売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件が良かった
○良かった点
物件が良かった。
司法書士の先生が的確で、分かりやすく仕事が早い。
○悪かった点
担当者についての不安点をＨＰ問い合わせより行ったが、上席者から担当変更の相談や謝罪等があるかと思ったがそれはなく、担当者よりＨＰ問い合わせの件について連絡がくるという、こちらとしては少々気まずい対応をされ、会社に対する不信感は拭えなかった。
センターからの返答
この度は当社仲介にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
お客様の一生に数回しかない大きなお買い物である不動産購入というイベントに際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容をしっかりと会社で共有させていただき、組織全体でお客様のご不満や悩みを解決していけるよう改善に取り組ませて頂きます。
信頼できる方なので次回もお願いしたい
悪かった点は有りません！
担当者さんは心から信頼できる方なので、次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度も弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回で4度目のお取引となりますが、毎回ご指名頂き、また、多大なるご協力を頂き、円滑、円満にお取引が出来ていることを嬉しく思います。
次の機会がもしあるのであれば、再度お手伝いさせて頂きたく存じますので、引き続きよろしくお願いします。
誠実に対応していただきました
当初、仲介不動産業者は、手数料が安い会社であればどこでもいいと思っていました。
そのため、東急リバブルさんにも不愉快な思いをさせましたが、誠実に対応していただきました。
今では、東急リバブルさんの仲介で購入して、良かったと思います。
終の棲家と思って購入した家。
東急リバブルさんとの出会いに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社仲介にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
仰るように不動産会社は多くございますが、Ｋ様にお喜び頂き、お褒めのお言葉を頂戴し、良いご縁であったと大変嬉しく思います。
何かお困りの事がございましたら、いつｄめおお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
真摯な対応
真摯な対応の一言。
調子の良い発言等なく、安心して任せられました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
先行購入でのお住替えでしたが、ご売却についても購入物件のお引越し前に買手様が見つかり、ご契約まで進むことが出来てホッとしております。
お住替えについては購入して終わりではなく、ご売却が完了出来るまでしっかりとサポートさせていただきます。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に教えて下さり大変助かりました
思った以上に早く希望していた物件が出たので、下準備や情報もないままでしたが、担当者の方が購入までの流れや分からないことを丁寧に教えて下さり、大変助かりました。
環境や立地の良さで選んだ物件だったので、実際物件の老朽化や傷み具合が心配でしたが、夢広がる素敵なリフォーム会社も紹介下さり、これからのリフォームで暮らしにも夢が持てました。
親しみやすい担当者さんで大変感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産購入につきまして、ローンや税金の事等、ご不明な点が多々あったかと存じます。
お話し合いのうえ、1つ1つクリアにしていきながら無事に決済を迎えられたこと、大変うれしく思います。
これからも親しみのある営業を心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
専門的なところまで親身に対応してくださった
「売主用」に書いたのとほぼ同様の感想です。
今回は、売却と購入の同時進行となりましたので、購入物件の方にも担当者さんが足繁く通って必要な情報収集や確認をして下さり、素人の私たちにはとてもできない専門的なところまで親身に対応してくださったことを、本当に感謝しています。
いろいろありがとうございました。
引越後、シューズクリーナーのセットやお花までお贈りいただき、感激しました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにも２通ご協力いただき、恐縮でございます。
Ｔ様とのお取引に携わらせていただき、担当させていただけた事に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後、何かお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
品川にいらっしゃる際には是非センターへお立ち寄りくださいませ。
Ｔ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
真摯に対応してくれて、とても感謝しています
一生に一回の大きな買い物なので、期待だけでなく、大きな不安もありました。
そんな中、知識のない私たちに、担当者さんは優しく、そして丁寧にたくさんの事を教えてくれました。
そのおかげで、とても気持ちよく取引きをすることができました。
こちらの小さな疑問や要望に対しても真摯に対応してくれて、とても感謝しています。
取引き終了後も、「何か困ったことがあったらいつでも連絡して下さい」と言っていただき、とても嬉しかったです。
また機会があれば、是非利用したいと思います。
本当に素敵な取引きができたことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様とご縁ができましてお役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
広告を年末に見てから約2週間ですべて決定しました
今回購入するにあたって、広告を年末に見てから約2週間ですべて決定しました。
担当者さんに迅速に対応していただいたお陰ですぐに契約する事ができました。
優良物件だった為、広告が出てから問い合わせが殺到し、たまたまネットで年末に内覧の申し込みを私が一番にしていたので、担当者さんが売り主様に一番に紹介していただきました。
一回目の内覧で気に入りすぐに契約したい旨を通えると、売り主様に連絡していただき、内覧から一週間後契約（内金支払）になりました。
対応が早く、すぐに行動していただけたので、大変感謝しています。
司法書士もご紹介していただき、最終契納全額支払いの段取りもスムーズで午前中にすべて終わりました。
他の不動産屋さんでしたら、こんなに早く契約できなかったと思います。
購入できて本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｈ様がお探しのエリア内で、ようやく物件が見つかったと喜んでいただいたこと今でも覚えております。
その後は契約まで迅速にご対応いただき、私も大変助かりました。
お住替えのお手伝いがスムーズにできたというコメントを頂戴し、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
ご新居での新生活が、ご家族にとってより良いものになりますよう心から願っております。
今後ともどうぞお気軽にお声掛け下さい。
