売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な対応
迅速、正確、適切な対応。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご購入につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お手続きに際し、皆様に迅速かつ丁寧にご対応いただいたからこそ、滞りなくお取引を完了することが出来ました。
心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困り事がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
期間も短くスムースに運びました
プロのカメラマンサービスは他社でもありましたが、物件が少しでも良く見えるようにビジュアルの提案や、簡単な修理やお掃除がサービスがついてくるところは、物件を最大限魅力的に見せようする思いが感じられ、期待以上の対応でした。
売主任せ、買主任せではなく、ご担当者が思いを共にして力を入れてくださり、大変ありがたかったです。
おかげで、本当に良い買主さんに巡り合うことができ、期間も短くスムースに運びました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、大変嬉しく励みになるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご売却先の変更にあたり当初はご不安も大きかったかと存じますが、弊社を信頼してお任せいただき、無事に良いご縁を結ぶことができ安心いたしました。
大切なお住まいのご売却に携われましたこと、営業担当として大変光栄に思っております。
今後も何かお困り事やご相談がございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
何度も電話して色々教えて頂きました
とにかく何度も電話して色々教えて頂きましたが、レスポンスも早く丁寧でした。
センターからの返答
この度は三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様のお力添えもあり、スムーズにお住み替えを終えられたことを嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
購入希望者の内見時にも立ち会ってくれた
適切な売出価格を設定してくれて、購入希望者の内見時にも立ち会ってくれた。
センターからの返答
A様、この度はご売却のご契約ありがとうございました。
お忙しい時でもご対応頂きとても助かりました。
A様にご満足いただける取引が出来まして嬉しく思います。
また、今後ご相談事がございましたら是非、お申しくださいませ。
管理も含めた内容を全て東急グループに依頼した
賃貸物件の売却であり、管理も含めた内容を全て東急グループに依頼した。
ある程度やむをえないと思われるが、グループ内の情報の共有がどこまでできているのか分からず、多少の戸惑いはあった。
センターからの返答
この度は賃貸管理からご売却に至るまで東急グループをご利用いただき、誠に有り難う御座います。
グループ会社からのご説明など、少々ご不憫をおかけしたかと存じ、今後は情報共有を徹底して取り組んで参ります。
熱意を高く評価しております
期待以上の担当者のねばり、熱意を高く評価しております。
センターからの返答
H様、この度は弊社とのお取引をいただき誠にありがとうございました。
書類郵送でのご対応等ご契約やお引渡しまで様々なご協力を頂き、ご決済まで無事に完了することができ、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできる際にはぜひH様のお力添えができればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
真摯にご対応頂いた
難しい課題が売却時にありましたが、真摯にご対応頂いた。
有難いです。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ度々のご連絡に対応をいただきありがとうございました。
密に連携をとれたことで、今回の売却が成功したと思います。
今回は弁護士先生からのご紹介で進めさせていただきましたが、K様もご友人やご親族の方で不動産の事でお困りの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介をいただけますと幸いです。
また、K様もご相談事がありましたらお気軽にお声かけください。
今後とも宜しくお願いいたします。
無理に契約を勧めるようなことが一切なかった
今回の物件探しから契約、引き渡しまでを通して、期待していた以上に安心してお任せすることができました。
特に物件探しについては、こちらが細かく要望を出さなくても、こちらの希望や状況を汲み取ったうえで、気になる物件や比較すべきパターンを順番に整理して提案していただけたので、非常にスムーズに検討を進めることができました。
物件数が多く、何を基準に比較すればよいのか分からなくなりやすい中で、必要な情報を適切なタイミングで提示していただけたことで、焦らず納得しながら判断することができました。
また、レスポンスが非常に早く、質問や相談に対してもいつも丁寧に対応していただけた点も印象に残っています。
専門的な知識も非常に豊富で、単に物件を紹介していただくだけではなく、資金計画や購入後のことまで含めて、こちらが判断するために必要な情報を分かりやすく説明していただけました。
中でも特に良かったと感じているのは、こちらに対して無理に契約を勧めるようなことが一切なかったことです。
不動産購入は金額も大きく、どうしても「早く決めなければいけないのではないか」というプレッシャーを感じやすいと思いますが、こちらのペースを尊重していただき、メリットだけではなく冷静に検討できるような情報も含めて説明していただけたので、最終的に自分たちが納得したうえで決断することができました。
特に契約を決める段階では、資金計画について改めて不安になった際にも、電話などで丁寧に相談に乗っていただきました。
単に数字を説明して終わりではなく、こちらが何を不安に感じているのかを汲み取り、一つ一つ整理しながら不安をほぐしていただいたことは、とてもありがたかったです。
大きな買い物だからこそ、こうした「相談しやすさ」や「親身になってもらえる安心感」は非常に重要だと感じました。
結果として、物件そのものだけでなく、「この担当者に相談しながら進めれば大丈夫」と思える安心感がありました。
今回の購入を最後まで納得して進められたのは、担当者の方の知識や対応の速さだけでなく、こちらの立場に立って一緒に考えていただけたことが大きかったと思います。
期待していた以上に、営業担当としての知識・対応力・安心感のすべてが高く、非常に満足しています。
特に、こちらの意思を尊重しながら、必要なときにはしっかりとサポートしていただける距離感が素晴らしかったです。
センターからの返答
このたびは弊社にマイホーム購入をお任せくださり、ありがとうございました。
すぐに物件を内覧されたい気持ちもあったと思いますが、まずはゆっくりとお客様の不動産ニーズをお伺いしていくところから進めさせていただきました。
最終的にお客様にとって最良のマイホームを最良の条件でご成約していただき、私も一安心しています。
今後も何か不動産についてご相談等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
手を差し伸べていただき本当に感謝しております
失意にくれていたわたくしどもに手を差し伸べていただき、本当に感謝しております。
言葉では言い尽くせません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉とご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
お気持ちの整理がつかないお辛い状況の中で、H様が迅速かつ丁寧にご対応いただいたため、無事にお取引を完了することができました。
今後とも、より一層信頼してお任せいただけるよう精進してまいります。
不動産のことに限らず、また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
