年ごとに上役になることと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらS様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望ご質問などございましたらいつでもご連絡ください。
ご連絡お待ちしております。よろしくお願いします。
