売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレス無く取引させて頂きました
東急リバブル様には仲介実績の業界トップシェアの安心感が感じられました。
ご担当者様には取引期間を通じて対応に誠実さが感じられました。
数多くのメールでの問い合わせをさせて頂きましたが、レスポンスが早く回答も的確で、ストレス無く取引させて頂きました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで日が短く、ご準備が大変であったと存じますが、迅速なご対応があり無事にお取引を終えることができました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたらぜひご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
不安なく購入手続きを進めることができた。
こちらからの問い合わせについても非常にレスポンスが速く、不安なく購入手続きを進めることができた。
センターからの返答
I様、この度は、弊社本八幡センターへ不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
物件のご選定時に、縁良くI様が狙っていた物件の売り出しがあり、早くにご判断をいただいたことでご成約に結びつきました。
最終的に、ご納得のいく物件に巡り会えたこと嬉しく思います。
また何か不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
疑問や質問に対する説明が明瞭的確で丁寧でした
今回、一括見積サイトを利用して査定をお願いしたのですが、一番最初にお電話をくださったのが東急リバブルのご担当者さまでした。
当時、私には不動産売却の知識が皆無だったので、漠然と超大手という印象があった他社Ｚ社さんやＹ社さんが安心かな、という認識でした。
でも実際に現地に来ていただいて、各社のご担当者さまと直接お話をさせていただくと、査定額が一番低かった貴社のご担当者さまの説明が一番納得のいくものでした。
ほかの２社は査定額は高かったのですが、根拠が曖昧で、いまひとつ信頼関係を結べる気がしませんでした。
少しでも高く売りたいのは本音ですが、やはり妥当な値段というものがあるだろうと思っていたので、その点で貴社が一番信頼できると感じられた点がよかったです。
またご担当者さまについては、とにかく疑問や質問に対する説明が明瞭的確で丁寧でした。
対応が常に迅速であり、懸案事項が生じて対応に時間を要している間も、適度な間隔と頻度で経過や状況説明のご連絡を欠かさず下さった点、契約手続きなどで必要な準備物などをその時々に分かりやすく丁寧にご指示くださったことなど、不安や不満を全く感じさせない点が非常に良かったです。
今後、不動産売買を考える知人がいたら、今回の私の体験をそのまま伝えて貴社を薦めたいと思っています。
最後になりましたが、この度は本当にお世話になりありがとうございました。
おかげ様で、納得のいく不動産売却をすることができました。
貴社の益々のご発展をお祈りいたしております。
センターからの返答
T様、この度は大切な資産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様ご一家の多大なご協力のおかげで無事にお取引を完了出来たと思っております。
改めて、心より感謝申し上げます。
ご満足頂けるお取引をする事が出来て私自身も非常に嬉しく思っております。
今後も、何かお困りの事がございましたらいつでも私までご相談ください。
周りに不動産関連でお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けますと幸いです。
今後とも、末長いお付き合いを宜しくお願いいたします。
素早い対応と誠実な言動に感謝しています
私達の要望や質問に対する素早い対応と誠実な言動に感謝しています。
私達が悩んだ時に一緒に考えてくれた姿勢に好感を持ち、信頼して任せられる、と思いました。
結果、私達の希望通りの物件が見つかりました。
今後も何かあれば、今回の担当者に連絡したいと思っています。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいの購入を弊社へお任せくださり誠にありがとうございました。
10件弱程ご内覧いただいた末に、心からご満足いただけける不動産に出会うことができて、私も大変嬉しく思います。
最後まで私を信じてお任せいただいた、Ｕ様のお陰でございます。
引き続きお住まい探しのスキルに磨きをかけてまいりますので、不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠心誠意対応してくださいました
対応してくださった担当者Ａ様と担当者Ｂ様は清潔感があり明るく親切で、誠心誠意対応してくださいました。
これまで他社さん含めて様々な営業担当の方と接してきましたが、ダントツで素晴らしい対応でした。
家族も不動産を相続したら、貴社にお願いしたいと話しています。
センターからの返答
身に余る温かいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。_
