売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

すぐに連絡が取れて良かったです

悪い点は思い浮かばないです。
すぐに連絡が取れて良かったです。

非常に相談しやすかったです

御社のご都合や方針、ご担当者間の情報交換レベルを把握していない前提となりますが、事前に近隣の土地や建物の購入希望を伝えていたにもかかわらず、今回の物件がホームページに掲載される前に事前情報を頂けなかったのは残念でした。
今回は無事購入出来たから良かったものの、もし逃していたら少し不信感が残っていたかもしれません。
お客様が希望するポイントの把握や情報展開の速さは、間違いなく顧客満足度を向上させるものと思われます。
とはいえ、契約から物件引き渡しまでの対応は非常にすばらしく、細かい質問にも丁寧にご対応頂き感謝しております。
非常に相談しやすかったです。
今回、無事希望する物件を購入出来たのは、間違いなく御社及び御社ご担当者様のおかげです。
ご担当者様は間違いなく将来有望な方なので、今後の更なる飛躍を期待し、あえて苦言を呈させて頂きましたのでお許し下さい。
今後のご活躍を陰ながらお祈りいたします。
大変お世話になりました。

全体的に説明も細かく丁寧で分かりやすかった

引越し後の設備トラブルにも迅速な対応をとって頂けた。
全体的に説明も細かく丁寧で分かりやすかった。
無事に購入出来て満足しています。
あんしんサポート担当者からの、ライフラインの切替提案の連絡が、決済日の確定前にも関わらず何度もあり対応に困った。
あんしんサポート担当に、営業担当に連絡してスケジュール確認して欲しいと相談したが、連携が取れないと断られて不満を感じた。

親切に対応して頂けました

担当者様には親切に対応して頂けました。
大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

満足のいくものでした

総じてご対応は満足のいくものでした。
しかし下記の２点を注意していただくとさらに良くなると思います。
１、メールで依頼、確認をした際、それに対する返信を「確認しました」だけで良いのでレスポンスよくしてもらいたい。
見てくれているのか否かわからず不安になりました。
２、契約締結後、決済までの期間が４ヶ月ほどあり、その間にリフォームの件をもっと早く進めておきたかったです。
直近でバタバタして検討の時間があまり取れなかったです。
そのあたりの進め方をアドバイスしてもらえればなと感じました。

終始信頼できる印象でした

市ヶ尾センター・担当者さんには大変お世話になりました。
コロナ禍で売出物件が少ない中でも、なんとか希望の物件に巡り合うことができました。
「希望の条件にマッチした」物件を紹介してくださるので、大変信頼がおけました。
他社では全く的外れで、こちらの希望でない物件を何度も紹介され、うんざりした経験もありました。
不動産購入は初めてだったので、色々書籍や情報収集をして性悪説の視点で見るようにしていましたが、全てにおいて変に気になる所もなく、終始信頼できる印象でした。
また機会があったら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

安心して頼めたと思います

いろいろな面で安心して頼めたと思います。
また物件の案内、紹介等も気持ちよく対応していただきました。
結果的にいい物件を購入できたのではないかと思っています。
ありがとうございました。

丁寧なご接客で安心して取引できました

大変丁寧なご接客で安心して取引できました。
レスポンスも早く、素晴らしい対応でした。
また、機会ありましたら宜しくお願い致します。

アンケートについては備考欄があったほうが良い

物件情報に記載されていない事故・事件情報について、物件検討の早い段階で支障のない範囲での情報開示をして頂き、新しい物件探しに速やかに移ることができた。
また、物件の地域・特性について、移動の車の中でお話を頂き、物件を探すうえで随分と参考になった。
同時に移動時間を有効に使うことができた。　
他社Ｚ社と不動産取引を行ったことがあるが、他社と比較して引渡前後の物件情報（敷地境界図面、隣地との覚書等）のタイムリーな説明・整理がなされており、非常に信頼できるものであった。
以上のこともあり、１か月という極めて短時間で希望に合致する物件契約（土地購入）ができた。
≪意見≫
今回のアンケートについては備考欄があったほうが良い。
私どもの場合、自己資金のため該当すべき選択肢がなく、記載に困りました。

友人紹介もしました

担当者の方がスピーディに対応して下さり、早い時期に物件購入することができました。
内見の日程なども素早く対応して下さり、引っ越しまでスムーズに進みました。
引っ越し業者や廃棄業者さんもあっせんして下さって、手間も省けてよかったです。
友人紹介もしました。
ありがとうございました。