売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根拠をもった説明をしてくれた
いつもレスポンスがよく、コミュニケーションに不自由したことがなかったです。
売却においても根拠をもった説明をしてくれたため、納得いくことができました。
センターからの返答
O様、過分なご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
常に正確な情報と迅速な対応を心がけておりましたので、
O様からそのようなお言葉をいただけたことは、私にとって大きな自信となりました。
今後も変わらぬ姿勢で精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
貴社しか利用してないので他社との比較はできませんが、自分の立場になって色々考えてくださることが実感できて、とても安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様ご家族には常にご配慮いただき、お忙しい中にもかかわらず手続きについても迅速にご対応いただきました。
良い買主様に巡り合えたのも、そんなK様ご家族の人徳かと存じます。
今後とも不動産関係でお困り事がございましたら、どんな小さな内容でもお声がけくださいませ。
Ｋ様ご家族のために誠心誠意努めて参ります。
改めまして物件のお引渡し、本当におめでとうございます。
ご新居での健やかな新生活を心よりお祈り申し上げます。
一組一組を大切に接客していただき感謝してます
こちらの意向に寄り添ってくれた事です。
高く設定していた事もあり、なかなか見学がない時期がありましたが、私たちの意見も尊重いただき、金額設定いただきました。
また、３回目の見学のお客様に対しても真摯的な対応をいただきました。
うちとしては大切なお客様だったので、一組一組を大切に接客していただき感謝してます。
結果的に、３回目にこられたお客様が購入してくださいました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、私も大変嬉しく思っております。
M様のご協力があり、無事に取引を終えることが出来ました。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
終始安心してお任せできました
私にとって今回のような不動産売却は最初で最後なのですが、終始安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に物件のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
アンケートのご回答をいただきましてありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願いいたします。
知識と経験が豊富でありまずは信頼性を感じさせる
私も職業柄、その人の人間性を見る癖があるが、担当者さんは明るく、知識と経験が豊富であり、まずは信頼性を感じさせることは良い。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、千歳烏山センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回お引き渡しまで無事に終えられたのは、U様に多大なるご協力を頂けたおかげでございます。
不動産についてのお悩みがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧を賜れますと幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
すぐに購入希望者を見つけてくれた
すぐに購入希望者を見つけてくれ、物件をすごくアピールしてもらえ、複数のお客様をつけていただけた。
他社ではなかった事だったので、担当の人柄だと思った。
ただ、書類関係で先を見据えた提案をしていただければ、と言うものもあった。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
弊社のスピード感や販売対応にご満足いただけたことは、担当にとりましても大きな励みとなります。
一方で、お取引全体を通じた適時のご連絡におきまして、配慮が欠けておりました点を深く反省しております。
今後は全体を見通した迅速な報告・連絡を徹底し、お客様により安心してお取引いただけるよう、サービス向上に邁進してまいる所存です。
今後とも、お困りのことやご不明点等がございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
最初は丁寧に対応してくれた
担当者は最初は丁寧に対応してくれたが、他の業務で多忙になったようで、途中から対応があまり丁寧ではなくなったのが残念。
また、最初の売り出し価格を高く設定しすぎて失敗したと後悔している。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
今後不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
紹介者にもメリットがあった点が良かった
紹介した場合、紹介者にもメリットがあった点が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力とご紹介者様のご協力のおかげで無事お引渡しをすることができました。
改めて御礼申し上げます。
また、周りの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、
誠心誠意お手伝いをさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者Ａ様から後任の担当者Ｂ様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者Ａ様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