数ある会社の中から私共の対応を「ダントツ」と評価してくださり、営業冥利に尽きる幸せを感じております。_
ご家族様の大切な将来のご相談につきましても、ぜひ再び私共にサポートさせていただければ幸いです。_
この度のご縁に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
希望額通りで早期に売却できて満足です
数社に査定をお願いした中で一番査定額が低かったのですが、査定額の根拠となる資料や計算等がわかりやすく、担当者さんの説明も丁寧でした。
リフォームなしの物件でしたので、買手のリフォーム等を含めた予算の平均値や周辺相場、過去の成約事例等を加味して算出されていて、契約を取るために高めの査定額を提示する業者より信頼できました。
何より、担当者さんの率直な意見や熱意とレスポンスの早さに、お任せして良かったと思いました。
結果的に、当初の希望額通りで早期に売却できて満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
査定についても根拠を示して可能な限り分かりやすくご説明差し上げることを念頭に置いておりますので、ご理解頂きありがたく思っております。
結果としてY様ご家族にとってご満足のいくお取引を実現する事が出来て私としても嬉しく思っております。
今後も、お困りのことがございましたらいつでもご相談頂ければと思っております。
末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
管理会社や業者に確認を取っていただいた
適宜連絡を取ってくれて助かりました。
また不明点等があった際も、管理会社や業者に確認を取っていただいたり、相談がしやすかったです。
センターからの返答
N様、この度は、弊社へ大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
また不動産のこと、それ以外でもお困りごとがございましたらお気軽に弊社へご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。
こちらから聞いている感じであった
全体的に、こちらの意図している問い合わせに対して素早く対応いただいた。
一方で、基本的に次のステップの進め方については、こちらから聞いている感じであった。
センターからの返答
H様、この度は弊社にて売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
契約から決済までいくつかのハードルがございましたが、無事に決済お引渡しを迎える事ができ、私も安心致しました。
ご提案・ご案内が後手になる事があり、大変申し訳ございませんでした。次回ご売却の際は、先手でのご提案をもってご安心して頂けるように努めます。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願いいたします。
納得感が増したかもしれないと思います
ご担当者に対しては感謝しています。
大変誠実で、大いに気配りと気遣いのあるご支援をいただきました。
特に売却後の確定申告（譲渡所得）の相談には何度ものっていただき、こちらが困っている点を理解の上相談先の税理士さんの紹介をいただくなど、わたしと同じ目線でタイムリーに支援いただけました。
購入希望者の紹介の際「●●万円なら購入する」という話があり、「購入希望者の指値で売るつもりはない」ことをお伝えした際は、ご担当者もセンター長も困惑されたことと思います。
上記のやりとり以降、売却の経緯については今でも少々納得が得られないところもありますが、買主の方も購入を強く希望されている感じでしたので、ご担当者およびセンター長と会話の上売却に至りました。
今少し売主／買主のｗｉｎーｗｉｎを提示してもらえると、納得感が増したかもしれないと思います。
他社にはお世話になったことがないので比較できませんが、東急リバブル様の今回のご担当者さまにご支援いただけてよかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みをいただいた際は、度々お時間をいただき申し訳ございませんでした。
都度、ご連絡をいただけたため、無事にお引渡しまで終えることができたと思っております。
改めて、ありがとうございました。
今後も何かお困りごと等ございましたらいつでもご相談くださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
何度も採寸等の内見にも付き合わせてしまった
暑い中わかりやすいように外で待っていてくださったり、引渡し前に何度も採寸等の内見にも付き合わせてしまったが、その際の対応も良かった。
本当は他社で仲介手数料を半額？にしてくれるところがあった為、そちらで今回の物件を購入しようと思っていました。
が、「価格交渉を頑張るので」と貴社担当者様が言って下さり、実際に仲介手数料が安くなるよりもお得に購入できたと思うので、お任せして良かったです。
センターからの返答
この度はご新居のご購入のお手伝いをお任せ頂き有難うございました。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
