売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
数々の質問の意図を一度で解釈し返答してくれた
売却に関してスピード感を持ってやりたい訳ではない場合、私にとって営業からの電話は負担であるが、他社に比べて東急リバブルの担当者は全てのタイミングと感触が合っていた。
決め手は初回の対面時、こちらの数々の質問の意図を一度で解釈し返答してくれた事である。
相見積もりで１社の査定額が高かったが、その会社が扱う近所の物件が長期売れない例を挙げ、こちらの不安材料を払拭した。
名義人の具合が悪くなり成年後見人の手続きを経る為、査定から半年を要してからの売却動き出しになったが、面倒な手続きで質問や過程が増えたにも関わらず、根気よく回答してくれた。
両親の大切な家を手放すのは心痛む大仕事である中、嫌な思いをせずに不動産担当者と引き渡しの最後まで終える事ができてよかったと思っている。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルを選んでいただき有難うございました。大変な時期にもかかわらず、いろいろとご協力いただきましてありがとうございました。
お蔭様で無事決済＆お引渡しまで完了できました。
お困りのことがございましたら、引き続きいつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
全ての点において他社の担当者より優れている
特に悪い点はみあたらず、知識、接遇、迅速性等、全ての点において他社の担当者より優れている。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、売買を問題なく円滑に進めていくことができました。
今後とも不動産に関するご相談があればお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いします。
丁寧に対応してくださいました
いつも、丁寧に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なご資産の売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
熱意をどこよりも強く感じたのが決め手だった
数社と面談して貴社に一任したが、担当者とお会いした当初から「ぜひお任せください」という熱意をどこよりも強く感じたのが決め手だった。
エリアの物件情報に精通しており、連絡を密にとってくれるなど対応も素晴らしく、良い条件の買い手を迅速に見つけてくれて、大変満足している。
センターからの返答
この度は、弊社八王子センターをご利用いただきありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却に携わることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お隣りの方への訪問等、スケジュールの調整を柔軟にしていただいたおかげで、無事にお取引をすることができました。
また、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
大変良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現金でのお支払いがご利用頂けないことで、お手間をおかけしまして、大変失礼致しました。
お手間をおかけしてしまった中でも、ご感想を頂けまして御礼申し上げます。
また、不動産に関しまして、何かご相談ごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
良い会社と良い方に恵まれ巡り合えた
私は１年ほど前から売却と住みかえを考えておりました。
しかし、不動産関係の知識がなくどこへ相談していいかもわからなかったのですが、時々送られてくるＤＭやパンフレットは東急リバブルさんが他社よりわかりやすく、思い切って連絡したところ担当者さんがすぐに対応して下さいました。
自分が住みたい街の物件、売却と住みかえの流れ、びっくりするほどスムーズに進行し、気づけば１か月半ほどで完了し、今は新居にて楽しくすごしています。
本当に良い会社と良い方に恵まれ、巡り合えたと感じております。
心からありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、ご自宅のご売却、新居のご購入とお住み替えを担当させて頂き、誠にありがとうございました。
楽しく過ごしていますとのお言葉を聞けて安堵しました。
私自身もお役に立てて本当に嬉しく思います。
お住み替えというと大変なイメージもあったと思いますが、ご不安なく手続きが進み、こちらこそ誠にありがとうございました。
今後もK様のお役に立てる事あれば、なんなりとお申しつけ頂ければと思います。
丁寧に説明してくださりとても心強かった
最初から最後まで、常にこちらの気持ちに寄り添った対応をしていただきました。
不安なことも一つずつ丁寧に説明してくださり、とても心強かったです。
担当者様にお願いできてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご内見があった際やこちらからご提案をさせていただいた際も、いつも迅速にご対応いただき大変感謝しております。
また不動産の話しだけでなくプライベートなお話しもたくさんさせていただきましたので、私としても今までで印象に残るお客様だったと思います。
今回でお取引き自体は完了となりますが、もしまた何かご不明点やご相談等がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
正直で丁寧な対応に好感が持てました
全体を通じて丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
物件について一度キャンセルになりましたが、境界が明示できないことによるものであり、正直で丁寧な対応に好感が持てました。
代替の物件についても早めに対応いただき、満足しています。
急遽、勤務先の福利厚生で貴社の仲介手数料割引がわかり、遅ればせながら情報を送信した時も迅速に対応いただき、割引を適用いただきました。
唯一の不満点は、最後の決済時の持ち物で、銀行及び司法書士用の印鑑証明書２枚と銀行用２枚及び司法書士用の住民票３枚の案内があり、用意して行ったのですが１枚も使用しなかったため、事前に確認または当日必要な場合にコンビニプリントで対応等の配慮がいただきたかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約に関しては一度キャンセルにはなりましたが、今回無事にお引渡しできたことはとてもうれしく思います。
これから素敵なお家が建つことを心よりお祈りしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご配慮が素晴らしく思いました
こちらからの色々な質問にその都度しっかりご対応いただけただけでなく、必要と思われる物件情報を先回りして提供いただくこともあり、ご担当者様のご配慮が素晴らしく思いました。
ありがとうございました。
一方、パンフレットには契約後引き渡しまでにサポートサービスからお電話いただけるとの記載があったと思いましたが、そのようなお電話をいただくことはありませんでした。
センターからの返答
F様、この度は初めての不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
一緒に理想の不動産探しをさせて頂き、無事に新居が決まったこと、大変嬉しく思っております。
今回はF様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ましたので、こちらからもお礼申し上げます。
お引渡し後にも、何かあればいつでもご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
聞く前から資料を用意していただけていた
初めてのことなので比較できませんが、満足しています。
最初に最終的な金額の動きも教えていただけましたし、こちらが知らない事は聞く前から資料を用意していただけていたしで安心できました。
ただ、今回の物件で屋根の修理が追加になった点が残念でした。
不動産情報に載せる事もあまりないようで、担当の方も残念そうでした。
物件状況で屋根の状態も知れると後々の為に良いのかなと思いました。
センターからの返答
W様、この度は初めての不動産購入の際に、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と併せて進めていくのはなかなか大変だったかと思いますが、W様ご家族皆様のご協力によりスムーズに進めることが出来て、こちらも安心致しました。
また屋根の件につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のようなことを少しでも減らしていけるよう取り組んでまいります。
お引越し後も、何かあれば些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
