売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まかせて安心でした
まかせて安心でした。
センターからの返答
この度はお任せいただきましてありがとうございました。
ご不安なくお手続きを進めることができ、担当として嬉しく思います。
また何かあれば、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
都度確認を取る必要があった
担当の方とはある程度連携が取れたと思いますが、買主様や司法書士など、その他の方々との連携が取れずに都度確認を取る必要があった。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
私との連携について一定の評価をいただきました一方で、買主様や司法書士など、関係各所との連携不足により、M様に都度ご確認の手間をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
関係者間の調整や情報共有を円滑に行うべきところ、私の配慮が至らず猛省しております。
今後は、関係各所との連携体制を今一度見直し、すべてのお客様に安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
早い段階でもリスクを説明して欲しかった
本当に長い間お世話になりました。
ただ、世の中の売却のタイミングを逸してしまったり、市況の好循環の波には乗れなかったのが残念でした。
売り買いに関して全くの素人だったので、こんな事もあるのかと勉強になりました。
展望が見通せない間が長く、焦ったり絶望感で一杯になり、という時期が続きました。
例えば、最後の砦として、最低限の買取り保証や業者買取りなどについては、もっと早い段階でもリスクを説明して欲しかったと思います。
センターからの返答
この度は成約おめでとうございます。
成約に至るまで予想以上に時間がかかり、Y様には色々とご配慮頂く場面もございましたが、
最後はスムーズに取引が完了し嬉しく思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
私が求める以上のことをして頂いた
私が求める以上のことをして頂いた担当者さんには感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、N様の大切なお部屋のご売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。
今回のご売却に限らず、些細な事でも何か私でN様のお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただけますと嬉しいです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ご丁寧に対応いただいた
転職後のご相談でしたが、新しい会社の給与明細３ヶ月分が必要であることが分かり諦めそうになりましたが、ご丁寧に対応いただいたことは非常に良かった。
売主様もお待ちいただけたことにも感謝です。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
各種お手続き等を迅速にご対応いただいた事で、大変スムーズに今回の取引を完了させることが出来ました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
店舗数も多く相談や手続きの面でも便利でした
今回、初めての住宅購入でお世話になりました。
人生の中でも大きな買い物で、そう何度も経験することではないため不安もありましたが、終始親身にご対応いただきとても心強かったです。
担当してくださった方もとても頼りになる方で、親切に対応していただきました。
良い意味で堅すぎず、こちらも気軽に相談しやすい雰囲気だったので、不安なことや細かな疑問も遠慮なくお話しすることができました。
不明点がある際はＬＩＮＥグループで気軽に問い合わせができ、毎回すぐにご返信いただけたので、安心して進めることができました。
権利関係など専門的で分からないことについては、税理士の先生をご紹介いただくなど、丁寧にサポートしていただきました。
また、リバブル様は店舗数も多く、相談や手続きの面でも便利でした。
事務所も明るくきれいな雰囲気で、緊張していた決済の日も、売主様と和やかにお話しすることができて良かったです。
住宅ローンについてもさまざまなお手配やご調整をしていただき、不安なこともありましたが、無事に購入を終えることができました。
センターからの返答
この度はご新居のご購入にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
手続きが終始円滑に進行いたしましたのは、ひとえにO様の迅速かつ丁寧なご対応のおかげでございます。
心より御礼申し上げます。
ご新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
売却までの方針が一貫していて安心できました
売却までの方針が一貫していて安心できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にお約束した方針通り、無事に進めることができて私も安心いたしました。
S様に最後まで安心してお任せいただけたことが、何よりの励みになります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ＨＰの案内も使いにくいです
受付と案内のスタッフは服装がラフな方がいたり、あまりいい印象ではありません。
飲み物も、経費削減や感染防止のためとはいえ、ペットボトルが出てくるとがっかりします。
ＨＰの案内も使いにくいです。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却ともに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止め、より良い店舗となるように改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
快適なやり取りをさせていただきました
担当者さんは適時的確な対応で、過去の経験と比べても非常にストレスが少なく、快適なやり取りをさせていただきました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、新居のご購入誠にありがとうございます。
Y様に柔軟にご対応いただいたことなどたくさんのご協力を受け、無事にお引き渡しを迎えることができました。
引き続き今後とも旧居のご売却のお手続きも取り組んでまいりますので、今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
真摯な姿勢が信用できました
こちらの質問や疑問点に対してスピーディーに対応していただいた。
大きな金額が動くため最初は不安だったが、真摯な姿勢が信用できました。
東急リバブル様にお任せして良かったと思っています。
センターからの返答
M様、此度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
M様の新生活が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。
